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9 respuestas
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  • Favorito #1681589 ▲

    Estoy interesado en poner el "Combo1 + 10 megas" y tengo algunas dudas:

    Hola, vivo en A Coruña, en la zona de la calle Juan Canalejo y estoy mirando ofertas de ADSL de 10 megas.

    Entre algunas, estaba mirando el ADSL 10 megas de Movistar pero no me han hablado muy bien de este producto, por lo que sigo mirando y estaba mirando las ofertas de Ono, aunque también me interesa (y mucho) lo que ofrece R.

    Estaba mirando en su web: particulares.mundo-r.com/R/residencial_c … 140401429/gl y he visto un combo que me podría inreresar, más que nada porque lo que más me interesa es tener ADSL en mi apartamento por encima de la TV. En mi edificio hay R, justo las tomas de cable están al lado de mi puerta.

    Quisiera saber qué tal funciona: ¿Cumplen los 10 megas de velocidad?. ¿Es una conexión estable?.

    Como no hago portabilidad alguna ya que sería una línea nueva, ¿qué precio me saldría al mes?.

    Leo en la web que antes cité que pone en mi caso 41,18€/mes con IVA si portabilidad ... ¿es el total incluyendo el mantenimiento de línea o va aparte?.

    ¿El router WiFi y la instalación es gratis?

    Si tenéis alguna información adicional sobre esta oferta de R, así como puntos de vista de funcionamiento, servicio técnico y cosas que debo tener en cuenta, me gustaría saberlo.

    Sería para conectar mi portátil por un lado, y también por WiFi un smartphone Nokia N8.

    Gracias ... ;-)

    • Favorito #2065677 ▲

      R al ser una compañía que funciona por fibra óptica y no como…

      R al ser una compañía que funciona por fibra óptica y no como el resto a través del antiguo par de cobre ofrece una velocidad más real aproximandose mucho a lo contratado, llegando a garantizar por contrato como mínimo el 80% de lo que solicitas. Yo tengo contratados los 10 megas y te puedo asegurar que casi llega al 100% de esa velocidad. Tienes toda la información sobre la contratación en el siguiente enlance: legal.mundo-r.com/ccurl/WCR/WCR_ArchivoD … 52011_es.pdf

      • Favorito #2065758 ▲

        Las demás también trabajan sobre fibra óptica. Luego para…

        Las demás también trabajan sobre fibra óptica. Luego para llegar a casa unas usan el par de cobre, alguna fibra óptica y R el cable coaxial, no fibra óptica.

    • Favorito #2065689 ▲

      Combo 1 + Opción 10 megas: - Con o Sin portabilidad a móbil R…

      Combo 1 + Opción 10 megas:

      - Con o Sin portabilidad a móbil R + alta de línea (sin portabilidad fijo): 34,9 €/mes (+ I.V.A.) 12 facturas para altas con número nuevo.

      - Compromiso de permanencia de 12 meses.

      - Precio sin promoción combo1 + 10 megas 54,16€/mes (+ I.V.A.).

      - Cuota de alquiler de línea inlcuido

      - Mantenimiento avanzado: + 3,5 €/mes (+I.V.A.) particulares.mundo-r.com/R/residencial_m … 789584553/es

      - Seguridade R y Mantenimiento avanzado gratis tres facturas en combo1 con 10 megas.

      - Router Wifi e instalación del mismo incluido en el precio, en caso de baja devolución del equipo prestado

      • Favorito #2065796 ▲

        - Precio sin promoción combo1 + 10 megas 54,16€/mes (+…

        - Precio sin promoción combo1 + 10 megas 54,16€/mes (+ I.V.A.).

        Hoy parece que voy detrás tuya Sólo aclarar que ese precio es ya con el IVA, 45,90 € sin IVA.

    • Favorito #2065700 ▲

      Hola, yo tengo contratado R en vigo 15/1.5, en cuanto a…

      Hola, yo tengo contratado R en vigo 15/1.5, en cuanto a precios para nuevas altas, portabilidades y demas no estoy muy informado pero si te puedo comentar como de satisfecho estoy yo con el servicio.

      Con los 10/1 creo que instalan cable modem no un cable router con wifi, por tanto tendias que poner tu un router neutro o solicitar a R que te pongan el modem router con wifi que instalan ellos, lo que no se es si esto te lo cobrarán o no.

