He sido engañado por movistar

oficina de consumo

Yo tambien he sido engañado por un comercial de movistar.

Me ofrecieron un iphone gratis, y en ningun momento me informaron de la tarifa planan para internet, ni lo que costaba, ni nada.

cuando enciendo el telefóno me llega un mensaje diciendome que la tarifa plana se ha activado.

Llamo para reclamar y tambien me dicen que revisaran la grabación.

He llamado varias veces, la primera ni ellos mismos me dijeron cuanto me iban a cobrar por la tarifa plana, y luego la segunda me dijeron que era 25 euros al mes.

En ningun momento me informaron de esa tarifa plana ni de lo que me costaba.

¿Que puedo hacer? Gracias de antemano

MOVISTAR TE ENGAÑA PARA PODER REALIZAR CONTRATOS

Me llamaron para ofrecerme un modem internet movil por 9euros con una tarifa de 2 euros maximo al dia, si esque me conectaba me hicieron la grabacion para la contratacion todo fue muy facil, a los tres dias ya tenia el modem en casa lo active y al otro dia lo use me cobraron 10 euros maximo 5 veces mas de lo acordado, pues me dicen que no les consta el contrato por dos euros de consumo maximo diario. ojo con MOVISTAR SON UNOS LADRONES Y LOS VOY A DENUNCIAR ANTE LA OCU Y POR MEDIO DE ABOGADOS SEAMOS SERIOS Y QUE MOVISTAR NO SE PASE UN PELO.

ESO SI PROCEDIENDO a la devolucion y a la baja

yo tras tramitar una portabilidad me ofrecieron varias cosas dije que no y finalmente me dijeron iphone 4, 32 GB tarifa de internet 15€ y me lo daban por la patilla y todos mis puntos, eso si, si rompia el contrato a parte de pagar la pasta por la rotura del mismo tendria que pagar 260€ por el iphone.

evidentemente dije si y ahora resulta que me hacen pagar 217€ y dicen que en el ordenador no aparece tal oferta, "OFERTA FANTASMA"

mañana llamo a consumo pero estoy en tu mismo caso, todo fue por telefono

a ver que pasa, y eso, CUIDADO con las ofertas de TIMOFONICA

y para el troll, decirle que yo, ni he entendido mal, ni he escuchado lo que no era, de hecho insisti con interrogantes mayusculos repitiendo lo que me ofrecia para asegurarme.

Les comento un amigo le llego esa promocion de la misma forma,via telefonica, el para darse cuenta que estaba mintiendo le dijo, que la llamada esta siendo grabada por parte de el y que se identificado con el numero de trabajador de movistar, negandose a eso y a repetir la promocion " iphone sin tarifa plana de internet".

Y para que queréis un iphone sin plan de datos?

Yo es que no entiendo nada

bueno hola, soy alguien que tambien ha sido estaafada , et entiendo e leido tu caso y es muy fuerte.

a mi madre tambien ala ahan estaafado con algo parecido , verdeis hace ya 3 meses mas o menos k intentamos cmbier el ortdenador con internet de sitio y cuando lo cabbiamos no funciono llamamos aver k paaba vienieron a arreghalrlo despues nos exaron al culpa de todo , que nop empos enchufado bn el no se k o algo asi , mi madre llamo para reclamar esto uy le dijerosm k ok y k no tendriamos k pagar nada y ahora nos acaba de llegar el recibio del fijo de este mes y nos ponen k tenmos k pagar el atrreglo de hace ya tres mses mi madre vuelve ah yamar y lo reclama y le dicesn k nadie la atendio jamas y k todo era un amentira mi madre y entonces tendria k pagar tampoko dijeron k no han apubnado nada y todo eso, creo k le han dixo k le manadran una care dentro de poko para retira r no se k pero clar esta k no llegara nada ,no se si e s suficiente motivo para denuncia¿podriais ayudarme¿¿?

Bueno yo como todos tambien he sido estafada por movistar.

Contrate la linea adsl y cual fue mi sorpresa que me dicen que tienen una promocion de un USB totalmente gratis y sin permanencia, que solo pagaria si me conectaba 1.90 por conexion. Les dije que si era gratis y que si no lo utilizaba no pagaba que me lo mandaran, pero antes se lo hice repetir y que se lo comentaran a mi hermana que ella entendia de esto de movistar y le dijeron lo mismo que a mi.

