ESTAFA DE ORANGE A SUS CLIENTES

1º CAmbiate de compañia, y veta para el resto de tu vida a orange.

2º Investiga el numero al cual se envio el sms, por internet igual encuentras una direccion a la cual acudir con un palo y reventarle la cabeza al que este alli.

Pide a Orange que te bloquee el envio de sms premium(que son esos números cortos de cuatro cifras que dices tu).

Absolutamente de acuerdo ....JON

nos ofrecieron una serie de productos para mi empresa a ciertos precios mi sorpresa ha sido al ver la factura estoy tratando de solucionarlo pero son lamentables .es penoso ver como nos torean de un lado para otro sin consegui nada lamento mucho haberme cambiado a esta fabulosa compañia arriba la estafa

Esto no se supone que vaya en la parte movil?? ademas eso de los mensajes es culpa del que se da de alta, no de la empresa de telefonia...a mi me pasó lo mismo con Vodafone...me di de baja de la empresa esa de publicidad (no de vodafone) y asunto resuelto...

¿Por que no pruebas a cambiar de compañia? Veras como presuntamente la otra compañia tambien te estafa. Vete a la tercera.. Tambien presuntamente te estafará...

¿Es presuntamente una conspiración contra ti o es que te has dado de alta en un servicio con coste y no lo sabes?

Antes de buscar culpables fuera, presuntamente, es mejor revisar que SMSs ha respondido uno mismo...

Estimados Señores,

A continuación, les resumo lo ocurrido, puesto que el relato detallado ocupa dos fólios.

1. El pasado mes de Febrero decidi solicitar la portabilidad en Orange solicitando un teléfono y una tarifa mediante página web.

2. A los pocos días el operador de Movistar me quiso hacer una contraoferta, pero yo la rechazé.

3. Pasada una semana todavía no recibí el teléfono de Orange.

4. Pude comprobar que mi teléfono de Movistar dejo de funcionar.

5. Llame por teléfono y me dijeron que la portabilidad había sido cancelada por Movistar, al parecer por orden mía; y que la línea seguía en Movistar. Yo les dije que tenía intención de cambiarme a Orange y que solucionasen el tema.

6. Llamando a mi número de móbil desde un fijo pude comprobar que la línea era de Orange.

7. Volví a llamar y les insistí en que me enviasen el teléfono porque la línea estaba cambiada; a lo cual me contestaron que les constaba lo mismo que he indicado en el punto 5. Me dijeron que unos pocos días lo resolverían. ME ASEGURARON QUE MIENTRAS NO TUVIESE EL TELEFONO NO ME IBAN A DOMICILIAR NINGÚN COBRO.

8. A la semana (2 semanas) volví a llamar y me aseguraron que el asunto lo llevaba una persona responsable y que ya si que no se demorarían mucho mas.

9. Como seguía sin noticias y sin teléfono volví a llamar y les dije que solucionasen de una vez el asunto; me dijeron que si quería podia solicitar la reportabilidad y volverme a Movistar. Yo les dije que no podía estar mas sin teléfono y que quería seguir con ellos; a lo cual accedieron a hacerme un nuevo pedido.

10. Pasaron unos dias y seguía sin recibir el teléfono y me domiciliaron el cobro del mes de Febrero.

11. Cansado de esperar, llame y solicite cancelar todo tipo de relación con Orange a lo cual me indicaron que solicitase un DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO que envíe por FAX al número 91 882 59 12 debidamente cumplimentado. Posteriormente llame por teléfono para asegurarme que lo habían recibido y que los datos eran correctos.

12. Fui a un distribuidor de Movistar a solicitar la reportabilidad, tal y como me indicaron desde ORANGE

13. Espere dos semanas y tuve un nuevo teléfono con el mismo número en Movistar funcionando.

14. Recibí una llamada desde un número de móbil indicando la operadora que era del Departamento de Cobros de Orange y que le diese el D.N.I para que me pudiese informar.

15. Me indico que debía el mes de Marzo y que si no pagaba me iban a aplicar recargo. Yo trate de explicarle razonadamente todo lo ocurrido, pero me dijo de que no tenía constancia de las llamadas de reclamación a Orange, ni del envío del FAX. Yo trate de razonar, pero ella solo hacía que alzar la voz de forma muy maleducada y indicandome que llamase yo al departamento del cliente desde mi número de móbil 478; porque eso era problema mío.