      En cuanto a la velocidad, llega practicamente toda la velocidad contratada pero no todo es tan bueno como parece, empece en R con 3 megas hace ya 3 años, todo iva mas o menos bien, solo un cambio de modem (todo normal) pero desde verano 2010 los cortes vienen incluidos con la linea por que no hay mes que pase sin un par de cortes, por tanto a tu pregunta sobre la estabilidad te dire que en ese aspecto muy muy mal, ayer mismo por la noche he tenido un corte de conexion seguido de un reinicio del modem, de hecho en este foro puedes encontrar varios hilos con muchos usuarios quejandose por estas cosas.

      En cuanto al servicio tecnico (te atienden tanto en gallego como en castellano, para que te atiendan en castellano se lo tienes que decir al teleoperador sino el por defecto empieza en gallego) te tratan bien y responden adecuadamente si el problema no es muy complicado de responder, si es problema de la instalacion en tu domicilio (su instalacion) o del modem de ellos te envian un tecnico muy amablemente y solucionan lo que haya que solucionar pero si el problema es de suyo, interno digamos, como puede ser el problema este famoso de los cortes de conexion pues ahi ya es mas dificil que te hagan caso.

      Ademas de tener R conozco a gente de mi ciudad y fuera de lla que tanmbien tienen R y al parecer depende de la zona, hay gente que dice que le va genial, sin ningun problema, otros que, como yo, opinan que salvo por los dichosos cortes no está mal y luego tambien hay otros que dicen que es insufrible, con cortes semanales, que si youtube no les carga los videos con 10 megas o más y cosas asi.

      Resumiendo, al parecer los problemas estos dependen de la zona y visto que eres de coruña (una pena lo del depor :() pues posiblemente no tengas ningun problema. Tambien ten en cuenta que R generalmente tiene permanencia de 12 meses, asi que compara precios, velocidades y demas, la mayoria de los operadres de adsl te dicen mas o menos cuanta velocidad real te llegara.

      Decir que yo estoy esperando a que me venza la permanencia para cambiarme de R a otro operador.

      Un saludo

      • Favorito #2065725 ▲

        Actualmente R con cualquier opción de internet instala router…

        Actualmente R con cualquier opción de internet instala router wifi, otras compañías te lo mandan a casa para que lo instale uno mismo. Yo continuaré con R porque me va genial en Lugo y si lo comparo con otras operadoras con la que estuve (Movistar u Orange) me quedo como estoy.

        Si yo tuviese microcortes llamaría para que me mirasen el problema las veces se fuese necesario. Cuando he tenido alguna incidencia han venido ha solucionarlo sin ningún problema.

        P.D. Por lo menos R atenderá en castellano o gallego, pero otras operadoras atienden en español latino desde el otro lado del charco (Esto para mi si que es desesperante).

        • Favorito #2065789 ▲

          Pero a ver arcade, sabes los problemas de alesgrim (y los de…

          Pero a ver arcade, sabes los problemas de alesgrim (y los de su zona aquí en Vigo) con esto de los cortes de conexión y el tiempo que lleva detrás de ellos para nada (años, que ya no meses ...). Para unas cosas las arreglarán rápido, pero para otras esperate sentado si es que para empezar no te tratan de mentiroso, y que te compensen por dicho mal servico, olvidate. Son hechos.

          • Favorito #2065830 ▲

            Si, evidentemente es un problema de una zona concreta, se…

            Si, evidentemente es un problema de una zona concreta, se entiende que tarden un par de meses en arreglarlo, y como bien dices van años (va hacer este problema concreto 2 años), y lo más triste que siguen cerrando incidencias a las pocas horas sin hacer nada.

            Lo de mentiroso mejor no comento nada porque todo el mundo sabe por el foro lo que pasó y muchas cosas más que han pasado que me callé/ callo.

            Decir que tras más de un año peleando con reclamaciones en que solo me habian devuelto sobre 7€ en todo el año, tras mucho insistir, en la factura del mes pasado me han devuelto lo equivalente de internet de un año entero, eso si, unas semanas atrás me decian que la única compensación que me hacian era ampliar 6 meses más la promo, y yo no acepté, porque consideraba que era reirse de la gente porque con ese hecho no estaban asumiendo su responsabilidad como mal servicio. Después semanas más adelante pude hablar con un responsable y se llego a ese acuerdo.

