Hay q estar obligatoriamente un año con Iberdrola????
Gracias de antemano
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Hay q estar obligatoriamente un año con Iberdrola????
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Hoy mismo ha venido el comercial a mi casa para pfrecerme PLC. Me ha comentado lo que se viene diciendo: instalacion, modem, 1º mes gratis y ademas, sin permanencia obligatoria. Tengo el panfleto de las condiciones generales en productor iberdrola y plc y pone eso. Avisando con un mes de antelacion, se puede romper el acuerdo unilateralmente sin penalizacion
Edito: llamé a iberdrola y pusieron a parir a sus comerciales. Por contrato son 2 meses de penalizacion, pero me dijo que no están aplicandola en lo que llevan ofreciendo PLC.
Lo peor del PLC es la ignorancia y desconocimiento de la atencion al cliente, a cada uno le dicen una cosa.
Yo llamé el otro día y pregunté lo de la baja del servicio y me comentaron que uno se puede dar de baja sin penalización cuando quiera.
Menos mal que estoy MUY contento con el PLC y espero no tener que dejar de ser cliente suyo.
saludos.
Yo me he dado de baja hace una semana ya os contare como sale la cosa y que me piden.
Deje claro en el fax que les remiti, que en su web estaba claramente especificado que puedo darme de baja cuando quiera. Esto lo mande hace una semana y media. A dia de hoy este dato sigue en la web.
Digo yo que si no fuera asi, ya lo habrian quitado.
Un saludo
Madrid, 18 de Febrero de 2005
En Diciembre del año 2004, Iberdrola se puso en contaco conmigo para ofertarme el servicio PLC
simétrico 1 M/sg. Decidí probar el nuevo sistema ya que en la actualidad tengo un ADSL de 512.
A mediados de Enero me puse en contacto con Iberdrola para preguntar cuando sería la instalación,
cuando me comentaron que no estaba solicitada la petición ya que yo había rechazado la misma.
De nuevo les pido que agilicen los trámites pero no consigo hasta bien entrado el mes de Febrero de
2005 que instalen el router en mi edificio. El técnico me indica que siete días después instalan
el modem en mi ordenador.
Llego la fecha y nadie de Iberdrola contactó conmigo. Una de las muchas llamadas a Iberdrola tuvo
como resultado que tomaran mi nombre y el teléfono ya que no tenían sistemas informáticos.
Nunca me llamaron. La siguiente fue para intentar hablar con un Supervisor, pero estaba ocupado.
Tomaron nota de mi nombre y de mi teléfono, pero nunca me llamaron.
Al siguiente día, volví a llamar a Iberdrola. Intenté hablar con un Supervisor, pero estaba ocupado.
Me indicaron que me llamarían de vuelta. Tomaron nota de mi nombre y de mi teléfono, pero nunca me llamaron.
Pasan los días... y la verdad que ya no sé si me interesa ligarme a una empresa que te atiende tan mal cuando
todavía estás en la fase inicial.
Saludos,
J