Me considero estafado por Movistar.

podes pagar ese dineral sin intentar reclamar ni nada? p q tienes que preguntar si tienes permanencia si lo puedes saber tu mismo sin hablar con ellos? es muy fácil sólo tenías que estar registrado en movistar.es acceder y consultarlo, vas a reclamar? ve poniendo el proceso si haces el favor, para tenernos informados ya que para nosotros no es una amenza es simplemente información que vayas a consumo. aunque siempore puedes poner primero lka reclamación en el 1004 y guardar el número de referencia, lo que debes reclamar es el importe ese por permanencia que te lo devuelvan pq no la tenias y si la tenias pq te llamaron y te dijeron "¿quiere usted un descuento de tal y tal en su factura? sis si me parece perfecto se me olvida preguntar si eso tiene permanencia no me estafen que soy un trabajador y ustedes una multinacional pirata" que estoy seguro al 97% que va a ser ese el problema. y no es que lo haga movistar pq sea pirata te las hacen todas cuando quedan mas o menos 3,4,5 meses de permanencia te hacen este tipo de llamadas cualquier operadora,... qué todas son piratas ahora o que?...X(

Buenas noches amigo, siento contestar tarde, he estado con otro tema, bueno comento:

A este amigo que siento no entenderlo mejor pero o yo no me he explicado bien o su español es nefasto, gracias por comentar. El problema no es que yo no entrara en Movístar para ver mi permanencia sino que al no haberme fallado antes "confié" (fallo mío). El echo de pagar en un principio no fue más que por no entrar en las listas negras españolas (es preferible pagar y luego reclamar "si se puede" a luego tener que salir de las listas negras con los problemas que eso nos puede acarrear a los españolitos de a pie) y luego reclamar.

En fin y resumiendo la penalización por supuesta ruptura de permanencia me la ha pagado la nueva compañía de telefonía ( Vodafone ) y la del roúter a través de la oficina del consumidor la misma compañía anterior o osease Movistar, así que os animo a reclamar lo que se supone que es nuestro.

Por último a este compañero al que me esfuerzo en comprender y no solo por el lenguaje, solo decirle que sigo pensando lo mismo (LA COSA ESTA AÚN PEOR PERO PARA TODOS) y por tanto serán más la compañías que nos intentan engañar en el día a día, pero a mí la que me lo ha echo ha sido MOVISTAR y por tanto no creo que vuelva nunca más a susodicha compañía.

Espero que esto os sirva

Confórmate si te digo que Movistar

me han cobrado una fra de 294€ de una fra que no me presentan ni en papel ni online pues me han quitado las claves de internet. Me cobran por una permanencia de un imagenio que me hicieron por teléfono y nunca me instalaron. Lo anulé porque dejó de funcionar internet y me dijeron que en la fra me vendría la indemnización por el tiempo sin internet y que la permnencia se quitaba automáticmente al haber anulado la petición de imagenio. Sin embargo, al cambiarme de cpmpañía me cobran la fra. Reclamo antes pero me dicen que no puedo reclamar hasta que me cobren la fra. Como digo la fra no me la envían pero sí me la han cobrado y he perdido montón de horas al teléfono reclamando y me responden que está bien. La solución que he adoptado y que deberíamos asoptar todos ante la impunidad con la que actúan es devolver todas las fras en tanto estemos.con dudas de que son correctas. Mientras alguien responsable no nos aclare la fra y más si nos cobran servicios que no hemos tenido. Ellos no pagan intereses cuando nos deben algo. Además me han hecho un contrato pasando mi móvil de prepago a contrato utilizando mis datos, incumpliendo las leyes, sin mi consentimiento y me enteré por casualidad de que me habían hecho comtrato. En otro móvil de prepago me han anulado una recarga que hice pero ni me devuelven el dinero en el banco ni me lo ponen en saldo.

Son auténticos buitres y el gobierno no hace nada. Consiguen que la gente se aburra u paguen porque nos amenazan. Devolved las fras con que no estéis comformes y seremos muchos los que podremos denunciar en medios de publicación o redes sociales.

Quien sepa cómo se hace, por favor que propague mi caso.

A mi me ha pasado igual, no me informaron del plazo de la entrega del router y cuando lo entregue no me valió para nada... te hacen perder el tiempo y el dinero.

Y hace mucho años que tengo movistar y no había tenido problemas hasta este año, resulta que hace meses vengo constatando que cada vez que activaba el trafico de datos me descontaban más de una vez y practicamente sin usarlo, cuando llamaba a reclamar me salían con excusas de que en algo se debe haber consumido.Bueno fui dejando pasar hasta la famosa propaganda engañosa sobre whatsapp gratis,es solo conectarse que ya te decuentan el tráfico $12, sin haber usado otra cosa que no sea whatsapp,llame, reclamé,fui a una sucursal,reclame por internet,y todos! me dijeron cosas distintas,hasta decirme que había yo mandado un mensaje premium que ni sabía lo que era,una atendiente telefonica me dijo que había sido un error del sistema,me pedía disculpas y que me devolverían el saldo cosa que nunca paso.En el local me dijeron que alguna vez me había suscrito a algo y que me descontaban $10 por mes,y jamás recibo nada,quedaron de llamarme asi que tengan una explicación y ya se pasaron un mes.Y cada vez que me comunico me dicen cosas distintas además de intentar hacerme creer que debe ser un error mío, para colmo un día mi esposo que también usa movistar llamo a su numero favorito que es gratis (un día despues de recargar su saldo) le llegó un mensaje que estaba quedandose sin saldo, a lo que llamó a la central, lo hizo por internet y le dijeron que había sido un error y que a las 72hs le devolverían el saldo, a los dos días me dió por fijarme si no me estaban descontando tambien y Oh! casualidad no tenía recargado los favoritos, llame y me dijeron que había sido un error del sistema, pero yo pregunto?, si no me hubiera dado cuenta me hubieran arreglado eso?, a cuanta gente estafaron? por que a mi nunca me devovieron ese saldo y a mi hijo tampoco. Mi esposo volvio a llamar a las 72hs y todavia no habia una resolución por lo que debería esperar 72hs. más, o sea el error es de ellos y uno tiene que esperar, o recargar con más dinero para que nos sigan estafando. Hizo un descargo en una página de reclamos y ahí si lo llamaron, le pidieron disculpas y le devolvieron un poco más del saldo.Pero Movistar tiene gente muy mal preparada, engañan a la gente, asi como yo a miles que ni sospechan les debe pasar y siguen pagando sin controlar, lo de whatsapp gratis es una verdadera estafa al consumidor, solo cuando te quedas sin saldo sirve, sino cada vez que necesariamente tenes que conectarte al trafico de datos te descuentan el paquete de internet y obvio te echan la culpa. Y nadie, nadie de movistar responde, se esconden atras de los que atienden que nada tienen que ver y nada solucionan, nadie se hace cargo, no hay un responsable. Muchas gracias