Comunidad de usuarios
de banda ancha e internet móvil
hosting interdominios
Foros » Internet móvil » Yoigo
6 respuestas
16 mensajes
yoigo le envio 2 moviles nuevos a mi padre el no firmo nada ni le dijeron nada de permanencia a los 2 meses se cambio d compañia y ahora le quieren cobrar 90 euros ¿como puedo denunciar?
Lo dudo mucho, pero en cualquier caso usuariosteleco no quiere saber nada de penalizaciones por baja anticipada por móviles subvencionados, como es el caso. Va a presentar la reclamación, y le van a contestar dentro de entre un año y año y medio para decirle que se inhiben del caso.
Puede probar en la OMIC pero no creo que consiga nada.
El problema es que todas las operadoras o bien incluyen en la carta las condiciones, o bien te remiten a la url donde puedes leerlas, las dos cosas son perfectamente admisibles y suponen que se informa al cliente.
Se supone que lo que hay que hacer es leerlas y si no estamos de acuerdo desistir de la contratación, comunicárselo al operador y devolver todo lo que nos han enviado según nos indiquen, dado que si lo usamos ya hemos aceptado y es equivalente a firmar.
buenas tardes, a todos.
efectivamente, es de tontos pensar que regalen nada por nada, pero,de hecho con la compañkia yoigo,puede suceder en mas de una ocasion.
estos sres tienen la rara costrumbre,de realizar contrataciones y portabilidades,segun las condiciones generales de los contratos, y en ellas viene especificado mas o menos los ocurrido,pero no obstante,una vez realizado las operaciones pertinentes, haber superado el periodo de desestimiento, de contratacion y /o portabilidad de linea, y al haber adquirido dichos terminales, se basan en unas condiciones "internas de la compañia", que no existen publicadas en ningun sitio, url y demas, que se aplican al cliente, por impèrativo de dicha compañia.
vease:
documentacion adicional, no solicitada con fecha anterior al inicio de la gestion.
olvido "involuntario" por parte de la compañia de remitir las condiciones particulares, de la contratacion que se ha realizado, siempre antes de finalizar el proceso del mismo.
versiones diferentes de gestion, segun el operador que se intercomunique con la persona fisica del contrato.
multiples cortes de comunicacion, con Att. al cliente, si se solicita algo fuera de lo normal.
fallos de cobertura, y/o comunicacion entrante de las demas compañias, con respecto a yoigo.
fallos de envio de sms, maxivos que no obstante se facturan al cliente.
sobre estos temas narrados, hay muchas reclamaciones interpuestas en esta compañia, con lo cual pienso, que existen mas "tontos" o ingenuos que este sr. que inicia el tema, que son engañados, sino de una forma de otra.
por cierto Xfera moviles, no esta adherida a juntas de arbritaje, se porcede por demanda en juzgados, piensen un poco,del porque esta empresa no se adhiere como las otras al las juntas de tramitacion de reclamaciones. municipales, y les aseguro que llegaran a una conclusion desgarradora.
"jugando al limite de la ley".
yo estaba con movistar y como no me daban un movil, hice una portabilidad con yoigo y en la hora que lo hice. me hizo una contraoferta movistar y y acepte. El mismo dia. Desde esa fecha me puse en contacto con movistar para saber si había yoigo anulado la portaabilidad y me dice que no.Mando desde una tienda movistar por fax desde una pagina que tiene yoigo ANULAR PORTABILID. llamo a ver si la han recibido y me dicen que no. Vuelvo al dia siguiente a mandar otro fax , llamo y me dicen que tampoco. (todo acompañado del DNI), vuelvo a mandar el tercer fax, con los justificantes de haberlos mandado y me vuelven a decir que no lo han recibido. Todo esto haciendome esperar hasta 30 minutos de telefono. Les mando un fax con todas las copias y diciendoles que les voy a denunciar, y pidiendoles que se pongan en contacto conmigo, y nada de nada. ellos a du bola solo me mendan mensajes que la portabilidad esta en marcha y me han enviado el movil. Y se me ha acabado el plazo de cancelacion. Me pondo en contacto con movistar y me dice que si tienen gravadas todas las llamadas que he echo desde el primer dia. A partir de mañana, me quedo sin telefono y sin linea. Si no cojo el terminar, y no pago las facturas, pues no tengo terminar,¿que me puede pasar? Pues he pensado en cojer de momento uno de prepago, hasta que se me arregle la cosa, ya que voy a ir a Consumo mañana-
No te hagas de yoigo. y menos hacerte una portabilidad te dan largas para que te pase el plazo y cada vez que llamas para informate si han recido los fax te tienen hasta 30 minutos en el telefono para nada, ya que te vuelven a decir que llames al 1707 opcion 4, llamas, lo cojen te tienen esperando y te vuelven a decir que llames al 1707 opcion 4, que el que ha cojido el telefono no puede solucionartelo.y asi sucesivamente.llamar, y llamar para nada. Es la primera vez que hago una portabilidad y se me ocurrio con yoigo por la cobertura y en la hora que ha hice.