            No se si tendría algo que ver la reclamación de consumo que en el mes de enero pasó a la Xunta, y desde aquella no supe nada más. Pero no se.

            Desde febrero que habian dado por solucionado el tema, no volví abrir incidencia hasta hace un mes, pero dicha incidencia duro poco abierta, vamos, que no le importa el tema, y saben perfectamente de que va.

            De momento, en estos últimos meses no es tan molesto, pero si no lo arreglan estando el tema fresco, no lo van arreglar nunca. Pero uno anda con la mosca tras la oreja porque, ¿Quien nos garantiza que no volvamos a estar con 7 reinicios a la hora como hace unos meses?

            El servicio no es malo, no siendo estos cortes y reinicios esporádicos; pero lo que digo que sabiendo la compañia que el servicio no está al 100%, el precio de todos los clientes de la zona no puede ser el 100%.

            Un saludo

              • Favorito #2065847 ▲

                Como comenté en el foro en su día, el tema del ruído en la…

                Como comenté en el foro en su día, el tema del ruído en la señal es bastante complejo. Creo recordar que comenté que primero era necesario ver el origen del problema e intentar solucionarlo para, a continuar, evaluar todo el problema y realizar la correspondiente compensación. De todas formas, vuelvo a insistir en que alesgrim tenía toda la razón y que otro cliente seguramente no sería tan paciente ni insistiría tantas veces. Nuestras disculpas.

                • Favorito #2065861 ▲

                  Bueno, bueno, bueno... Lo que escribes no es reflejo de la…

                  Bueno, bueno, bueno... Lo que escribes no es reflejo de la realidad. Tu no tendrás la necesidad de hablar con tus compañeros de reclamaciones, pero a mi en la época ya me dijeron que estaba más que compensado y me habian devuelto alrededor de 7 €. Primero te dicen que te compensarán cuando estea cerrada la incidencia, y luego cuando está cerrada nanai.

                  No se que fastidia más, el mal servicio durante todo este tiempo, o el trato hacia el cliente, que dais vueltas a todo para no asumirlo, ni para arreglarlo ni para compensar.

                  Yo ahora tengo la promo porque insisté bastante porque ni tan siquiera un triste detalle teneis con los clientes y yo llevo 8 como cliente y 3 con constantes averias (la anterior que la cabecera no sincronizaba los modems, y ahora esta que va camino de dos años) y estas dos averias que os he insistido afectaron a muchos clientes.

                  Un saludo

                  • Favorito #2065863 ▲

                    Sobre el tema de los clientes, te he indicado en el correo…

                    Sobre el tema de los clientes, te he indicado en el correo que nosotros no tenemos datos al respecto. De hecho le he escrito en este foro a Glither para preguntarle. Pero si muchos tienen este problema lo trataríamos como avería o incidencia masiva y te aseguro que en los sistemas no ha saltado ninguna alarma indicándonos que habí muchos clientes en la zona con este problema.

                        • Favorito #2065867 ▲

                          Si quieres te paso logs de un vecino de la zona que en los…

                          Si quieres te paso logs de un vecino de la zona que en los meses que se cortaba a menudo le envie varios correos para preguntarle y me paso un par de logs.

                          Decir que no es cliente desde hace cuatro o cinco meses. Tenia combo-r y algún movil con vosotros.

                          ¿Qué estás dando a entender que a estas alturas estoy mintiendo?

                          La verdad que no entiendo la fijación.

                          • Favorito #2065869 ▲

                            Todo lo contrario. Lo que digo es que a nosotros no nos…

                            Todo lo contrario. Lo que digo es que a nosotros no nos consta. No es la primera vez que un cliente se queja en los foros o en las redes sociales y no nos llama para abrir incidencia y eso es fundamental para poder establecer algún vínculo entre problemas y abordar de forma global el mismo.

                            Si ahora nos llamas tú, el resto no lo hace o lo hace dentro de un mes en los sistemas es complicado que salte una alarma.

                                • Favorito #2065873 ▲

                                  Tendrá que existir algun aparatejo, instrumento, al estilo de…

                                  Tendrá que existir algun aparatejo, instrumento, al estilo de un polímetro, osciloscopio(hasta los hay de mano) y más aparetejos para hacer ciertas comprobaciones en la línea, dada la insistencia de un cliente.

