Fraude con internet móvil en Vodafone

pues a mi no me a pasado eso y hace 2 meses que me di de alta, pero me lei todito todo, pregunte todo en la tienda, entre y en la web y en mi cuenta y vi los servicios que tenia contratados, depende del telefono que adquieras al darte de alta puedes tener la tarifa plana de datos activada, eso hay que preguntarlo o al menos mirarlo luego en la web donde aparece en tu cuenta todo lo que has contratado y otra cosa el acceso a internet cuando das de alta una linea siempre esta activado y pagas por conexion cada vez que te conectas por wap a vodafone live pagas 0,70 centimos y no en vodafone solo si no en todas las companias.

Hoy he comprobado que VODAFONE me ha cobrado en la factura del pasado mes de Abril de 2010 el importe de 12 Euros por el servicio de Internet Móvil, el cual nunca he dado de alta, y en el mes de mayo 6 Euros por el mismo concepto.

Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente y soportar la dichosa maquinita un buen rato, los diferentes operadores con los que consigo hablar me insisten que dicho servicio fue activado automáticamente por VODAFONE, sin consentimiento ni conocimiento del titular de la línea, por lo que no procede la devolución de los importes cobrados por el INTERNET LIVE en el móvil.

Yo les voy a denunciar directamente ante el Juzgado de Instrucción de Guardia, paso de realizar ninguna reclamación a Consumo.

A mi me parece una actividad fraudulenta de la compañía VODAFONE, con la que llevo algo más de un año de contrato y nunca antes me han cobrado por un servicio que no contraté en ningún momento.

Espero y deseo que mi experiencia sirva a otros usuarios de esta compañía a los que les estén cobrando automáticamente INTERNET en el móvil sin saberlo, os ruego que miréis con detalle vuestras facturas si es así y solicitéis la baja inmediata de dicho servicio si no lo utilizais.

a mi esto me ha pasado, con casi todos los mobiles, por la geta me activaban la tarifa de internet por la geta, pero siempre me habian enviado un sms el mobil. solamente lo recibia llamava atencion al cliente y me daba de baja.

A mi personalmente me lo han hecho en un mismo numero de telefono 3 o 4 veces, hasta que dije que si me lo volvian hacer los denunciaba.

Tendriamos que unirnos todos y denunciar a vodafone.

Buenas a todos, pues leed lo que me ha pasado a mi con Vodafone.

Me cumple el contrato de permanencia con vodafone, me cambio a Yoigo para que me haga una contraoferta Vodafone. Me realizan una primera llamada donde me ofrecen X y internet tarifa plana plus no se que hostias gratis durando los primeros 12 meses. Digo que no me interesa, que para eso ya tengo el ordenador de casa que es más comodo que el telefonito, además el teléfono que yo quería tiene wifi, así que si me quiero conectar puedo hacerlo a través de wifi. Vamos que no me interesa la oferta, que me quedo con Yoigo, muchas gracias. A la misma tarde me vuelven a llamar con otra contraoferta, donde me ofrecen X, y un mes o dos de prueba del internet de los cojo..., A ver señorita, QUE NO QUIERO INTERNEEEEEE, quiero el teléfono para hablar, internet para usted. Bueno pues que me anulan el servicio de internet y punto. Pues vale así si acepto.

Me llega un movil nuevo por SEUR, patatin patatan, mensaje al movil de vodafone "Ya tiene activado el servicio Internet Tarifa Plana Plus no se que hostias", llamada al 123 responda otra vez :- Mire usted señora, que yo no quiero internet, que me lo quiten, ni aunque sea gratis, que luego hay que darse de baja, y me tengo que calentar la cabeza por un servicio que no voy a utilizar. QUE NO QUIERO INTERNEEEEEEEEEEEEE. Vale. me lo anulan, perfecto...

... A los dos dias, tirori tirori, mensaje al movil, Ya tiene usted activado el servicio de internet plus de la Santa Virgen, (Ya se me empiezan a inflar los ganglios linfáticos, por no decir otra cosa), llamada al 123 responda por decimocuarta vez. :-"A ver chinita, ven Chinita ven" QUE NOOOOOOOOOO QUIEROOOOOOOO INTERNEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE, que me anulen en servicio, hostias. Mismo proceso, otra vez lo mismo.

Al dia siguiente, me voy a pescar, cojo un buen Sargo y un buen Borriquete y se lo voy a mandar por MMS a un familiar pa que lo vea. "El mensaje MMS no se puede enviar", llamo al 123 otra vez, que solucionan los mismos problemas que Zapatero, :- Hola señorita, verá usted, es que tengo un problema, quiero enviar un mensaje MMS y el movil me dice que nanai de la china, ahora me dice que para enviar mensajes MMS, tengo que tener activado el servicio de Tarifa Plana Plus de la Santa Inquisisición... (Empiezo a colgar una soga del techo de la casa para ahorcarme). Verá usted señorita, es que yo antes enviaba mensajes MMS y nunca me han pedio ná, man cobrao un euro y medio, que no es poco, y san sacabo. Yaaaa, es que eso ya ha cambiaaaaaao, ahora hace falta este servicio... No se preocupe Señorita, me mando un mensaje SMS de toda la vida y que se imagine los pescaos. Gracias por nada.