Mi sorpresa biene ahora cuando recibo la factura de 2.36€ todos los meses sin haberlo utilizado ya que ni lo he sacado de la caja nunca.

Pongo una reclamacion y me dicen que me llamaran, llevo un mes llamando cada 3 dias y cada vez me dicen una excusa que si llamaron y no estaba que si el telefono estaba mal apuntado, en cuando ellos me mandaron un msm con el numero de la reclamacion a mi movil, que me llamaran esta tarde....

En fin que ya estoy harta de que me tomen el pelo no es por el dinero es porque parece que estos de movistar se creen que los demas somos tontos.

Ya no se que hacer con ellos al final dejare de pagar esta factura y veras como vienen corriendo a ponerse en contacto conmigo

Si alguien me puede ayudar se lo agradeceria

gracias GBT voy a ver si lo denuncio a ocu igual que hicistes tu y a esperar que me digan algo de todas maneras voy a volver intentar con movistar aunque va a ser una batalla perdida

Hola a todos!

He pedido copia de mi contrato de voz para enterarme de lo que lleva el contrato y reclamar problemas de connexion pero resulta que el contrato no ha sido grabado. Me han ofrecido darme de baja sin pagar la permanencia..me parece muy listo!

Lo que quiero es que me devuelvan el dinero de dos meses con una connexion fatal y 15 dias sin connexion.

Alguien puede decirme lo que tengo que hacer?

Gracias!

hola!!! yo tengo otro problema con internet de movistar en el movil!!!! sali de viaje fuera de españa y me mandaron un mensaje informativo del coste de llamadas y mensaje y... poruqe no me informaron del consumo de internet??? ahora me llega una factura elevada de internet y llamo para quejarme y me dicen que es mi problema que soy yo quien tiene que llamar para informarme etc etc, entonces que para las llamadas si me informan y lo demas no??? que informacion a medias es eso??? y encima soy yo que tengo una rabieta me dice la hija de su madre!!!!!!!! uffff

no se si puedo hacer algo pero me gustaria que alguien me aconsejara. gracias!!!!

No te ha engañado movistar, te ha engañado un comercial... DI NO, A LOS COMERCIALES.

Y se de que te hablo pro que soy comercial. Un comercial si es bueno, te va a adornar el producto tanto, que no vas a saber lo que compras, vas a pensar que has echo el negocio del siglo.

Y mas si son de compañias telefonicas, que una vez que te lo han "vendido" no vuelves a saber de ellos en la vida. Venden, cobran la comision y no quieren saber nada mas de ti, por que dentro de 3 meses, estaran vendiendo otra cosa.

Movistar de lo que tiene la culpa es de tener una red de empresas que gestionan su comercializacion... exactamente como el resto. Y tu a un curroquisqui le dices que 20€ por cada linea contratada... y si tienen que vender el virgo de su abuela, lo hacen.

Salu2

a mi tambien me quisieron estafar los de movistar, me llamaron del 1004 hace unos dias para ofrecerme el oro y el moro, el mejor telefono del mundo en prepago pues les dije que no queria contrato.

me dicen que me regalan un iphone y ademas llamadas 100x1 a telefonos movistar durante seis meses, que solo tengo que dar mis datos personales, el emai del telefono y ya está.

esto me mosquóo mucho pues me parecio muy raro que me ofrecieran un telefono de gama alta por solo cambiar de operador y encima en prepago, total que le digo al agente que me habla que lo quiero en PREPAGO, se lo repeti varias veces, el insite que si que es en prepago, le digo vale me cambio, empieza a tomarme los datos y en un momento dado suelta lo del contrato, entonces le corto la palabra aunque me habia dicho que no podia interrumpir y que debia decir a todo que si hasta llegar al final y que despues si queria me aclaraba lo que no viera bien.

total que le digo que no quiero contrato y que él me habia asegurado que era de prepago, le pido explicaciones y como no sabia por donde salir, el tio me colgo y aunque despues llamé a movistar para ver que haba pasado ya no supe nada mas.

espero que no me vuelvan a llamar porque no pienso descolgarlo si veo que la llamada es del 1004.

movistar estafadoresssssssssssss.