                                  La verdad adelgaza y no quiebra, y siempre anda sobre la mentira como el aceite sobre el agua.

                                  ▲6 ▼
                                  Responder
                                  Silvestre12

                            • Favorito #2065876 ▲

                              Un montón de veces habeis cerrado incidencias sin notificarme…

                              Un montón de veces habeis cerrado incidencias sin notificarme nada, supuestamente porque avisando más clientes llamasteis a otros y a mi no, por lo que no te contradigas, porque es la guerra de todo el año.

                              Da la sensación de que os estoy obligando a arreglar la avería.

                              Si ahora nos llamas tú, el resto no lo hace o lo hace dentro de un mes en los sistemas es complicado que salte una alarma.

                              Vale, eso fue lo que estuvo pasando todo el año, aunque tengo constancia de que llamó más gente. Sabeis de que va el problema, os aviso, yo no tengo culpa de que nadie más abra incidencia. Dejaros de excusas pero pasados 22 meses si no estais capacitados para encontrarle una solución o no deis servicio en la zona o no lo cobreis; o en su defecto compensar y que no tenga que estar un cliente todo un año abriendo reclamaciones seguidas para que le compensen.

                              La verdad que no entiendo la manera en la que se me está escribiendo a estas alturas, y si lo que pretendes es lavar la imagen de la empresa hay otras maneras.

                              Sabes perfectamente que no miento.

                              • Favorito #2065878 ▲

                                Es que: a) Evidentemente no mientes b) Has tenido un problema…

                                Es que:

                                a) Evidentemente no mientes

                                b) Has tenido un problema por microcortes en la señal que no detectábamos, con el que has tenido mucha paciencia

                                c) El problema era por ruído y por lo que sé se encontró el origen, por eso te llamanos y dimos por cerrada la incidencia

                                De verdad que no me consta ni que se llamara a otros clientes ni que tuviésemos constancia de que es un problema generalizado en la zona, porque sino lo habríamos abordado como tal. No niego que esto pueda ser así, simplemente digo que no nos consta.

                                • Favorito #2065900 ▲

                                  Si habeis encontrado el problema (sigue habiendo reinicios) y…

                                  Si habeis encontrado el problema (sigue habiendo reinicios) y habeis evaluado, deberíais saber si afecta a 1,2,...15 edificios por lo que no digas que no es generalizado, puedes hablar con propiedad y decir afectaba a x edificios o a "Y" clientes.

                                  Porque si hablas de ruido los tecnicos de redes midiendo en el tap y en el modem no detectaban ruido alguno, produciendose en esos instantes mientras estaban presentes algun reinicio de modem, por lo que si es ruido debia ser más lejano.

                                  Solo me habeis llamado a mi porque probablemente sea el que haya insistido más en el tema hasta el final.

                                  Dejemonos de rizar el rizo porque el pasado pasado está y no viene a cuento que la gente llamara o no, pero no por ello tenemos que estar peleando por lo evidente, las formas de proceder no fueron buenas y por lo que veo se quiere seguir en las mismas.

          • Favorito #2065834 ▲

            Simplemente aclarar que ese tema en principio está cerrado.…

            Simplemente aclarar que ese tema en principio está cerrado. Es cierto que los problemas de ruído que provocan microcortes son complicados de localizar y que alesgrim ha tenido una paciencia infinita. Se le ha llamado, hemos estado hablando con él después de dar con el origen del problema y hemos dado por cerrado el problema. Es cierto que me ha escrito por cuestiones puntuales, pero creemos que no tienen que ver con ese problema.

            • Favorito #2065851 ▲

              Primero por mi parte me parece bien que escribas en el foro.…

              Primero por mi parte me parece bien que escribas en el foro.

              Te acabo de enviar un correo y lo de puntuales decirte que son los mismos sintomas que todos estos años, pero con la salvedad que no se producen 7 u 8 cada hora.

              Se nos sigue cortando y reiniciando a las mismas personas de esta zona, y que sea del mismo problema u otro, al cliente le afecta igual, son los mismos sintomas y se escriben de la misma manera en el log que todos estos meses, y más o menos con la misma frecuencia que desde diciembre a febrero, donde aun estaba la incidencia abierta y las supuestas monitorizaciones.

