Buenas,
mi novia se sacó una bb 8520 por puntos y seguidamente activó la tarifa de 6 € que incluye 10 megas
Al llegarle la factura a final de mes le cobraron los megas de exceso a 2€/mega como marca la tarifa
En el siguiente periodo de facturación(tiene de 1 al 31 de cada mes) el dia 19 llama a atención al cliente para pasarse a la ilimitada de 15 €
le confirman la activación con un sms pasadas unas horas y le dijeron que ese mes (julio 2010) le cobrarían solo 15 € (según la operadora que le atendió)
Llega la factura de julio a principios de agosto y se cumple la ley de murphy, 6 pavos de BB básica + megas de exceso = un pastón
Volvemos a llamar al 123 un par de veces y nos confirman que al haberla activado durante el periodo de facturación en vez del dia del cambio julio está bien facturado y agosto tiene que llegar la de 15 €
Es cierto lo que comentan o es un error de facturación?
Gracias
Saludos