16, Le indique que no podia llamar al 478 porque no tenía un teléfono de Orange.

17. Me dio un teléfono fijo, llame y tras unos cuantos menus de opciones en lugar de pasarme con un operador, me colgaron.

18. He estado recibiendo cartas y llamadas indicando que abone la supuesta cantidad debida con recargos y advertencias de que pague, pero sin que se me indique en concepto de que. El pasado día 2 de Junio recibí la última por un importe de 124,35 €.

19. Po si fuese poco, el 8 de Junio recibo un email de SEINCO S.L indicandome que pagué un total de 155,67 € o sino me van a:

• Incluir en los ficheros públicos de impagados (Asnef y Badex)

• Hacer una reclamación judicial, a través del procedimiento monitorio

• Pérdida de mi número de teléfono (¿Un número que es de Movistar?)

A lo cual me formulo las siguientes cuestiones:

A lo cual he llegado a las siguientes conclusiones:

1.Práctica imposibilidad de reclamación, al no tener el terminal de ORANGE

2.No puedo acceder a la ÁREA DE CLIENTES de la página web de ORANGE para consultar que y porque me quieren cobrar.

3.Engaño reiterado, o neglicencia de servicio de atención al cliente de ORANGE. Primero al indicarme que no tenía línea cuando ya la tenía. Y si me demuestran que eso es cierto y por tanto nunca he tenido línea con ORANGE, me pregunto ¿Que me están cobrando?

4.¿Como pueden cobrarme dos operadores por el mismo número?

5.¿Porque si tenía linea en ORANGE y dejarme realizar la reportabilidad con MOVISTAR, después me quieren cobrar sin haberme dado ninguna explicación?

6.Todavía no tengo ningún contrato en mi poder, solo he realizado una solicitud de terminal por internet.

7.En base a que me envían cartas indicando el importe que tengo que pagar sin indicar en concepto de que, y amenazandome con aplicar las Condiciones Generales vigentes del Contrato de Servicio Postpago. ¿Que contrato es ese? ¿Donde esta ese contrato? ¿Que derechos tengo en ese contrato? Señores de ORANGE, si es que tengo derechos según su ustedes, parece que no, que aquí solo tienen ustedes derechos.

Muchas Gracias por la labor que están ustedes realizando, haciendo valer los derechos de consumidores. Ha sido una suerte encontrarles.

Esperando sus indicaciones para poder hacer valer mis derechos y resolver satisfactoriamente este asunto, aprovecho para saludarles cordialmente,

www.facebook.com/group.php?gid=148266928 … 2&ref=mf

todos contra orange!!!!!!

Sí, coincido con otros tantos sufridos "consumidores" en que Orange es una empresa de piratas.

En mi caso, me han tenido durante nueve meses con un contrato que no fueron capaces de asegurar: se trata del famoso sistema de un único módem que integra el teléfono fijo y el sistema adsl, lo cual se tradujo en que hablar por el fijo cae dentro de lo fantástico (las llamadas se cortan, la mayoría de las veces, a los tres minutos y pico), el contestador automático es de pena (no se escucha una mierda), cuando recibo una llamada al segundo tono ya salta el contestador (y claro, no llego a tiempo de coger el teléfono), y las interrupciones en la línea son constantes, etc. ¿Soluciones técnicas?: cero. ¿Competencia técnica de las veinte o treinta personas diferentes de Orange con las que tuve la santísima paciencia de hablar en estos últimos 7 u 9 meses?: CERO. Como los señoritos no tienen servicio técnico a domicilio...

Es decir, es un flagrante caso de incumplimiento de contrato. En otros términos: UN DELITO.

Pero hete aquí que, cuando les pido que me manden copia escrita del contrato, me contestan ni cortos ni perezosos que la conversación que al inicio de actual servicio habíamos grabado, posee ya valor de contrato en sí misma, y que como ya obra en su poder... pues a jorderse, tío, si no tenías una grabadora -paranoicamente- al ladito del teléfono.

Ojo: pero eso sí, si te saltas cualquier pago, ya están los hijosputa reclamándotelo.

¿Alguien sabe cuál es el procedimiento más eficaz para reclamarles el dinero que de facto me adeudan por no haberme dado servicio desde que contraté con ellos su nefasto servicio?

