si por cualquier motivo el recibo de ono era devuelto, te daban unos dias para pagarlo sin coste adicional.
Vodafone por cada recibo que se devuelve creo que cobran unos 25 €, alegando que es los gastos que el banco les carga (cosa que realmente dudo)
mi pregunta es si ahora con la fusion se devuelve un recibo de ONO (tv, telefono o internet) tambien llevara cargo adicional?
Los bancos cobran gastos por los recibos devueltos (desconozco la cantidad pero es así) y que yo sepa desde hace tiempo todos los operadores cobran un extra cuando eso sucede. Y no solo los operadores, cualquier empresa.
Puedes exigir comprobación de ese cobro, y que el banco acredite que eso es así 25 euros, porque por poner te pueden cobrar lo que sea, ya esta bien de timar al personal.
Hay una ley y un reglamento q deriva de ella q fija el importe máximo a cobrar por un recibo devuelto en 30€ hasta un importe concreto y a partir de ese importe 30€ más un porcentaje del total del recibo.
No puedes porque en ese cargo se incluye lo que cobra el banco y los gastos administrativos que ocasiona al operador. Facua ya lo denunció en el 2013 porque consideraba las cantidades abusivas y no consiguió nada.
Si te digo los recargos que he visto yo cobrar a clientes en empresas en las que he trabajado por recibos de varias decenas de miles de euros que se devolvían esto te parecería calderilla.
pues a mi ono nunca me ha cobrado gastos cuando he devuelto algun recibo. Habra que saber si a partir de ahora lo hara. Alguien lo sabe?
Cobrar siempre han cobrado, en el 2012 eran unos 12€ y en el 2014 ya estaba en 20€. Otra cosa es que en casos puntuales (un recibo devuelto de un cliente que lleva años pagando religiosamente por ejemplo) no lo hagan.