              Y ya en febrero cuando disteis por cerrado el tema en las semanas anteriores se produjeron reinicios, y si quieres te doy fechas y logs, que incluso probablemente los teneis ahí. Y desde aquella aguanta como mucho 10-15 dias sin reiniciarse.

              Al igual que se os envian logs del 12 de Mayo en que durante franjas de 20 minutos no habia servicio y luego hasta las tantas se ve en el log reinicios seguidos. Y otro que te envié hoy.

              Puede que sea otro problema pero los sintomas son los mismos, podria haber otros sintomas, lentitud, la subida,...y dime un solo mes entero en el que no tuviera un solo reinicio.

              Lo de categorizar como puntual, que es para no tocar nada?

              En unos mensajes más arriba

              bandaancha.eu/tema/1681589/estoy-interes … das#r2065700

              Glither que vive en la misma zona se ha quejado de los mismos problemas

      • Favorito #2065783 ▲

        Glither tu tambien eres de mi zona, seguimos con los dichosos…

        Glither tu tambien eres de mi zona, seguimos con los dichosos cortes de conexión y posterior reinicio de modem.

        Yo aun abri incidencia el 29 de abril y sin mucho caso (la anterior incidencia la dieron aguantado hasta mediados de febrero), ya lo comenté en otro hilo hace un par de semanas.

        Al corte con reinicio de ayer (de esta noche pasada), supongo que será el mismo que me aparece en el log (creo que la hora tiene una de menos) yo no estaba presente, pero como de costumbre voy a enviar un correo, porque arreglado el tema no está, y no hace muchos dias de noche se cortaba el servicio cada veinte minutos y según vi en el log duró así varias horas. El trozo de log de esta noche:

        Wed May 25 01:36:29 2011 Warning (5) DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response
        Wed May 25 01:06:32 2011 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
        Time Not Established Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
        Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
        Wed May 25 01:04:28 2011 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
        Wed May 25 01:04:27 2011 Critical (3) DHCP FAILED - Request sent, No response
        Wed May 25 01:04:19 2011 Critical (3) DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
        Wed May 25 01:04:04 2011 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
        Wed May 25 01:03:51 2011 Critical (3) Init RANGING Critical Ranging Request Retries exhausted
        Wed May 25 01:03:51 2011 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
        Wed May 25 01:01:33 2011 Critical (3) No UCD's Received - Timeout
        Wed May 25 00:57:08 2011 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
        Thu May 12 02:31:26 2011 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.

        Vale que ahora el problema no es tan gordo o grave como hace unos meses, pero hay que tener mucha cara para seguir cerrando incidencias en un dia sin hacer nada, dar el tema por arreglado y seguir cobrando como si nada.

        Un saludo

        • Favorito #2065836 ▲

          Nosotros por lo que hemos visto el problema está solucionado,…

          Nosotros por lo que hemos visto el problema está solucionado, ya que dimos con el origen de los microcortes en los que, efectivamente, tuviste mucha paciencia y comprendemos perfectamente tu enfado y seguramente otro cliente no hubiera insistido tanto como tú cuando tenías la razón.

          • Favorito #2065844 ▲

            ¿Estás seguro?

            ¿Estás seguro?

            La verdad adelgaza y no quiebra, y siempre anda sobre la mentira como el aceite sobre el agua.

            ▲6 ▼
            Responder
            Silvestre12

        • Favorito #2065957 ▲

          @ alesgrim y quecheparece El log que has puesto de la pasada…

          @ alesgrim y quecheparece

          El log que has puesto de la pasada noche con un corte es justo el que tuve yo, misma hora, no hay duda.

          alergrim dices que la ultima incidencia que abriste fue el 29 de abirl, yo no me acuerdo exactamente el dia pero estoy casi seguro que esa semana tambien llamé (hacia tiempo que no llamaba) yo pero creo que a mi no me abrieron incidencia. Cada vez que llamo comento lo que me pasa, cosa que ya todos de aqui sabeis y le comento el tiempo que llevo con este problema y cada cuanto tiempo se produce, a veces incluso le digo que se de vecinos que les pasa lo mismo aunque esta ultima vez no le dije eso, le comente un corte que habia tenido justo en el momento de hacer la llamada y le dije que no pasa un mes si un corte, que a veces se reinicia el modem y otras veces no, la chica me hace un prueba y me dice que le da error, me pide que reinicie el modem, lo hago de nuevo repite la prueba y me responde que ya esta todo correcto, que no detecta ningun problema en mi linea y me asegura que no volverá a pasar, me dice que si vuelve a pasar podrian enviarme un tecnico, a esto ultimo ya le dije directamente que no, que ya me han cambiado un modem estando ok y tambien le dije que estaba seguro que iva a volver a pasar lo mismo y que la llamaria en los proximos dias, vaya la mala suerte que hasta ayer a las dos de la mañana no me paso nada raro o, de pasarme fue por la noche y no me entere.