Un ciudadano apaleadito por Orange

Soy el de hace un par de horas.

Nueva estafa de Orange (que acabo de escuchar en la radio ahora mismo): a una clienta le reclaman 400 y pico de euros por llamadas realizadas -al mismo número- y de manera simultánea.

Es decir, que la buena de la mujer debía disponer de una docenita de teléfonos en su mesa...

Naturalmente, se ha negado a pagarles.

a todos aquellos que lo han estafado orange es coger ir a la tienda y cantanle las cuarenta como hice yo una con vodafone deje a la tia y al jefe en ridiculos cantadole la verdad en la cara es la unica forma que te hagan caso si no te comen vivo son empresas que te engañan con facilidad para que compres sus moviles y luego buscate la vida los primeros dias chachis te resuelven el problema pero pasa el tiempo y luego te dicen no tienes que llamar al centro de atencion al cliente jodido si te has ahi resuelvelo tu que te estan pagando pa eso. por eso cada vez que tengo problemas con el movil monto el pollo pa que te hagan caso.un saludo a todos aquellos que pueda ayudar con estas palabras

el mes de agosto me di de alta en movistar, porque estaba arto de orange, porque no abia manera de ponerte en contacto con ellos para solucionarte cualquier cosa,ahora resulta que me estan cobrando las dos compañias (o lo que sean) me pongo en contacto con movistar para que me espliquen el por que y me dicen que me ponga en contacto con orange para que me solucione yo el problem (cuando resulta que segun ellos me abian dado ellos de baja. ¿que ago a donde me dirijo para que me solucionen esta tomadura de pelo? alfredo

hola intento darme de baja de barios numeros de telefonos de mi enpresa y es imposible me engañan siempre he embiado una carta ,un fax con toda la documentacion necesaria para dar de baja esta gente son estafadores estoy ablando de orans

tellamtedicen que no tiencompromisos y luego cuando tequiere daar debaja dicen que tienes ucompromiso de un año

Yo tambien he sido estafado por orange, hoy he llamado a at. cliente para ver una factura y cual ha sido mi sorpresa que me han dicho que con fecha 26.8.11 habia llamado para solicitar una nueva permanencia de un año sobre las 5 lineas telefonicas que tengo dandome un 20% de descuento, cosa que es mentira ya que una linea cumple la permanencia el 12.11.2011, y la quiero dar de baja. Ellos mismos hacen la permanencia diciendo que el cliente ha llamado para contratarla, pero conmigo no le va a salir bien ya que primero le pedire al departamento correspondiente que investigue el caso y luego lo denunciare y que sea un juez el que determine si hay una grabacion mia solicitando lo que ellos dicen. SON UNOS DELINCUENTES Y UNOS AMORALES¡¡¡¡¡¡¡¡

Esos mensajes cortos que citas, he tenido bastantes casos que he tratado, esos politonos, esos concursos en los que os meteis a veces por internet, o cualquier acceso a este tipo de base de datos donde dejas tu numero, hace que recibas automaticamente mensajes multimedia de estas compañias, cobrandote un euro y pico por recibirlo en tu bandeja de correo, ni siquiera tienes que abrirlo, directamente te cobran por ese servicio. Eso pasa en orange, en movistar, en vodafone... la culpa unica es del cliente, y la manera de solucionarlo, es dando de baja el servicio mandando un sms con el texto BAJA al numero del cual estan siendo enviados esos SMS, Ninguna compañia te manda POR QUE SI este tipo de sms, por que para recibirlos, tienes que entrar TU manualmente en esas bases de datos, introduciendo tu numero de movil en la TIPICA CASILLA.

Dejemos las cosas bien claras, orange ni movistar ni vodafone tienen nada que ver con estos sms.

Hola a todos: El problema que he tenido yo con Orange es una factura de 120€ en la facturación de una llamada que no he realizado. Todo sucedió así:

1.-Un día recibo un sms suyo diciendo que mi consumo acumulado (a 10 días de facturación) era de 120€

2.-Cuál es mi sorpresa, al ver online en su web que tenía un cargo de dicho importe por una llamada de 8h y media a un número que desconozco y que, por supuesto nunca he marcado (ni me había llamado nunca)

3.-En mi móvil aparece esa llamada.

