3 respuestas
13 mensajes

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  • Favorito #1646122

    Me han mandado un router sin wifi

    Hola

    Me di de alta en tele2 por culpa de una operadora que me convenció: 20megas + router wifi + llamadas por 20 euros los primeros 5 meses.

    He recibido el router y resulta que es un tecom ADSL+2 IAD (H.323) Model. AH2322 y no le veo yo el wifi por ninguna parte. He visto por aquí gente hablando del ah2322w.

    O sea que seguramente me han enviado uno que no es wifi. ¿eso es así?, vaya morro. Le dije a la tia esa que en la web ponia wifi solo en altas on line y me dijo que no me preocupara. ¿Ahora que ? ¿Reclamar sirve de algo o me doy de baja directamente?, si puedo claro.

    Tk

    • Favorito #1732419

      Hola, pues amigo reclamar lamentablemente si no tienes…

      Hola, pues amigo reclamar lamentablemente si no tienes papeles firmados que ponga "wifi" estas a la merced de ellos y de su voluntad de que quieran cambiartelo, y la verdad esta gente una vez tienen tu numero de cuenta para pasarte recibos ya pasan de ti.

      • Favorito #1732916

        Pues en el mio no hay ninguna mencion a wifi en ningun sitio,…

        Pues en el mio no hay ninguna mencion a wifi en ningun sitio, ni tiene antena ni tiene ningun led de wifi y ni el código de modelo acaba en w. Tienen que tener uno que no es wifi y es el que me han mandado pero me gustaria confirmarlo. Puedo colgar una foto para que veais el router y me podais confirmar el tema

          • Favorito #1733800

            Yo creo que en Tele2 no pasan de nosotros, simplemente que a…

            Yo creo que en Tele2 no pasan de nosotros, simplemente que a veces no nos preocupamos lo suficiente por intentarlo, si llamas y dices lo que te ha pasado seguramente te hagan el cambio, por lo menos es lo que me paso a mi.

          • Favorito #1736953

            los tecom tienen dos modelos wifi y no wifi. llama a atencion…

            los tecom tienen dos modelos wifi y no wifi. llama a atencion al cliente, si figura que contrataste la opcion wifi y tu tecom no lo es, te enviarán el router correcto. pero asegurate q tu tecom no es wifi o q tu has marcado y contratado el wifi

            • Favorito #1804933

              Entonces despues de recalcarselo 800 veces que queria wifi,y…

              Entonces despues de recalcarselo 800 veces que queria wifi,y tener una publicidad engañosa (en su web) que pone GRATIS me quieren cobrar 26 euros por cambiarme el router,el que ellos me han traido sin wifi y no avisarme de todo esto llamas y son mal educados.

              • Favorito #1814211

                el router wifi es gratis en el momento del alta si se…

                el router wifi es gratis en el momento del alta si se solicita despues no.

                si a ellos no les consta solicitado te lo van a cobrar pero todo tiene truco, simplemente solicita la baja, te pasaran con el departamento de bajas, alli le dices que quieres la baja porque te sientes engañado.... y te lo envian totalmente gratuito..

                simple

                • Favorito #1817254

                  estoy casi igual, lo pedí wifi muy clarito a la operadora,…

                  estoy casi igual, lo pedí wifi muy clarito a la operadora, pero me llego normal, querían cobrarme los 26€ y yo dispuesto a pagarlo, pues despues de 2 meses y aburrido de esperarlo me compré mi punto wifi belkin, que por cierto me tiene amargado para abrir puertos.

                  Asi que suerte en tu lucha compañero, ya nos contarás

    • Favorito #1835524

      Abre una reclamación, la publicidad es vinculante por tanto…

      Abre una reclamación, la publicidad es vinculante por tanto si en la oferta tenías router WiFi no tienen nada qué hacer y tendrán que suministrártelo.

      Usando conexiones de: Tele2 @ 10 Mb // R @ 3 Mb // Pepephone @ 3G

      WiLZy