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  • Favorito #1666885

    ESTAFA DE VODAFONE CUIDADO CON LOS TERMINALES LIBRES

    Lo que esta pasado con vodafone ya es de risa.

    Cuento lo sucedido.

    En el mes de mayo, a principios de dicho mes me compré un terminal HTC DESIRE completamente libre en la tienda on-line mundo PDA. Al terminal le metí la antigua sim que tenía de Vodafone con mi número personal, el que he usado siempre, resultando que días después (concretamente el 5 de mayo) me llega un mensaje automático el cual transcribo literalmente aquì ( 22167: Disfruta de tu promoción gratis en la Tarifa Plana Internet Plus que tienes activada en tu nuevo movil. Para cualquier duda sobre esta tarifa plana llama gratis al 123.)

    Pues bien resulta que me activan la tarifa plana sin yo ni siquiera poder decir que sí o no, pensando ¡"Bueno ya la daré de baja"! . Con esta idea llamo ayer 5 de Junio (fecha en la que cumple el plazo de la promoción ), para darme de baja de este servicio. Pero cuál es mi sorpresa : La operadora me indica que no me pueden dar de baja porque está asociada a este terminal. Cuando la escuché y un tanto alarmado por la sensación de estar siendo víctima de un timo en toda regla, pasé a explicarle que eso no era posible, que mi movil es libre y no lo compré en vodafone, por tanto no estaba suscrito a ningún tipo de activación de tarifa de datos ni cualquier otra obligación. Ante lo cuál me dice que me abre una incidencia y me da el número para que realice un seguimiento.

    Hoy por la mañana me aparece un mensaje diciéndome que se resuelve la incidencia y que contacte con el 123. Total que llamo y me vuelven a decir lo mismo, que la incidencia se ha resuelto con que yo tengo que pagar esa tarifa ¡ por cojones ! (esto último lo añado yo).

    Es una verdadera estafa en toda regla. Hasta ahora estaba contento con esta compañía. Pero a partir de aquí no sólo llegaré a donde haga falta para que me devuelvan el dinero que me han quitado y me siguen quitando sino que además me daré de baja en cuanto se me agote la permanencia para este mes de julio.

    Panda de estafadores. Por favor que tome nota todo el que lea esto porque seguramente mi caso no sea el primero ni el último.

    Un saludo.

    • Favorito #1920790

      Denuncialo en consumo o en telecos,no pueden ponerte un…

      Denuncialo en consumo o en telecos,no pueden ponerte un servicio sin tu consentimiento y mucho menos tu firma.Denuncialo tienes todas las de ganar.UN saludo.

    • Favorito #1920791

      No voy a defender a esta panda de ......., pero lo que si te…

      No voy a defender a esta panda de ......., pero lo que si te puedo decir es que el S.O del Htc Desire es Android y una de sus características mas importantes es que o tienes una tarifa de datos o te arruinas, ya que se conecta sin tu autorización para todo (eso es lo que tengo entendido, si me equivoco que me corrijan) por lo tanto en este caso la tarifa de datos esta asociada al terminal pero solamente por que es necesaria.

      Me encanta el Desire, pero lo tengo descartado como la mayoría de los android por la tarifa de datos.

      saludos

      • Favorito #1920793

        Muska lo que dices no es cierto y te explico porqué. Entre…

        Muska lo que dices no es cierto y te explico porqué. Entre las opciones del movil se encuentra una opción llamada "Red movil", si la desconectas el movil no tiene forma de conectarse a internet utilizando la sim. Ya lo tengo bien comprobado. Por tanto no depende del terminal, el problema es exclusivo de Vodafone y no quieren darme solución, ni siquiera darme de baja de la Tarifa.

        Me parece increible que pasen estas cosas en el siglo XXI.

        Un saludo.

        • Favorito #1920797

          He dicho que si me equivocaba me corrigieran, agradezco tu…

          He dicho que si me equivocaba me corrigieran, agradezco tu corrección.

