¿Que esta pasando en vigo 30 mg contratados y no paso de 8 mg?

Tengo contratado 30 megas y el otro dia no pasaba de 8 mg eh llamado para quejarme y me an dicho que era culpa de ellos alli de una averia,me mandaron un mensaje ya lo habian arreglado,pues hoy me vuelva a pasar lo mismo no paso de los 8 mg llamo y no me cojen el telefono en averias,llamo a otro departamento y me dicen que por el gran volumen de llamadas que estan reciviendo no me pueden atender ¿alguien sabe lo que esta pasando?¿a alguien mas le pasa lo mismo que a mi?estoy hasta los huevos de pagar un paston mas de 90 euros para nada,perdonadme la palabra pero es cierto.