El día 3 nos dimos de baja en ONO. El viernes pasado nos llegó el sobre para la devolución del router, pero pese a las reclamaciones telefónicas no nos llega el sobre del decodificador. Intento poner una reclamación en el área de cliente pero no nos deja.
¿Qué podemos hacer, además de llamar más veces? , ¿cómo y ante quien podríamos reclamar para tener constancia de que nos nos llega el sobre?
Muchas gracias,