Siguiendo la estela de otros proveedores de servicios de telecomunicaciones (ONO, Movistar, Vodafone, y, últimamente Euskaltel) Jazztel próximamente pondrá en marcha sus propios foros con la finalidad de que sus clientes puedan plantear sus dudas y problemas directamente al operador, sin necesidad de intermediarios.
Esta medida, impulsada como tantas otras por el Director General de la División de Marketing de Jazztel, Luis del Pozo, el cual en unas recientes declaraciones al diario Expansión afirmó con rotundidad que "en Jazztel todas las áreas se enfocan a las ventas" , estaría directamente relacionada con el lanzamiento de un nuevo producto para clientes residenciales que la operadora está llevando en el más absoluto secreto, pero que, según fuentes internas de la empresa que no han querido identificarse, estaría conectado con el hecho, hasta era completamente desconocido y en el que Jazztel lleva trabajando años, de que la operadora ha estado desarrollando una red de fibra propia con la cual va a competir con Movistar en mejores condiciones.
Para atender a la (más que previsible) fuerte demanda del producto, y a sus nuevos clientes de la forma más personalizada posible, Jazztel habría decidido la creación de estos nuevos foros.
De momento, no disponemos de más información sobre modalidades, precios, cobertura, etc, pero se prevé que Jazztel , a finales de febrero, principios de marzo (momento en el que el foro oficial debe de estar ya completamente operativo) convoque una rueda prensa para informar de todos los detalles
Por otra parte, una de las consecuencias de esta medida es que los moderadores de los foros de usuarios de Jazztel de los principales portales tecnológicos de este país (entre ellos bandaancha) serán contratados por la operadora para dar a sus foros una sensación de cercanía al cliente del que otros foros de otras operadoras, al ser moderados por personal de las empresas, no poseen.
Lo cual significa (a nivel personal) que, próximamente, abandonaré bandaancha para incorporarme al equipo de moderación de los foros de Jazztel.
Reconozco que, después de cinco años aquí, me da mucha pena abandonar la página pero en los tiempos que corren no se puede desaprovechar una oportunidad laboral de este tipo.
A medida que vayamos teniendo información, os la iremos comunicando en la portada de la página, como es lógico.
Solo me resta daros a todos las gracias por todo lo que me habéis enseñado en estos años, por vuestra enorme paciencia y amabilidad, y sobre todo por vuestra comprensión. Ha sido para mi un enorme un placer y un honor compartir con vosotros todo este tiempo, no cómo moderador, sino como compañero vuestro.
Muchísimas gracias a todos :)
