Jazztel Móvil

Estoy intentando conectar el pincho usb de jazztel en mi portatil y no funciona. llamo al servicio tecnico y me dicen que no me dan los drivers que me los busque yo, han sido basatnte desagradables y no tienen ni idea.

ha sido un error cambiarme de movistar a jazztel en telefono movil, ya que llevo desde el dia 28 de julio con una incidencia, y no hay forma de que la solucionen, y siempre con la misma cantinela ¡ "los servicios tècnicos estàn solucionando el problema" y asi llevo mas de una semana.

la averia o incidencia es que cuando marco el asterisco- 167- almohadilla. me dice que no tengo ninguna tarifa plana contratada, cuando tengo contratada la tarifa movil de 300 minutos mensuales por 19,95 euros, y no puedo ver los minutos que me van quedando.-

bueno, pues me dicen que este problema tambien lo tienen otros clientes, y que estàn en ello (es decir, buscàndole una soluciôn).- en fin, espero que esa cantinela de " en un maximo de 24 a 48 horas tendrà usted solucionado el problema" lo cambien por dias, es decir en un maximo de 24 a 48 dias.-

¡esto es desesperante¡.-

saludos

codigo recarga jazztel

Estoy pensando contratar una linea de 8 euros. No me importa que baje la velocidad a 128 al llegar a 500 megas, pero sería interesante saber si la IP que asigna es pública o está compartida con otros usuarios... ¿alguien con alguno de estos productos que sepa hacer la comprobación pertinente?

Muchísimas gracias!

una verguenza tenemos jazztel adsl y por confianza y precio decidimos pasarnos a jazztel movil

nuestra sorpresa cuando falta un dia pa quedarnos sin linea y no a llegado la sim y llamamos a jazztel nos dan largas y un telefono de 20:20 mobile que no nos coge 902 575 143

dia del cambio no tenemos tarjeta sim por lo que nos quedamos sin linea a las 10 llamamos a jazztel uno nos dice que estan dentro del plazo y que puede venii durante el dia

y otro nos dice que puede tardar una semana o mas por lo que decidimos pasarnos a vodafone

una puta verguenza por ahorase algo en vez de traer por seur que es el normal contratan 20:20 mobile que da problemas prefiero pagar gastos de envio y tener movil que andar asi

no volvere a confiar en jazztel

Buenas tardes a todos

Como bien sabéis, todas las invitaciones para la fase beta de el nuevo servicio de Jazztel han sido ya repartidas, por tanto , entramos en una nueva fase. Se supone que ya estaréis siendo avisados, y que los problemas que están surgiendo en algunos casos, para activar los códigos, están en vías de ser solucionados.

Este hilo pretende recoger todas las dudas, problemas y preguntas que se planteen, por parte de todos, betatester y usuarios interesados en contratar este nuevo servicio, relacionadas directamente con este tema. También así se evita la dispersión de la información relacionada con él por varios hilos del foro.

Os pido, por favor, que no mandéis más mail solicitando códigos. No disponemos de más y , por tanto, por mucho que queramos, no podemos proporcionaros más: gracias a todos por vuestra colaboración
El enlace al hilo de las invitaciones, para consulta, es este
http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1629798

Nada más, entonces. Mucha suerte a los nuevos betatester, paciencia a los que no hayan entrado en esta fase y , sobre todo, que lo disfrutéis

Edit: Para los rezagados, el enlace para el registro es este http://www.jazztel.com/betainternetmovil/

Saludos

al meter el modem usb HUAWEI e1550 me dice no hay sim/usim o error sim/usim y tengo la tarjeta bien metida, por que puede ser?

ESTIMADOS amigos, alguien me podria ayudar a saber como puedo poner internet en el movil.

tengo una blackberry y no me conecta con el internet de jazztel alguien sabe muchas gracias.

