falta de pares en el edificio

hola wentas aver tengo un problema con los de telefonica resulta k les pedi un cambio de domicilio y cuando llega el tecnico a instalar la linea m dice k en la caja dr mi edificio no hay pares libres k uno esta roto y otros dos son para vodafone pues llamo a telefinica y dicen k m lo arreglaran al cabo de un mes me llaman y m dicen k todo esta bien vuelve otro tecnico d una subcontrata diferente y m dice k no le coincide y k el no piede hacer milagros total k m doy dr baja con ellos y contrato con vodafone y para mi sospresa m mandan a un tenio de movustar k me dice k no k no hay pares libres no entiendo esta situacion llevo ya para tres meses con esto y no se a donde acudir no m lo explico pq l anterior inkilino tenia internet y hay preinstalacion en la casa gracias de antemano y perdon por alargarme