Guia para darse de baja en ONO sin llamar al 902

¿Y tardas un mes en darte de baja? Las tiendas normalmente son franquicias, si pones una hoja de reclamaciones la estás poniendo a la tienda, no a ONO. Si la tienda dice que ONO no les deja cursar bajas, ¿qué haces?

Y aunque tardes un mes, tu solicitaste la baja X dia, por tanto te la tienen que dar, todo lo que te cobren despues, mediante la OMIC te lo devolveran. Comprobado por gente y con opiniones.

Obviamente aplica a cualquier operador, pero es ONO el problematico por el 902.

Importante incluir o mandar por burofax con acuse de recibo, la cancelación de todos tus datos de carácter personal, ya que la baja se debe de tramitar en dos días y la respuesta a la cancelación de Datos dCP a los 10 días, si tardan un mes o más y encima facturando, podrían estar también incurriendo en una falta por la utilización indebida de datos de carácter personal, y como a través de Consumo no se pueden reclamar indemnizaciones, la ley Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, si establece indemnizaciones por estos hechos.

Y si te niegan las hojas de reclamaciones?

Hace ya unos años tuve un problemon con ONO que termino en baja con recibos devueltos y tal y en la tienda siempre me dijeron que tenia que pedir las hojas de reclamaciones por telefono a ONO.

Por supuesto que las pedi cada 3 dias durante mas de un mes y nunca llegaron.

Entonces que haces? Te presentas con la policia?

Sigo insistiendo en lo de la cancelación de los datos, es más importante de lo que uno se cree.

Es el peor consejo que he escuchado este año....

hay que hacer lo que dice yomimmo

Datos oficiales de contacto*:

(link roto)

*Cuadro de operadores que, siguiendo la normativa vigente, han facilitado sus datos de contacto a la Administración.

Pudiendo comprobar que At.Cliente Residencial es 1400, por tanto motivo por el cual reclamar que ese dato facilitado a la administracion es falso, para cualquier solicitud/incidencia de clientes, remiten a un 902.

Reclamaciones al Ministerio de Industria

(link roto)

Hoy (27 marzo 2015) he llamado al 1004 y me han pasado con el 963062607. Funciona perfectamente para darse de baja, pero tenéis que insistir en que, una vez os hayan tomado los datos, os pasen RÁPIDAMENTE con el agente y no os dejen colgados (el día anterior me tuvieron más de media hora en el maldito 902). Un saludo.

si alguno quiere darse de baja en ono que llame a bajas pero que sea desde el departamento de calidad de valladolid
Alli para no darse de baja te dan 4 meses el 100% de descuento es decir 4 meses si pagar fibra. solo hay que forzar a la teleoperadora para que te lo haga, aunque antes te diran que te dan un mes pero intimidando a la teleoperadora se consigue 4. y ya si cuentas que es un cese de negocio ya ni te cuento te dan la baja de inmediato.
si alguno hace una portabilidad a otra compañia, el dia que le pongan la fibra(orange jazztel movistar vodafone( que realmente no es lo mismo que ono) que llame al departamento de calidad de valladolid y le den de baja, porque sino le sigue cobrando ono, el cliente paga a las 2 compañiaS.
que todo el mundo sepa que ono no es fibra es cable coaxial.
los precios de ono son desorbitados por eso te llaman para hacerte el descuento y hacen que el cliente se sienta sastifecho, pero realmente paga mas que ninguna otra compañia esto no siendo fibra.
Repito esto siempre al departamento de calidad de ono valladolid

como se puede denunciar al ono vodafone