Hola, tengo una Palm Pre y siguiendo un tutorial de fillito he conseguido que aparezca el 3g junto a la señal de cobertura pero no consigo configurarlo para poder navegar a través del móvil y mandar mms. Alguién tiene alguna idea de como configurarlo. Tengo el CarrierNetworkSettings.db3 cambiando Orange mmc 214 que sería el correspondiente a España con los datos que dan en la pagina jazztelsemueve.

Gracias

Muy buenas tades.

¿Alguien sabría decirme cuales son los DNS de Jazztel, tanto primario como secundario, para conectarme a internet con mi ordenador a través de mi movil?. Suelo usar esta opción cuando salgo de mi localidad justo para ver los correos.

Me explico, tengo un teléfono samsung que en su programa New Pc Studio no viene configurada la conexión de Jazztel, tiene la de Movistar, Vodafone, Yoigo, etc, pero de Jazztel nada de nada, así que otra opción es introducir los dns directamente. ¿Alguien sabe cuales son?.

Un saludo.

Hola.

Quiero poner alguna de las tarifas planas 24h de movil y me gustaría saber la opinión de algún usuario.

Saludos.

Llevo muchos años con Jazztel y nunca había tenido problemas hasta que se me ocurrió pedir la portabilidad de la línea de mi teléfono móvil hacia otra compañía. Mi teléfono móvil lo tenía a nombre de mi empresa con Orange y cuando solicité la portabilidad hacia Jazztel, ya empezaron los primeros problemas, resulta que Orange me hizo una contra portabilidad, la acepté pero Jazztel la rechazó por "error en los datos" y ya no hubo manera de quedarme en Orange.

Mi actual teléfono móvil es un Nokia E90 y lo tuve que comprar libre y pagarlo en su totalidad porque Jazztel no regalaba teléfonos y decía que con ellos no tenía compromiso de permanencia. La cuestión es que en este momento tengo el móvil bastante estropeado y me gustaría conseguir un Samsung Galaxy S II, pero si me lo compro libre me cuesta 680 euros y en este momento no está la economía para eso, por lo que decidí portar mi número hacia Yoigo, ya que me lo regala pagando la misma cuota que pago actualmente con Jazztel.

Ya en Diciembre de 2010 intenté portar mi número de teléfono móvil desde Jazztel hacia otras compañías de telefonía móvil y fue denegado por Jazztel por error en los datos de Identidad, entonces descubrí que mi teléfono no estaba ni a mi nombre ni a nombre de mi empresa, sino que estaba a nombre de mi esposa porque lo habían unido a la factura de mi línea fija con ADSL. Por lo que en Enero de 2011 solicito cambio de titularidad tanto por correo electrónico, por fax y por correo postal certificado, y a las tres semanas me llaman y me dicen que ya está todo a mi nombre. Sin embargo MIENTEN porque después la factura me seguía llegando a nombre de mi esposa, me dicen que es un error sólo en la factura pero que el titular de la línea soy yo y que en la siguiente factura ya estaría arreglado, pero siguen MINTIENDO pues las facturas siguen llegando a nombre de mi esposa.

Como me entero que en Mayo de 2011 estaría disponible el Samsung Galaxy S II, decido esperar a esa fecha y el 12 de Mayo de 2011 tengo la suerte de ir a una de las tiendas The Phone House en Alicante para asistir a la presentación del Samsung Galaxy S II y en ese momento pido la portabilidad hacia Yoigo porque me lo ofrecían de forma gratuita y entonces me empecé a enterar de cómo funciona Jazztel con esos temas, me cancelan la portabilidad una y otra vez por error en los datos, llamo una y otra vez para que me indiquen donde puede estar el error, primero me dicen que si la cuenta bancaria, después que si en mi nombre ellos han puesto dos espacios, después que si en mi DNI tiene que haber un guión medio antes de la letra, después que si tenían mi ficha duplicada.... Yo eso en mi tierra lo llamo ...

