Jazztel me vendio un linea de 20 megas hace un año. Pero la distancia a mi casa de la centralita parece que en ningun caso permite ofrecer ese ancho de banda. Reclame y me dijeron que no podia ser y que me reducirian la cuota. Me despreocupe hasta ahora que reviso el tema, las facturas y veo que siguen cargandome la cuota de 20 mb.
En realidad la maxima velocidad que puedo conseguir es alrededor de 0.5 mb. He cambiado a 1 mb y he reclamado por todo lo que me han cobrado de mas pero veo que no me han hecho caso. Creo que por ley deben garantizar 10% de lo que te ofrecen.
¿Como puedo reclamar? Hay alguna ley en concreto donde apoyar mi reclamacion?
Muchas gracias