Al día siguiente, tirori, tirori, mensaje al movil de Vodafone (Me tiemblan las piernas), su servicio de Tarifa Plana Plus ya ha sido activado. Hasta aqui llegue, mire usted señorita, señorito, esta vez me atendió un señorito, ya he desactivado esto tres veces, a ver como os explico que no os voy a pagar 15 euros ni ahora, ni mañana, ni dentro de 12 meses ni nunca. Ahora me dice el amigo, bueno, mejor dicho, me cuenta el chiste de que en el compromiso de contratación de 18 meses también va incluido el de internet, y yo le digo, si, que fé que tienes, si me han grabado la voz, que siempre lo usan en su favor en los contratos, me habrán oido decir mil veces QUE NO QUIERO INTERNEEEEEEEEEEEEEEE, y si me habeis engañado de alguna u otra manera, o por no decir engañar, me han intentado colar el internet por cualquier esquina de una conversación o contrato, no hace más de 15 días que hice el nuevo contrato, así que todavía me puedo echar para atrás, asi que ponme con el departamento de bajas porque esto no es serio.

Todavía me dicen que me pueden quitar el internet, pero que como tengo compromiso de contratación que tengo que pagar no se que historias por cancelarlo, así que nada, me vendrán a recoger el movil nuevo por Seur, me abonaran al banco lo que pague, que todavía tendré problemas para que me devuelvan lo que es mio, y perderé 30 euros de gestion que pague a yoigo y que supuestamente Vodafone me iba a descontar de las siguientes facturas. Van a ser los últimos Euros que voy a dejar aqui.

Solo decirles desde aqui QUE NO QUIERO INTERNEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Hola a todos,

Yo he puesto una RECLAMACIÓN EN CONSUMO porque me llamaron para ofrecerme la promo de tarifa plana en el móvil GRATIS durante un mes, y luego me la cobraron.

Llamé a Vodafone para reclamarlo y me dijeron, que como ya había disfrutado la promoción ese año, me la iban a cobrar. ¿Entonces por qué me llaman y me dicen que es gratuita?

Me creo lo que dice myxtery en este mismo hilo, y me parece increible que hagan estas cosas. Ya aprendí la lección y dudo que vuelva a aceptar ninguna promoción de estas.

En cualquier caso, si desde la oficina de consumo resuelven mi problema os lo postearé en el foro para quien quiera animarse. Creo que es la única manera de evitar esta clase de abusos.

Hola veo que VODAFONE, roba y hace lo que le da la gana, yo contraté,ADSL y pasados 72 dias no han venido a instalarmelo, los agente(no se enteran de nada),llamas a servicio técnico donde te dicen que no te cobran la llamada por ser numero asociado, MENTIRA te cobra 0.50 €, cada vez y despues de no querer recogerte el moden que te vale de pisapapeles quieren cobrarme 179€, de permanencia, me cortan la linea de movil y internet movil, bueno una pesadilla, los he denunciado en consumo y haber si tengo suerte y les dan por ahi, SON UNOS SINVERGUENZA Y LADRONES.

Hola chic@s !!!

yo soy otra afectada por el cobro indebido de una tarifa no contratada y dónde ellos afirman que yo tengo un teléfono móvil, que no tengo .....

1º hice la reclamación por e-mail y a la semana he hecho la reclamación por telefóno y ME HAN DESACTIVADO, sin problema, el servicio no contratado por mi.

Ahora me toca reclamar el importe "robado" pero espero/confío en la resolución amigable.

ANIMO A TOD@S Y RECLAMAR !!!!

Gloria

a mi me quieren cobrar por el servicio de datos que no he utilizado nunca 525€ y no veáis la guerra que tengo con ellos estoy mas que harta de hablar con el 123 de las narices y con unas tele operadoras que no las entiendo, acabare por denunciarles! con lo contenta que estaba con vodafone! no se puede fiar una de nadie ! ay que ver que manera de estafar!

hola a tod@s!!!

yo tengo el mismo problema, en este mes me quieren cobrar más de 100€ por usar supuestamente internet la cosa es que cada vez que veo mi consumo va a mas como a 2,90€ la hora imaginaros a cuanto va a ser mi factura a mediados de marzo... tengo el movil apagado y me sigue subiendo el consumo de datos, lo tengo todo desactivado he llamado mil veces a vodafone y lo unico que me dicen es que pague la factura y despues se procede me la devuelven pero es que si siguo a este ritmo me va a llegar una factura de 1000€, vamos yo cuando solucione este problema pago la indemnización por permanencia y me voy porque son unos LADRONES.

Me a llegado un cobro de 96 euros e llamado y man dixo k me e descargado algo el dia 5 de febrero de 52 euros yo se k no es cierto e dixo k me manden la factura pero no k hacer joder es falsoo

Yo a eso lo llamo estafa legal. (bueno lo de legal, no esta claro).

ladrones.

Que asco me da esta gente. por dios..

a mi tambien me han cobrado 125 euros por unos mensajes multimedia que " ellos dicen" yo di de alta. tambien llame al departamento de atencion al cliente y dicen que tengo que pagar. Lo malo es que me han metido en los ficheros del ASNEF.

como puede cobrar vodafone treinta euro en una factura de 10 euros de consumo los otros treinta por devolucion

supuestamente

vodafone me cobra en una factura de cuarenta euros treinta euros por devolucion de dos facturas segun ellos que esta mas que pagada no me mandan este mes el sms para no decirme el importe este mes y me dicen que es lo que hay ante cobraban diez euros y ahora una 12 e y otra 18 e y llamo y me dicen que es lo que hay a seguir robando como los bancos con las comisiones hasta cuando se les va a permitir esto quien defiende nuestros derecho ya esta bien de tanto abuso no he firmado ningun contrato si dejo de pagar me cortaran el telefono y que mas me puede pasar ya que encima se rien de ti