          • Favorito #1920861

            No es cierto, yo tengo un HTC Tatto, y la versión de Android…

            No es cierto, yo tengo un HTC Tatto, y la versión de Android es la 1.6, y se conecta a internet tanto como quieres o no quieras, yo tengo el botón de red móvil en el escritorio, y siempre lo tengo en rojo ( desconectado) para que no me consuma la batería, y te puedo asegurar que cada día una mega o dos se descarga sin mi consentimiento.

            Actualiza el tiempo, actualiza tu posición en google maps, sincroniza con gmail, y todo sin mi consentimiento, he intentado deshabilitarle todos los servicios para que cuando yo no quiera no se conecte y no hay manera, es imposible.

            Saludos

            • Favorito #1920867

              Te puedo asegurar que el mio ni actualiza el tiempo ni lee…

              Te puedo asegurar que el mio ni actualiza el tiempo ni lee los correos ni nada de nada mientras no lo active.

            • Favorito #1921170

              Ya hace un año que tengo android (por ahora la HTC Magic y…

              Ya hace un año que tengo android (por ahora la HTC Magic y espero que esta semana el Nexus One) y en cualquier momento puedes desactivar la conexiona internet

            • Favorito #1923455

              Pues sencillamente, no es cierto. Cojes, borras el APN y ya…

              Pues sencillamente, no es cierto.

              Cojes, borras el APN y ya no hay manera física de que ese terminal se conecte a internet a través de la operadora, lo podrás hacer via wi-fi.

    • Favorito #1920794

      Pues estoy en una situación parecida a la tuya, sólo que yo…

      Pues estoy en una situación parecida a la tuya, sólo que yo sí les compré el terminal, un htc tattoo, aunque despues de mirar y remirar en su web que no llevaba asociada ninguna tarifa de datos. También me llegó el mismo mensaje y en cuanto paso el mes llamé para dar la tarifa de baja diciendome algo parecido a lo que has puesto, bastante indignado porque yo no había solicitado ninguna tarifa de datos y ademas había estado comprobando que móviles la llevaban asociada, les dije que me iba a otra compañía y me dicen que tengo permanencia con ellos, 100€ si quiero romperla, a lo que les dije que me salía más barato que estar pagando 15€ +IVA durante 18 meses.

      Entonces me han dicho que a los 6 meses puedo darla de baja sin problemas, en fin, esperaré a Julio y lo intentaré de nuevo....por última vez. Todo esto no quita que me sienta estafado y que todo lo satisfecho que me encontraba con esta compañía se haya ido al garete.

      Un saludo y suerte

      • Favorito #1920800

        Yo creo que debería ponerse esto como noticia para que la…

        Yo creo que debería ponerse esto como noticia para que la gente se mantenga alerta, sino seguirán haciéndolo sin impunidad.

        Por mi parte me acercaré a una tienda de vodafone a poner una reclamación y a que me den copia por escrito, ya que pienso llegar hasta la junta arbitral si hace falta.

        Un saludo.

        • Favorito #1920865

          La noticia esta sobre Vodafone ya salió en prensa hace unos 6…

          La noticia esta sobre Vodafone ya salió en prensa hace unos 6 meses, mucha gente lo denuncio, ya que se ha dado casos de que te quedes sin batería y tu amigo tenga un Smartphone, y cojas tu tarjeta y se la pongas a su móvil para llamar o mirar algún mensaje y Vodafone te activaba la tarifa de datos por la cara.

          Pensaba que ya lo habían resuelto, pero veo que no.

          Saludos

      • Favorito #2070161

        Me ha pasado exactamente lo mismo llame a vodafone no me…

        Me ha pasado exactamente lo mismo llame a vodafone no me dijeron nada de la tarifa de internet obligatoria y ahora cuando llamo a quejarme se rien de mi y no me creen dicen que es imposible que el tio ese no me lo haya explicado cuando en su pagina web tampoco esta mi padre me va a matar porque quieren que page 100 penalización alguien ha podido solucionar ese problema sin salir perdieno un paston??? si es asi agradeceria la ayuda

    • Favorito #1920842

      Diles que no, y que si tienen lo que hay que tener, que te…

      Diles que no, y que si tienen lo que hay que tener, que te reclamen. Si es que se atreven.

