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Llego a mi casa y no tengo linea de telefono, una averia como otra cualquiera... ¿o no? porque resulta que tengo ADSL!!
Soy de Sevilla y tengo linea de telefonica aunque el ADSL+llamadas de ya.com... ¿alguien mas con este problema?
¿A quien llamo? ¿A telefonica o a ya.com?
Si tienes contratado el servicio de mantenimiento de línea básica llama a Telefónica de España y que te lo miren ellos, que para eso les pagas. Si no tienes dicho contrato prueba a verificar si hay línea del PTR para dentro. Si no la hay llama a Telefónica de España y que ellos se encargen de arreglarte el asunto, que del PTR para fuera son ellos los responsables. Y si es problema del PTR para dentro, si no tienes contrato de servicio de mantenimiento de línea básica, si quieres llama a Telefónica de España, pero que sepas que te cobrarán la salida y el arreglo de la avería. De todas formas, ¿el ADSL te funciona por ALBURA o por RIMA?
Un saludo, EASO.
