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13 respuestas
24 mensajes
tengo una targeta tarifa plana simyo y otra para voz pues no puedo conectarme a internet con ninguna de las 2 desde las 22:00, he probado con 2 portatiles y nada, soy de la zona de valencia, a alguien mas le pasa esto ??, gracias
Bueno, ya he llamando. Me atendio una chica que bueno, no se yo si sabra mucho de esto. Pero la cuestión es que no me ha arreglado nada y simplemente me dio un número de referencia en el cual se supone que mi incidencia pasa al servicio técnico. También me dijo que si en cuestión de 24 horas no se arreglaba el problema me pusiesen en contacto con ellos (que esperanzador, la verdad).
Bueno, a ver si alguien tiene mas suerte que yo y consigue que le digan algo mas.
Bueno, pues yo estoy en Madrid y tampoco funciona desde ayer por la noche (hacia las 22 h.) Supongo que lo saben y lo tendrán que arreglar. Es muy posible que el problema esté en el APN.
Los que no gastéis los 5GB, pedid que os descuenten de la factura la parte proporcional al tiempo de interrupción del servicio.
Saludos.
Buenos dias.
Tarifa plana 5GB, Madrid.
Acabo de llamar y me han abierto incidencia: que ya estan en ello, que a lo largo del día se solucionará, que bla bla bla. En fin...
Para reclamar una compesanción, habrá que volver a llamar una vez solucionado el problema y dar como referencia el número de incidencia.
Saludos.
Symio, Benicásim ( Castellón)...
...Pues lo mismo que tod@s....anoche..desde las 22:00h que mi conexión 5Gb falla...es decir...que no me puedo conectar a internet.
¿os ha pasado alguna vez mas?...¿cuanto tiempo tardan en solucionar esto?
Saludos a todos...espero que se solucione pronto!! 
En las condiciones del contrato, se dice que en caso de interrupción temporal del servicio, está obligado a indmnizarle al menos con una cantidad que se determine en función tanto del tiempo en que la línea estuvo interrumpida como de la media de consumo de los últimos 3 meses.Si lacantidad es superior a 1€ la compensación se realizará automáticamente en la sig factura
Así que habrá que esperar a la sig factura y si no, reclamarlo a la oficina de consumidor
Cierto todo funcionando de maravilla, vamos igual que ayer, unas 12 horas aproximadamente, simyo funciona!
Esto tambien ocurre con las otras compañias que quede claro, pero cobran el doble :P, conclusion: como dijo enjuto mojamuto "al final vino sola... la conexion" www.youtube.com/watch?v=2OBZHB5I89A jejeje.
En Azuqueca de Henares, Guadalajara..
A veces funciona, a veces no....
Lo compré el jueves y estoy teniendo estos problemas, se que es generalizado pero estoy pensando en devolverlo a simyo y que me devuelvan el dinero, creeis que va a funcionar o me devolver el dinero del modem etc por el periodo de prueba.???