Yoigo me envía un sms diciendo que mi portabilidad ha sido cancelada por Jazztel por error en los datos y parece un cachondeo que cuando llamo a Jazztel para preguntar por el error me dicen que la portabilidad no está cancelada sino que está en trámite o tránsito. Pero a fecha de hoy 14 de Junio de 2011 me siguen diciendo lo mismo una y otra vez por lo que me están MINTIENDO repetidamente con las voces melosas a las que ya nos tienen acostumbrados. No sé hasta cuando tiempo me van a estar reteniendo, pero SÍ QUE SÉ que por cada día que pase que me sigan negando la portabilidad yo voy a ir dedicando todo el tiempo libre que tenga a exponer esta experiencia por todo Internet, Prensa, foros, amigos ..... y a hacer saber a la gente este "peculiar" funcionamiento de Jazztel que no es entendible desde una empresa que se considere "seria" el retener a un cliente contra su voluntad una y otra vez y dar la impresión de tenerlo secuestrado.

¿Sabe alguién lo que es cliente vtv?

Resulta que Jazztel todavía me sigue reteniendo la portabilidad de mi línea móvil. He llamado a la oficina de Madrid y el chico que está en recepción me indica que ha mandado mis incidencias al departamento donde siempre manda las incidencias (departamento de tareas especiales) y le han contestado que soy un cliente vtv y que todavía no puedo ser tratado por ese departamento. Le he pedido que por favor pregunte que significa cliente vtv y si su departamento no es competente para resolver mis incidencias que le indiquen el nombre del departamento competente.

No entiendo, la verdad no entiendo la postura de Jazztel de retener mi línea móvil pues no tengo contrato de permanencia y me pregunto ¿no saben que por un cliente que retienen en contra de su voluntad el boca a boca funciona? Por ejemplo en mi centro de trabajo tres compañeros iban a cotratar con Jazztel y al conocer lo que me están haciendo ya no han contratado.

He pedido copia del contrato de mi línea móvil y me mandan copia de mi línea fija, dicen que es un error y que me lo mandan otra vez, pero ya llevo 5 copias del contrato de la línea fija y ninguna copia del contrato de la línea móvil.

Hola, en Julio pasaré más días en la aldea y necesitaré navegar más con el internet móvil de Jazzte, ahora tengo 500 megas y durante julio me gustaría subir a 1GB para no llegar a fin de mes como siempre a velocidad reducida, no se si puedo subir los megas solo 1 mes, es que después ya no me importa la velocidad, lo malo es que tengo permanencia por pillarme el modem gratis, lo que no se es si me cobrarán penalización o no por subir el bono de datos.

Espero vuestra ayuda! Muchas gracias por adelantado!

Hayer y con un numero que decia ser de yazztel me llamaron al movil de mi mujer que no consta en ningun sitio , porque el contrato de telf y de adsl esta a mi nombre y tienen mi numero de movil, no el suyo, me proponian el cambio de compañia movil a un precio de 5cent. el minuto y un consumo minimo de 3€ al mes. Alguien tiene noticias sobre esta promocion? se sabe si es cierta? el numero desde el que me llamaron es 979692700 yo lo busque por internet y dicen que es estafa segura, que me decis?

Ayer me llega la factura de Jazztel tras el primer mes con ellos, cual es mi sorpresa que el primer no es gratis como anuncian si no que me han cobrado 6.37 por la linea Jazztel con el IVA incluido.

Puedo reclamar o me tocara pagar esos 6.37€ que no van a ningún sitio (bueno si, a los bolsillos de Jazztel) pero son míos copón.

Saludos foreros!

Hola, tengo pincho movistar y logro conectarme pero a 3.5G + Orange, vamos una historia, y bueno aqui mirando esta opcion u otra, un saludo.

Veo que ahora al contratar adsl de jazztel te dan dos opciones: o el primer mes gratis o intener movil gratis?

alguien lo tiene contratado el intener movil gratis y puede decir que tal va??