          Un saludo

          • Favorito #2066634 ▲

            Parece ser que este ultimo reinicio se debió a trabajos…

            Parece ser que este ultimo reinicio se debió a trabajos realizados en la cabecera.

            La semana que hubo tres o cuatro reinicios en dos o tres dias seguidos fue cuando abri la incidencia del 29 de abril, por lo que supongo que con el trabajo realizado por los de redes quedaría arreglado el tema.

            A ver si con todos los ajustes y trabajos hechos queda el tema al 100%.

            Un saludo

              • Favorito #2067433 ▲

                La verdad es que estoy bastante liado y desde el viernes no…

                La verdad es que estoy bastante liado y desde el viernes no me habia conectado, y veo que el modem está en distinta frecuencia de bajada y de subida respecto al jueves, viernes, y en el log se ve el proceso de reinicio debio ser el sabado o domingo porque no quedó registrada la fecha, dudo también que sea por labores de mantenimiento, pero desde hace tiempo cuando se produce un corte con reinicio de modem, en el log aparece un error

                DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.

                media hora o cuarenta minutos después del corte con reinicio y el error si que aparece registrada la fecha Sun May 29 14:41:17 2011

                por lo que el corte debio ser sobre las 14 horas del log (15 horas oficiales)

                Dejo aqui un trozo de log con el reinicio, y quede constancia de las puntualidades, la verdad es que no entiendo lo de esta zona.

                Sun May 29 14:41:17 2011 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
                Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
                Time Not Established Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re- initializing MAC
                Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
                Time Not Established Critical (3) Init RANGING Critical Ranging Request Retries exhausted
                Time Not Established Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
                Thu May 26 18:27:14 2011 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...

                Un saludo

    • Favorito #2065733 ▲

      R es igual que los demas,la unica diferencia es que el…

      R es igual que los demas,la unica diferencia es que el servicio tecnico te habla en gallego o castellano,por lo demas no tienen ni idea de solucinarte nada.Si te va bien no hay problema pero como tengas algun problema....Yo te hablo desde mi experiencia con ellos,es mi opinion.Estoy a la espera de terminar mi permanencia y me largo.

        • Favorito #2065737 ▲

          Por eso lo digo que todas son iguales.Si todo te va bien…

          Por eso lo digo que todas son iguales.Si todo te va bien fantastico pero si no... cansate de llamarlos.Cada uno que elija lo que mejor le convenga.Eso pasa como en todo.Por cierto yo he estado con telefonica y mi experiencia tampoco fue buena,pero con R pues lo mismo.

    • Favorito #2065738 ▲

      visto lo visto como decia antes depende de la zona donde…

      visto lo visto como decia antes depende de la zona donde estes, yo y troski tenemos problemas mientras que a ti arcade te va genial. Por cierto el hecho de que te atiendan en castellano o en gallego lo decia como algo bueno por su parte.

    • Favorito #2065772 ▲

      La velocidad te va a rondar la bajada los 9.6 Mb de 10 y los…

      La velocidad te va a rondar la bajada los 9.6 Mb de 10 y los 0.95 Mb de 1 en la subida. En cuanto a estabilidad, en Coruña no hay muchos problemas.