      De momento pasate por consumo, ellos podran ayudarte.

      Pasa olimpicamente de los inutiles de usuariosteleco: Mas de 18 meses para resolver un caso, y sigo esperando. Lo dicho, un atajo de incompetentes.

    • Favorito #1920895

      hola, yo trabajo en un distribuidor de Vodafone y que te voy…

      hola, yo trabajo en un distribuidor de Vodafone y que te voy a contar. Ten paciencia y vuelve a llamar para que te habran una incidencia nueva, esto es el dia dia para nosotros, que somos los que tenemos que aguantar a los clientes indignados pero que en la mayoria de los casos tienen toda la razón del mundo.Nosotros tambien abrimos incidencias internas sobre este tipo de casos, pero los de arriba parece ser, que no estan por dar soluciones.

      salud...

      • Favorito #1921143

        Pues no existe mejor forma de perder clientes. Yo iré esta…

        Pues no existe mejor forma de perder clientes. Yo iré esta tarde si puedo y sino mañana a FACUA para ver que pasos debo seguir. En el 123 no me solucionan nada.

        Un saludo.

      • Favorito #1921146

        Por estafar que no quede :/. El plazo de permanencia finaliza…

        Por estafar que no quede :/. El plazo de permanencia finaliza el 7 de julio, en cuanto acabe me cambio de compañía.

        Un saludo.

    • Favorito #1921364

      Hola: Me ha pasado lo mismo. Lo que he hecho es dar de baja…

      Hola:

      Me ha pasado lo mismo. Lo que he hecho es dar de baja la tarifa de datos.

      Es una pena porque me funcionaba muy bien, pero no debo permitir que me tomen en pelo...Estoy a la búsqueda de otra compañía.

      Saludos.

      • Favorito #1921381

        Yo lo intenté y no querían. Hasta esta tarde. Milagrosamente…

        Yo lo intenté y no querían. Hasta esta tarde. Milagrosamente me han dado por fin de baja de la dichosa tarifa. A ver luego la factura, habrá que examinarla con lupa. Estoy en tu misma situación, buscando otra compañía .

        Un saludo.

    • Favorito #1921743

      Desde hoy ya puedes pedirles que te cambien a la Tarifa…

      Desde hoy ya puedes pedirles que te cambien a la Tarifa Diaria para Smartphones. Si no utilizas internet no te cobran nada.

    • Favorito #1922927

      Bueno, pues yo no me he comprado ni HTC con Android ni nada…

      Bueno, pues yo no me he comprado ni HTC con Android ni nada que tenga ese sistema operativo. Me he pillado un N97 mini libre y el 24 de mayo cambié mi tarjeta desde el N95 libre (los dos bajo SO Symbian) que tenía, al nuevo móvil. Total que recibo el dichoso mensajito y el móvil se me conecta unas cuantas veces por gprs sin haberlo pedido. No tenía muy claro qué es lo que había ocurrido pero al ver este hilo me he dado cuenta de la jugada de Vodafone. Vamos, que ya me gustaría a mí saber si es muy legal el que utilicen datos del nuevo móvil sin mi consentimiento para otra cosa que no sea facilitarme el acceso a la red. Les he llamado y me han enviado un sms desde 22167 indicando que "La desactivación de TP Internet Móvil se ha realizado con éxito sobre el 6XXXXXXXX se hara efectiva a partir de las 00,00 horas de mañana". Vamos que te dan de alta automáticamente y luego tengo que esperar 23 horas para ver si es cierto que me dan de baja.

      En cuanto termine la permanencia de la otra línea que hay en casa nos han visto el pelo estos estafadores de poca monta.

      Seguiremos informando.

