son unos sin verguenza esta empresa despues que tu pagas 20 mega te llega 13 14 para que pagamos 20 ??? y despues te va a mentir que si llega 18 19 mentirosos
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son unos sin verguenza esta empresa despues que tu pagas 20 mega te llega 13 14 para que pagamos 20 ??? y despues te va a mentir que si llega 18 19 mentirosos
Es mejor que te informes un poco antes de soltar tu cabreo, por otra parte natural. Esto no es exclusivo de Jazztel, sino una consecuencia de las limitaciones físicas de la tecnología ADSL y más concretamente de la modalidad 2/2+.
Tú no has contratado una línea "20 megas", sino una línea "hasta 20 megas". Eso quiere decir que se te va a proporcionar el tope de velocidad que alcance físicamente esa línea, desde tu PTR hasta la centralita a la que pertenece. Lamentablemente, cuanto más larga sea la distancia de cableado desde tu domicilio hasta la centralita y peor sea su calidad, más alta va a ser la atenuación y, por tanto, menor velocidad vas a alcanzar.
¿Que lo justo sería que el cliente pagase de forma proporcional a la velocidad que recibe? Sin duda. En tu mano está buscar un proveedor de internet que siga esta costumbre. O montar uno. O denunciar al Tribunal de la Competencia. Pero por lo que respecta a Jazztel (y a cualquier otro provedor de ADSL), esto estaba en el contrato que, sin duda, habrás leído atentamente antes de contratar el servicio:
JAZZTEL no puede garantizar que el Cliente disponga de la velocidad contratada en todos los casos, ya que la distancia a la central, la calidad de la línea y las posibles interferencias pueden suponer una disminución de la citada velocidad.
No sé qué edad tendrás. Todas las empresas del mundo, desde el humilde bar de la esquina hasta la poderosa Coca-Cola, buscan beneficio a costa de exprimir y engañar al cliente (comenzando por la publicidad, que es el arte de la mentira). Y en en caso especial de las empresas de telecomunicaciones españolas --internet y telefonía-- esto ya constituye un modus operandi habitual, una marca de la casa. Y se sabe desde hace muchos años. Lo mínimo exigible por nuestra parte, antes de contratar cualquier acceso a internet o tarifa de móvil, es informarse. Si no, te las van a meter dobladas. Consejo de amigo.
Por cierto, yo tengo contratados "hasta doce megas" y me llegan siete. El tope técnico de mi par.