      El precio es el que te pone en la web e incluye router wifi e instalación gratis a cambio de la permanencia. Incluye mantenimiento y antivirus solo los tres primeros meses, luego te cobrarían sobre 7 € por los dos servicios que si no los quieres, los tienes que dar de baja más o menos cuando te venga la 2ª factura. El mantenimiento no te cubre la reparación de tus equipos ( tv o pc) y tiene un tope de tres visitas cada 6 meses

      La instalación tiene una garantía de 6 meses contra defecto de montaje y tienes 15 días para reclamar daños que se produjeran en tu casa por mala actuación del instalador. Pasados los 6 meses de garantía y si no tienes mantenimiento, la substitución del router o la reparación del cable que va del pasillo comunitario hasta la caja que pone R (ptr) corre a cuenta de ellos y si la reparación es de los cables que van del ptr hasta la tv o cm corre a tu cuenta

      Por defecto te ponen un router wifi monopuerto pero si se lo pides te tienen que poner un cuatro puertos, que sería al mismo precio

    • Favorito #2065827 ▲

      Bueno, entonces, para una persona como yo que sería hacer un…

      Bueno, entonces, para una persona como yo que sería hacer un alta nueva, que no porto ningún número, si fuese por ejemplo, dentro de unos días:

      ¿Qué precio real tengo que pagar al mes?. Una cifra: 45, 42€ .... y si esa cifra incluye el mantenimiento de línea

      El router WiFi viene con esta opcion de Combo1 + 10, ¿no?.

      Si no fuese así, me gustaría saber el importe total en el momento de hacer el alta, con instalación, router y lo que sea para saber un poco el montante total.

      ¿Dónde puedo contratar R?. ¿Mejor por teléfono o en una tienda?.

      Gracias .... ;-)

      • Favorito #2065971 ▲

        El precio es de 41'18 durante 12 facturas y la permanencia de…

        El precio es de 41'18 durante 12 facturas y la permanencia de 12 meses naturales a contar a partir del día de la instalación. El período de facturación va del día 20 del mes corriente al día 19 del mes siguiente, por lo que igual te compensa pedir cita de instalación para el día 19 para hacer coincidir la terminación de la permanencia con la de la promo . El mantenimiento avanzado solo lo tienes gratis 3 facturas igual que SeguridadeR que las tienes que dar de baja cuando te venga la 2ª factura, sino te van a cobrar 7€ de más . Sin mantenimiento avanzado solo te cubriría la sustitución de equipos y averías en la red de R

        Te dan router wifi incluido en el precio y la instalacíon en gratis

        Igual contratar en tienda es mejor porque así te dan la hoja con la promo y el contrato. Tienes tiendas en el Dolce Vita (tienda propia y MediaMarkt), en Espacio Coruña y en el Marineda

        • Favorito #2066093 ▲

          Hola, he obtenido una información desde su página en Facebook…

          Hola, he obtenido una información desde su página en Facebook y me comentan lo siguiente:

          O produto que queres é o combo1 + 10 megas: ir.gl/a9d6
          Para altas sen portabiliade custa 34,9€ (41,18 con IVE) ao mes durante 12 facturas como promoción de benvida. Unha vez rematada a promoción o prezo final é 45,9€ (54,16 con IVE). !!!!!
          O mantemento avanzado serían 3,5€ (4,13€ con IVE) a maiores das cantidades que che indico: ir.gl/2ce9ed
          O router wifi xa vai incluído no prezo, pero terías que devolvelo nunha tenda ou distribuidor de R se algún día te vas. Iso si, se se estropea ou ten algún problema substituímolo nun prazo de 24 horas. É dicir, que nós nos facemos cargo dos equipos.
          A instalación tamén é gratuíta pero lembra que a cambio é preciso ter un compromiso de permanencia de 12 meses. Se non cóbrase unha penalización pola instalación.
          Na primeira factura pagarías a parte proporcional (os días que teñas servizo) deses 41,18 euros. A partir de ahí e ata a factura 12 tamén serian 41,18€ e rematada a promoción serían 54,16€.

          Iso si, recordar tamén que che promocionamos o prezo do mantemento avanzado e de seguridade R durante as 3 primeiras facturas. Ti probas o servizo e se che interesa seguirías con el ao prezo que teñen. E se non che interesan, antes de que remate a promoción chámanos para dar de baixa o que non che interese (antes da 3ª factura).

          Hombre, yo los 41,18€ lo veo bien, pero después del año de permanencia .... 54,16€ .... buffff ....

          ¿no es un pelín caro para una sóla persona?

          • Favorito #2066099 ▲

            Si, al pasar la promoción son 54.16 euros con el iva…

            Si, al pasar la promoción son 54.16 euros con el iva incluído.

