Buenas
Tras 4 años con ADSL ULL con ONO , (primero con Auna), ha llegado el momento finalizar mi contrato. La verdad es que últimamente el servicio me va bastante peor, con cortes constantes, y las incidencias se han multiplicado. Durante mucho tiempo me compensó tener menos velocidad que la competencia a cambio de una línea bastante estable y con fastpath. Ahora ya la línea es bastante estable y la verdad el fastpath para mí no es tan importante.
Lo peor es que estaba viendo que ONO está dejando un poco aparcados a los usuarios de ADSL en cuanto a nuevas ofertas, precios velocidades, vamos que si un día abandonan el ULL no me hubiera extrañado nada. El colmo ha sido las últimas peripecias con el SAT a raíz de un traslado de domicilio, así que no me lo he pensado mucho y me cambio a Jazztel hasta 20 megas.
Hoy, tras comunicar Jazztel a Ono la solicitud de portabilidad me han llamado los del departamento de fallidos o como se llame para ver si podían rescatar mi baja.
Les expliqué los motivos, que para tener un servicio tan pésimo, prefería más velocidad y arriesgarme con otra compañía a la que otorgar el beneficio de la duda, y lo ilustré contandole el sinfín de problemas que tuve últimamente tanto con el servicio como en mayor medida con el SAT.
Después de exponerle mis motivos empezó una especie de contraoferta por decirlo de algún modo. Primero no me podían ofrecer más velocidad manteniendo el precio. Como era evidente que no se podían ni acercar a los 20 megas me empezó a decir luego que Jazztel no me podía dar más de 4 ó 6 megas y que al final salía el mismo precio que la que ofreden ellos de 3megas. Cuando le dije (y es cierto) que tengo amigos sincronizando a 17 y 18 megas, me decía que era imposible, que jazztel no podía dar eso porque la línea de telefonica no permite más. Le deije literalmente que si hubiese alguna posibilidad de quedarme, se había esfumado al intentarme engañar de esa manera.
Luego que si meterían el cable por mi zona y me podrían dar los 50 megas y tal... Claro, así me puede dar la jubilación esperando a tenerlo.
Finalmente surgió de la nada una oferta por la cual me daban los 6 megas por 35 euros durante los primeros 6 meses, pero claro... luego a pagar 50€ +IVA
En fin que se despidió diciendome que esperaba que no me arrepintiera. yo le dije que ese ya sería un problema con jazztel , no con ellos.
Me ha quedado claro que ONO no va a quemar las naves por mantener a unos pocos usuarios de ADSL ULL. Lo que más me revienta es que si no tienen nada que ofrecer porque leches tienen que andar mintiendo sobre la competencia. Tenía dudas de que ONO no pretende apostar mucho por el ADSL, ahora ya no me queda ninguna
Saludos