Cuales son la condiciones para tenerlo??

yo que ya estoy en jazztel puedo pedirlo¿

gracias y un saludo

LLevo con jazztel movil desde el lunes 30 de mayo y hoy, dia 7 de junio todavia no he podido recibir ni un solo mensaje sms porque no funciona.

Les he llamado al menos 3 veces y me cuentan que es un problema "masivo" y que la culpa no es suya ¿de quien es? ¿mia?

Cometi el error de comprarles un movil a la vez que me daba de alta y ahora para darme de baja me exigen 50 €, me dicen que me comprometi a ello y que o pago o nada ¿ellos no se comprometieron a darme un servicio?

Lo peor es que no son capaces de decirme cuando van a reparar la averia (si es que lo van a hacer)

querria saber cómo funciona la portabilidad de jazztel móvil, puesto que estoy pensando en cambiarme los terminales de mi familia de prepago con vodafone a jazztel y cobertura orange. me han comentado que orange tiene muchos problemas de calidad y cobertura enn la zona de vidreres-girona

a todos un fuerte abrazo

alguien me puede ayudar a saber como pongo internet de jazzztel en la blackberry, porfavor

muchas gracias

Hola a tod@s

Tengo un usb huawet E1550, que me va bien con internet, pero cuando intento acceder a mi empresa, utilizando un VPN de Cisco, me conecto, pero no puedo acceder a los servidores de mi empresa. En el servicio técnico me dicen que no es posible. Yo tenía un pincho usb de movistar y sí me funcionaba. ¿Hay alguna forma de resolverlo? En caso negativo, ¿conocéis otro proveedor de internet que tenga pincho USB que no de problemas con las redes VPN (que no sea Movistar)?

Muchas gracias

Hola buenos días a todos, me ha ocurrido algo realmente curioso en mi iPhone 3GS. Hace cuestión de 19 días comencé a tener servicio con Jazztel Móvil. Todo ha funcionado correctamente (Portabilidad desde Movistar).

Hoy por la mañana, he hecho una llamada de escasos 2 minutos, y nada, todo normal, me he metido el iphone en el bolsillo y cuando he ido a llamar de nuevo ahora me he encontrado que no tengo servicio. No hay barras de cobertura no consigo acceder ni a la red GSM ni a la 3G del operador que utiliza la red móvil de Orange.

Tras reiniciar el terminal, accedo a la información de red de datos móvil y me encuentro:

*******************************************

- Datos Móviles -

Punto de acceso: iphonekpn.nl
Usuario: Vacío
Contraseña: Vacío

- MMS -

Punto de acceso: portalmmm.nl
Usuario: Vacío
Contraseña: Vacío
MMSC: mp.mobiel.kpn/mmsc
Proxy MMS: 10.10.100.20:5080
Tamaño máximo de MMS: 307200
URL de UAProf de MMS: Vacío

*******************************************

Cuando pulso en restablecer ajustes, me vuelven a salir los mismos, y es más, si intento editarlos y poner los de mi operador, al menos en el apartado MMS, me restablece los que he posteado...

¿Qué ha podido ocurrir? ¿Alguien tiene idea?

Gracias de antemano.

hol,mi consulta es la siguiente.contrate un pincho con jazztel,alos 6 dias no estaba comvencencido y lo devolvi,mi sorpresa que me llega la factura con 40 euros de mas pues tiene una penalizacion que yo no sabia que puedo hacer para no pagar eso?

Buenas tardes, actualmente tengo contrato con Movistar sobre un iPhone 3GS. Estoy sin permanencia y tengo un par de dudas antes de contratar Jazztel Móvil:

- ¿Que red móvil utiliza Jazztel actualmente?

- ¿Qué canal me recomendais para gestionar la portabilidad? ¿Web? ¿Teléfono?

- Supongo que no hay problema en portar el teléfono sin adquirir terminal y por ende, no comprometerme a permanencia alguna ¿cierto?.