            A mi me parece bastante caro con respecto a otras compañías. También es cierto que al menos donde yo vivo R me proporciona un 90% de la conexión que he contratado o más, y las demás compañías que veo tienen los vecinos de 10 megas les llegan 4 reales.

            Si no fuese por eso ya me hubiese cambiado de compañía.

            P.D. Si quieres que la conexión te vaya realmente bien yo pillaría un router neutro decente por tu cuenta para conectarlo al de R.

            Un saludo

              • Favorito #2066228 ▲

                Y de paso explica que el nuevo estableciemiento de llamadas…

                Y de paso explica que el nuevo estableciemiento de llamadas internacionales a Europa pasa de 15 a 25 céntimos (si no tienes solución de ahorro), y que también las llamadas a móviles pasan a tarificarse de 20 y 12 céntimos (día y noche) a 19 céntimos a cualquier hora del día .

                Esta vez os adelantáis con la cartita, que no vaya a ser.................... Eso sí, metiendo bulla con vuestras tarifas y bonanzas y aumentando los precios.

                  • Favorito #2066235 ▲

                    A ver si aprendéis otra cuento, que ese lo tenéis muy gastado…

                    A ver si aprendéis otra cuento, que ese lo tenéis muy gastado . ¡Con R cambia el cuento y como cambia!

                    No tuvistéis tanta espabilación anteriormente, ni para devolver lo mal cobrado, pero eso, ya es tema viejo (es solo un recordatorio).

                    La verdad adelgaza y no quiebra, y siempre anda sobre la mentira como el aceite sobre el agua.

                    ▲6 ▼
                    Responder
                    Silvestre12

              • Favorito #2066238 ▲

                Tienes razón, en la comparativa está mal el total de Movistar…

                Tienes razón, en la comparativa está mal el total de Movistar 10 Mb, 35 € más al año que la oferta de R, están muy parejas de todos modos.

                Usando conexiones de: Tele2 @ 10 Mb // R @ 3 Mb // Pepephone @ 3G

                ▲6 ▼
                Responder
                WiLZy

      • Favorito #2066339 ▲

        no quiero liarte pero has visto las ofertas de jazztel?…

        no quiero liarte pero has visto las ofertas de jazztel?

        bandaancha.eu/comparativa/adsl-telefono

        en esta comparativa se ven genial todas las ofertas de la gran mayoria de los operadores, lo malo es que R por ejemplo no aparece. Te comento lo de jazztel por que has dicho que te interesaban las ofertas de 10 megas y jazztel tiene 12 y 20, es ADSL con lo cual la velocidad dependera de la distancia, tendrias que informarte por telefono.

        Un saludo

        • Favorito #2066359 ▲

          GLITHER, en esta comparativa parece que el ADSL de Movistar…

          GLITHER, en esta comparativa parece que el ADSL de Movistar no sale mal parado en cuanto a su rendimiento.

          Yo sé que el de R seguramente será mejor, pero a mí lo que me tirá atrás son los 54 € del 2º año.

          Y Jazztel en principio tendría que irme al de 12 megas, donde su rendimiento veo que es del 57%, recibiendo eso sí lo mismo que el ADSL de Movistar de 10 megas, aunque el Jazztel me sale por 42,90 frente a los 48,22 € que me han dicho en la tienda Movistar, que sí, son 48,22 €/mes desde el primero momento sin ningún incremento después ni de los 6 primeros meses ni de los 12 (no 54 como figura ahí).

          Yo tenía la idea de R, pero repito, 54 el 2º año ..... me tira "pa'trás" un poco ....

          • Favorito #2066391 ▲

            Pues al año te cambias para otra compañía o llamas diciendo…

            Pues al año te cambias para otra compañía o llamas diciendo que te vas para te hagan la oferta y listo. Como hace mucha gente. Después de los 12 meses no te ata nada a R

            • Favorito #2066475 ▲

              +1 ademas decirte que el rendimiento que parece en la…

              +1

              ademas decirte que el rendimiento que parece en la comparativa no es nada ilustrativo, en jazztel por ejemplo lo mejor es llamar y te hacen una estimacion de la velocidad que te llegara que suele ser bastante precisa, lo unico malo es que si vives en una calle no muy centrica olvidate de mas de 6 megas mientras que telefonica ahora mismo casi asegura esos 10 que vende, tu veras