        • Favorito #1923198

          Lo de las conexiones averiguado. El correo de msn al…

          Lo de las conexiones averiguado. El correo de msn al configurarse lo ha hecho por vodafone live. Que majos los de Nokia y los de Vodafone!! Y lo de que me hayan activado esa tarifa plana, pues creo que ya he dicho que recibí el mensaje del primer post " 22167: Disfruta de tu promoción gratis en la Tarifa Plana Internet Plus que tienes activada en tu nuevo movil. Para cualquier duda sobre esta tarifa plana llama gratis al 123.", después lo he podido comprobar en MI VODAFONE, luego me lo han ratificado en el 123 y para finalizar he recibido el mensaje que puse en el post de ayer "La desactivación de TP Internet Móvil se ha realizado con éxito sobre el 6XXXXXXXX se hara efectiva a partir de las 00,00 horas de mañana".

          Acabo de mirar en MI VODAFONE y vuelvo a tener la "Tarifa Plana Vodafone Live! Por Conexión" por lo que tengo que decir que ya me han dado de baja la tarifa plus que yo no contraté. Supongo que el problema viene cuando pasas el mes sin darte de baja, bien por no haberte enterado del mensajito, o bien por olvido y los "listillos" de Vodafone te ponen todas los problemas del mundo para poder marcharte de esa tarifa que tú no has pedido. Por de pronto dejar constancia que me parece de un morro total el intentar atar a alguien que si ha cogido un móvil libre será para no estar atado.

          Y ya de paso pues comento la otra historia negra con Vodafone. La línea que está atada a ellos lo fué para poder coger un móvil LG GT505. Más que nada porque según la propaganda de Vodafone anunciaban (y siguen anunciando) que el móvil tenía Wi-Fi y GPS. Bien, el GPS es de pago, lo cual puedo entender, pero lo que ya no entiendo es que el Wi-Fi esté capado. También tengo alguna otra aventurilla más, pero ya la contaré otro día para no liar mas el tema.

          Pues lo dicho, que en cuanto termine esa permanencia me han visto el pelo los "amigos" de Vodafone.

          • Favorito #1923260

            A mi me pasó lo mismo ayer. Hasta hoy no he visto este tema,…

            A mi me pasó lo mismo ayer. Hasta hoy no he visto este tema, por eso lo creé un tema nuevo:

            bandaancha.eu/tema/1667149/tarifa-plana-internet

            Yo haré portabilidad a otra operadora. Me cuesta menos que dar de baja la dichosa tarifa plana o que mantenerla, y encima, la nueva operadora me regalará un móvil igual mejor que el que tengo. Y además, mi pareja, con quien tengo a2, y que está libre de contrato de permanencia, también migrará conmigo, así que conmigo, ellos perderán. Amén de la denuncia que les voy a poner (bueno, esa se la pasará ellos por el forro, pero perder 2 clientes no creo que les guste tanto).

            • Favorito #1923910

              Yo al final lo conseguía a base de darles el coñazo y llamar…

              Yo al final lo conseguía a base de darles el coñazo y llamar prácticamente todos los días. Lo peor es que el cabreo y la sensación de estafa, te lo llevas seguro.

              De alguna forma deberían acabar con esta práctica.

              Un saludo.

              • Favorito #1924127

                Desde el día que me activaron la dichosa tarifa plana, llamo…

                Desde el día que me activaron la dichosa tarifa plana, llamo al 123 cuatro o cinco veces diarias, y en ninguna he tenido suerte, todas me dicen que le aparece un mensaje que dice que tengo permanencia y por eso no se puede. Es cierto que tengo permanencia, pero asociada a la línea, no a ninguna tarifa, pues cuando compré el terminal (hace más de 6 meses), no estaba asociado y en ningún momento del proceso de compra aparece tal cosa (en cambio sí aparece el compromiso de permanencia).

                El caso es que no sé qué hacer, mañana llamaré al Depto. de Reclamaciones y les diré que me abran una incidencia. Paralelamente también les mandaré una reclamación por fax. Pero la verdad es que no tengo mucha esperanza, imagino que no me la quitarán y me facturarán la TP, así que creo que tendré que ir solicitando la portabilidad con otra operadora. Me da rabia porque, en 6 años me ha ido bien y tengo una tarifa bastante buena, pero no voy a aceptar esta imposición por la fuerza.