Mi disyuntiva está entre Jazztel y MobilR. Actualmente le pago a Movistar ~110€ mensuales, siempre oscilando hacia arriba, nunca hacia abajo (Tarifa de voz = Planazo global [59.90€] {Tarifa plana de 500 minutos a cualquier operador las 24 horas} // Tarifa de Datos = Premium [25€] {1GB/mes}. Eso hace de gastos fijos, 84.9€ a lo que hay que añadirle los SMS a otros operadores Y EL IVA !!! ... Vamos, un auténtico robo a mano armada, pero como cuando en su día lo contraté, era lo que había (Hace 18 meses), pues ahí está...

En mobilR me ofrecen por un total de 49€ [57,82 con IVA]:

- Tarifa plana 24 horas (500 min max)

- 250MB navegación

- 100 SMS

En Jazztel me ofrecen por 26.95€ [31.80 con IVA] // 34.95€ [41.24 con IVA] si añado los 100 SMS:

- Tarifa plana 24 horas (300 min max)

- 500MB navegación

- Si añado 8€ más, tengo esos 100SMS

Yo creo que está bastante claro que oferta es mejor, me gustaría que me contestarais a las 3 preguntas del principio del thread y me confirmarais que la oferta de Jazztel que expongo al final, está correcta.

Gracias de antebraso ! xD

Pues tal y como reza el título, querría saber qué precio tiene el bono. En todos los tarifarios de Jazztel se indica que tiene un coste de 7 euros. Luego vas a realizar la contratación bajo la opción de "no soy cliente Jazztel" y te cascan 12 euros por el bono de 200 SMS. El de 100 y 50 mantienen sus precios de 6 y 4 euros respectivamente.

¿Hay que hacer la mangonada de contratar sin bono y luego una vez el servicio activo llamar a at. cliente para que te pongan el bono de 200 SMS por 7 euros?, porque si haces el alta online el precio pasa mágicamente de 7 a 12, como ya he dicho.

Buenas a todos, he sufrido mi primera decepción con Jazz y diría que es algo bastante ridículo. Sólo quiero comentaros mi historía y nada más.

Pues resulta que un viernes que estaba descansando plácidamente en casa, me llama un comercial de Jazz ofreciendome la tarifa 5 ya que soy bastante antiguo en la compañía con tlf y adsl.

Ya tenía intención, hacía unos meses, de cambiarme de operador y mira por donde... le digo que si.

Eso si, como sólo quería probarla, le dije al comercial que como ya tenía movil libre, que sólo quería la SIM y entonces me indicó que no tenía permanencia.

Al día siguiente, me llega la sim a casa (correo urgente)... y procedo a introducir la SIM nueva en mi smartphone. Durante el fin de semana lo estube probando y tal (Incluso hice una conexión por 3g) y parecia ir todo perfectamente.

El problema básico vino cuando llegó el lunes, como habitualmente me toca para ir a trabajar, llego a atocha y cojo el cercanias hasta el pueblo donde trabajo.

La sorpresa la tube cuando me quedé sin covertura desde atocha hasta el pueblo (inclusive). En el curro, le pregunto a una compañera que tenía un movil Orange y me indica que si tenía covertura (incluso me lo enseña: ¿mira ves?).

Me regreso para Madrid y al salir de Atocha regresa mágicamente la covertura... entonces empiezo a pensar... ¿De qué me sirve el teléfono si la mayor parte de mi tiempo entre semana no voy a tener covertura?

Así que procedo a llamar a Jazz para darme de baja del servicio y aquí es donde comienza la experiencia TOTALMENTE RIDÍCULA. Aproximadamente así fue la conversación:

Cliente (osea yo) .- Buenos días, resulta que me ofrecieron darme de alta en la tarifa 5... (bla... bla... bla... le cuento toda la historia con pelos y señales) y claro si no tengo covertura en la mayor parte del tiempo que voy a pasar en el pueblo de L a V, ¿De qué me sirve el movil?, entonces quiero que me des de baja.

Operador .- ¿Entonces quiere la baja? digame el número del movil.

