No hay internet de madrugada

A mí me pasaba y harto, llamé al técnico. Vino, cambió unos cables... y ¡Nunca mais!

Saludos,,,

Sólo Dios sabe (y soy ateo... :P ) qué pasaría si los clientes de Telefónica-movistar, Orange, u otros, con muchos más clientes, sufrieran cortes de vez en cuando a la madrugada casi todos los días desde el día X por decir algo...

El sentido común dice que deben hacerse cuando el impacto sobre los clientes sea menor, en este caso por la noche bien entrada la madrugada. Así que es normal si a las 3-4 de la mañana se nos corta la conexión alguna vez.

Eso es correcto, y así se hace, un claro ejemplo es la portabilidad móvil, que se realiza a las tantas de la mañana (entre las 3 y las 5 no hay línea, dependiendo del caso...), pero no es ni medio normal los problemas que últimamente experimenta TeleCable.

Una cosa es un corte de madrugada un día para arreglar algo o porque algo se rompa en la red o yo que sé, pero el motivo de queja real, es que no deberían permitir que se produzcan dichos cortes casi todos los días de madrugada desde hace 1 mes por ejemplo, y hablo con conocimiento de causa de un conocido al que le ocurre, llama, y le dan largas, así que... vergüenza de empresa en este aspecto.

Seamos un poco condescendientes.

A ver si también nos leen desde el parque tecnológico de Gijón, y son un poco condescendientes ellos también con los clientes..., por lo menos que den explicaciones, que digan algo, que subsanen lo que ocurre, o mejor aún, que copien de Pepephone, y si alguien le afecta por motivos laborales por ejemplo (que no creo, pero de todo hay..) le den una compensación si le perjudican los cortes.

Saludos! :)

Muchos "vanos a la red" hace Timofónica me parece a mí. Seguramente llevo más años que tu metido en esto de Internet, y de siempre Timofónica corta Internet a las mismas horas.

Ya les he preguntado y lo de siempre: "Vamos a empezar, ¿ha revisado la configuración de su equipo? ¡Vamos a resetear su router y a ponerlo en la red Alexandra!

Gilipolleces.

A lo que voy, es que claro que es normal, pero no a esta escala... a ver si me explico:

Puede haber cortes de red.. (que muy muy común no será cuando los operadores móviles tienen una estabilidad como para presumir de un 90 y algo por ciento de tiempo en un año en que su red no se cae ni sufre cortes..., con lo cual, de haberlos cada poco como tu dices, serían cortes de 3 minutos de media si hacemos los cálculos, y 3 minutos sin red a las 4 la mañana, sí que poco importa :)

El problema aquí es que los cortes interrumpen la conexión entera, y en ocasiones hace que el cablemódem no ''reenganche'' a la red, dejándote sin internet hasta que lo reinicies, como ya se ha visto en este foro, gracias a un usuario que subió una captura del estado del cablemódem, e indicaba que no tenía acceso a la red, es decir, se produce el corte a las 3 de la mañana por ejemplo, y hasta que no reinicies el cablemodem, no tendrás internet, lo cual significa horas sin servicio, y es este error (horas sin servicio) el que los demás operadores, sean ADSL, móvil, fibra, o criptonita no tienen :D

El problema con el servicio no es un corte a las tantas, ya que clientes de todas las compañías, sufrirán cortes como indicas a las 4, pero si han dejado descargando algo, una vez que se reestablece la conexión al cabo de unos minutos de comenzar el corte, las descargas continúan. En telecable esto no sucede así, y una vez se produce el corte, no vuelves a tener internet hasta que reinicies el cablemodem.

Por esto que he explicado, veo que hay diferencia entre los cortes normales de los demás operadores, y los cortes ''extraños'' de telecable que son mucho peores.

Todo esto lo baso en 2 casos que conozco y en varios usuarios que han reportado estos errores, no se me abalancen con ''a mi eso no me pasa, telecable es la mejor'' ;)

Saludos!