MOVISTAR Y TELEFONICA

Hace un mes que contrate el adsl mas llamadas con movistar,me dijeron que los 6 primeros meses me cobrarian euros mas iva,y la primera factura a sido de 121,98.Dicen que lo van a devolver pero esque nunca se equibocan a nuestro favor siempre al de ellos,espero que me devuelvan el dinero.Hoy me davan la portabilidad con movistar meto la tarjeta y no me funciona,tengo que ir hacer un duplicado pagarlo,volverles a llamr para que me devuelvan el dinero,pero siempre esta el cliente puteado por todos lados,y si no estas al loro si pueden te roban dinero,que gente