me ponen dos telefonos que no son mios

me envian las facturas sin detalles , he pedido reiteradas veces a facturacion que me las manden dicen que los moviles que me estan mandando las facturas estas desactivados , y a mi me sigen mandando las cartas de el dinero esactamente igual en todas las facturas de los dos telefono cada mes con distinto dinero pero las dos facturas de los dos moviles exactas que puedo hacer estoy desquiciada por dios que gentuza.