    • Favorito #1930197

      A mí me ha pasado lo mismo, defintivamente VODAFONE roba y…

      A mí me ha pasado lo mismo, defintivamente VODAFONE roba y estafa a sus clientes, de hecho yo estoy en proceso de portabilidad a otra compañia. Muy desesperados tienen que estar cuando no les importa perder clientes de esta manera. Allá ellos, luego protestarán cuando se vayan a la mierda, que es de donde no tendrían que haber salido.

    • Favorito #1930794

      Hola, a mi me ha pasado exactamente lo mismo. Tengo un 5800 y…

      Hola, a mi me ha pasado exactamente lo mismo. Tengo un 5800 y hace un mes me llego un sms que me daban internet gratis durante un mes y sin ningun tipo de compromiso. Pues bien, ayer hizo el mes y llame para desapuntarme y me dijeron ke no era posible, que no se que habia cambiado de vodafone y ahora con este tipo de moviles te obligan a tener al mes la tarifa plana ( 12e + al mes por algo que tampoco me interesa porque me va muy lento ). Despues de intentar solucionarlo con ellos y decirme que era imposible quitarmela, tendre que ir a denunciar a la oficina del consumidor a ver si ellos lo arreglan.

      En enero se me acaba el contrato y me pienso ir a otra compañia, ya esta bien de tomarnos el pelo

    • Favorito #1982503

      A mí me ha pasado exactamente lo mismo con un iphone libre.…

      A mí me ha pasado exactamente lo mismo con un iphone libre.

      Pero yo lo he puesto una denuncia en la Oficina de Consumo y si hace falta voy a los tribunales, porque no es por los 12 euros, que voy a ser igual de pobre... es que soy pobre no idiota!!!!

      • Favorito #1982606

        Al final me dí de baja y me pasé a otra compañía, aunque…

        Al final me dí de baja y me pasé a otra compañía, aunque conseguí que no me cobraran nada de la tarifa de Internet. Actualmente estoy contento con mi nueva compañía, es un OMV.

        Un saludo.

        • Favorito #2070152

          Hola me ha pasado algo muy parecido llame para pedir el movil…

          Hola me ha pasado algo muy parecido llame para pedir el movil (htc desire) pregunte 351351853 veces si era obligatorio tener tarifa plana de internet porque habia escuchado de gente, k con android es obligatorio me dijeron k no lo era y al mes me llega la factura llamo y me dicen no esque con el desire tienes la tarifa de 15 euros almes obligatoria. Ahora lo unico k me dejan hacer es pagando 100 euros dandome de baja asique al final tu pagaste la penalización? porque a mi me dijeron que era obligatorio y cuando llame a 123 el operado se rió de mi y me dijo que eso era imposible que los operadores simpre lo dicen y que soy yo la que lo ha entendido mal. me podeis ayudar no tengo ni idea que hacer (ademas cuando llamo para hacer una reclamación me ignoran y simpre me pasan a otro numero ya lo he intentado 3 veces)

          • Favorito #2070460

            Pues logré que no me cobraran nada. De todas formas mi caso…

            Pues logré que no me cobraran nada. De todas formas mi caso fue algo distinto al tuyo, ya que a mí me trataron de imponer la tarifa, a un movil libre, que yo compré en una tienda ON-LINE, no en Vodafone. Tú se lo has comprado a ellos no?. Como norma general no te fies de lo que te digan si esto no figura en un contrato, porque las palabras, se las lleva el viento.

            Yo ya mi libré de vodafone, y actualmente me va de lujo con el OMV que tengo contratado.

            Un saludo, y suerte con la reclamación.

    • Favorito #2101284

      tienes razon a me jodieron con lo mismo y he tenido que pagar…

      tienes razon a me jodieron con lo mismo y he tenido que pagar los datos sin pedir nada durante 18 meses

    • Favorito #2163100

      tengo movil y cuando me llaman y corto, genera un mensaje a…

      tengo movil y cuando me llaman y corto, genera un mensaje a quien me llama y se abre y pone sin asunto.

      vodafone ha desactivado los mensajes y sigue, me van a robar una pasta. alguien me comento que se podia desactivar con algunas teclas y numeros desde el movil, perono se mas. SI ALGUIEN SABE................AGRADECIDO