4.-La llamada acaba a las 6 am, y yo ese día me levanté a las 5 am a estudiar y no tenía batería en el móvil, con lo que me resulta imposible que el movil estuviera realizando una llamada estando apagado.

5.-Llamo a "atención al cliente" y me dicen que todo está correcto y que ellos no pueden hacer nada(para variar) Les pido que bloqueen mi número para así evitar posibles nuevas "llamadas"

6.-Cual es mi sorpresa cuando acto seguido de hablar con ellos, me desaparece el registro de esa llamada en mi móvil. Evidentemente el consumo de la factura no desaparece.

Mi pregunta es: Alguien sabe que puede haber pasado? A alguien le ha pasado algo así o similar? Qué puedo hacer al respecto?(porque pagar dicha cantidad por una llamada que no he hecho, pues como que no)

Gracias de antemano por las posibles respuestas.

Si pueden, contéstenme a mi e-mail: mari_lunita1987@hotmail.com

hola ami me qieren estafar 240 por penalizaciones que me confirmaron y reconfirmaron qe no tenia qe pagar segun atencion al cliente

-tengo un iphone 4 10 meses con orange con la tarifa delfin 42 y me yaman una mañana y me proponen renovar mi contrato sin costes ni penalizaciones aconsejandome qe me pusiera una tarifa pequeña inferior ala qe tenia por qe siempre es mejor y estoi a tiempo para subir de tarifa y me aconsejan qe me ponga delfin 30 yo preguntando qe si tiene penalizacion varias veces me corfinman qe no qe lo de iphone al renovar por 18 meses el anterior contrato se cancela sin penalizaciones ni nada recibo un movil de ellos nontecarlo por 20 y tranqilo pensando qe tengo tarifa delfin 30 y todo normal

-recibo una factura la cual no e pagado de 240e por penalizacion de cambiarme de tarifa y darme de vaja el del iphone qe ago me an engañado en toda regla repetidamente nos aconsejaba y garantizava qe no avia ninguna penalizacion por el cambio el cual no me acia faltqa ni nada me liaron para robarme nose qe acer donde denuncio y como reclamo para solucionarlo necesito ayuda valla hijos de puta de atencion al cliente estafadores de mierda es una neiligencia y una estafa premeditadfa de la empresa creo ayudarme mi correo es maite_y_david@hotmail.comn algien qe le aya pasado algo asi y lo aya solucionado gracias de ttodas formas

hola a todos esto es una ESTAFA a toda el dia 11 de enero e mandado una carta a los de orange LA FAMOSA CARTA PARA DARTE DE VAJA bueno hoy es 2 de febrero y no e tenido respuesta e llamado y me an dico ke la vaja se a cursado el dia 10 de enero y estan esperando la FAMOSA CARTA perfecto voy a correos.com.es, verifico por la carta ke e enviado y la carta fue llegada EL DIA 17/01/2012 a apartado de correos 35046 y todabia supuestamente no an resivido nada de nada esto es una tomadura de pelo pk para darte de alta de un 1 para otro por arte de majia tenes internet y para esto YA KE E COMPLETADO LA PERMANENCIA ponen mil i un problemas nesesito informacion para demandarlos muchas grasias

hola, me llamo Raul he sido cliente de orange durante mucho tiempo.

Sin ir mas lejos, esta mañana mi módem usb ICON 225 ha dejado de conectarse a la web, cual es mi sorpresa; que cuando llamo al servicio técnico de esta nuestra querida compañía, me dicen que mi módem no es compatible con el sistema operativo que tengo instalado(windows7) y que por tanto debo de remitirme a un punto de servicio.

Llevo dos años como cliente y esta es la primer vez que me dicen esta gilipollez; debo de ir a una oficia para que me pongan un parche al soft que siempre me ha funcionado.

Valla panda de estafadores que son!!!!!!! ahora debo de pagar por una actualizacion que se supone formaba parte del producto que ellos me vendieron.

Ojo presunta estafa con los seguros de los moviles de orange, dicen que en 48 h. te lo vienen a recoger y no es cierto luego reclamas y se pasan la pelota los unos a los otros, despues de 6 dias sin movil y pagando un seguro me encuentro sin movil, y por parte de orange me contestan que tengo que esperar una carta del seguro, cuando lo contrate me comentaronque en 48 h. irian a recogerlo y me dejarian un movil de sustitucion. Todo mentira.