Mi problema y quien me puede ayudar

Hola
sobre windows 2000 profesional con conexion a R de 150 y con un moden COM21 habia instalado el firewall zonealarm, la version gratuita (no se si es la unica). no me gusto y lo desinstale. desde ese momento la conexion se me cae cuando quiere. a veces al cabo de unos minutos, otras veces de un par de horas y algunas me aguanta las 12 horas. Harto de tratar de solucionarlo y de que el servicio tecnico me dijese que ellos no sabian lo que era, (si que notaban que me quedaba sin ip), decidi formatear. (la ultima solucion)
Pero a la vuelta, mismo soperativo, ie 6.0,emule y poco mas instalado (de cara a la conexion) sigo teniendo el mismo problema. creo que no tengo virus. no puedo decir lo mismo de troyanos y/o spybots.
si alguien pudiese ayudarme o recomendarme algo. estoy desesperao!!!