Cliente .- 6XX.XXX.XXX

Operador .- Bien, espere un momento...

Me mantiene un rato al teléfono todo el rato igual... como unos 15 minutos... cuando de repente me pregunta...

Operador .- Esque estoy mirando si puede darse de baja. ¿Ha recivido ud un movil?

Cliente .- No, sólo la sim.

Operador .- Ahh.. entonces le han mandado un modem... Por lo que tiene permanencia de un año y no puede darse de baja.

Ya empiezo a alterarme... ¿Acaso hablo en chino?

Cliente .- Mira, te acado de decir QUE SÓLO ME HABEIS MANDADO LA SIM, solo sim, ni teléfono ni modem, sólo SIM POR LO QUE NO TENGO PERMANENCIA.

Operador .- Un momento...

Me mantiene otra vez a la espera...

Operador .- Le han mandado un modem, tiene un año de permanencia, no puede darse de baja...

RIDICULO.... ¿PERO NO ME ESCUCHAS?

Cliente .- A ver, te repito que SÓLO ME HABEIS MANDADO LA SIM, ¿me das de baja del movil YA?

Operador .- Un momento....

Me mantiene otra vez a la espera....

Operador .- Ud el problema que tiene es que no tiene covertura... pero eso es problema de configuración de su movil.

Si ya estaba cabreado, aquí ya me mata...

Cliente .- A ver... ¿desde cuando un movil hay que configurarlo para que tenga covertura? Mira, dejate ya de gilipolleces, y dame de baja del movil o me voy a dar de baja de todo, ADSL / Teléfono y Movil.

Operador .- Un momento.... Mira si quieres, te puedo regalar los 3e de consumo mínimo para toda la vida.

Cliente .- A ver... (Que no se entera...) si no tengo COVERTURA aunque me regales los 3e.. ¿De que me sirve? Mira, dame de baja total que estoy ya de esto hasta los...

Operador .- Un momento.... Vale entonces procedo a darle de baja el contrato del movil...

Cliente .- ¡Por fin!

Me hacen la grabación y tal.... y espero que sólo me cobren este mes los 3e de consumo mínimo (ya que no los superé).

Bueno, pues aquí acaba la historia, seguiré con adsl y teléfono que es con lo que nunca he tenido problemas, pero el teléfono no lo pienso contratar mas. Como dirían por el norte ¡NUNCA MAIS!.

Pedí un usb de jazztel y se equivocaron y me mandaron sólo la tarjeta (tipo movil), al llamarles me dijeron que podia liberar el pincho que tenia de movistar, y que funcionaria igual..

Ahora me he vuelto loca intentando conectarme y no hay manera, alguien me puede ayudar??

Hola a todos....

Despues de varios años con jazztel, acabo de contratar internet para el movil, pero lo estoy intentando configurar y no soy capaz, por que me han dicho en atencion al cliente los datos que tengo que poner en ùnto de acceso, pero no se donde hacerlo en mi telefono.

Mi movil es un iphone 3gs.

A ver si me podeis echar una manita.

Gracias

Hola, tengo el modem huawei E1550 de jazztel y el servicio de datos móvil de 500MB al mes a máxima velocidad.

Mi problema es que dentro de casa la cobertura que cogía era muy lenta, solo GPRS y no 3G. En cambio, en la terraza si que pillo 3G.

He conseguido una base wifi de vodafone, modelo R101, con la idea de pinchar el modem en ella, dejarla en la terraza, y yo conectar por wifi dentro de casa.

Al conectar, si que cojo perfectamente la red de la base, pongo el pin, pero no llega a conectar a internet, me indica que está desconectado y también indica como red "orange".

Supongo que habrá que configurar los parámetros de la base desde su web de configuración (tipo router), pero no tengo ni idea de que parámetros indicarle para jazztel.

Si alguien puede ayudarme, por favor espero vuestras respuestas.

Muuuchas gracias amigos!