Comunidad de usuarios
de banda ancha e internet móvil
hosting interdominios
3 respuestas
11 mensajes
He llamado a R, solicitando que me llamen ellos.
Contacto: me responde Diego, (a secas) después de pedirme todos mis datos personales, me pasa al departamento de baja y llevo en estos momento con el móvil y el altavoz puesto esperando.... pacientemente.... a que me atiendan (hace 15 minutos en estos momentos).
Gracias R, por confirmarme el mal servicio de atención al cliente, y por afianzarme en la baja.
lo mismo me ha pasado a mi, asi que se van a enterar por el que se lleva la portabilidad. Vaya servicio de atencion al cliente. Desde luego hacen bueno a Movistar, a Vodafone, a Jazztel, a todos... Que no llega con falar en galego, hombre, que eso esta muy bien, pero además hay que dar un servicio decente y sobre todo no ser tan prepotente. Que si no funciona, no es que sea culpa mía por no conocer los equipos, hombre... Que che parece?
Los gallegos vamos a tener que esperar bastante el ftth de telefónica ya que la xunta le adjudicó el concurso de extensión de banda ancha a R, salvo en algún sitio que hay ftth de forma simbólica. En cuenta al tema de darse de baja yo no tube ningún problema, les llamé y en menos de 5 min ya lo tenía todo listo.
En 4 edificios del PAU de NAvia, viviendas de los nº 29, 32, 34 y 36 de la calle As Teixugueiras, de Vigo son los únicos de toda Galicia y es plan piloto.
Movistar no instala FTTH en Galicia y no hay planes hasta 2013 de iniciar un despliegue, porque R no es un competidor del nivel de ONO, R tiene puntos débiles como nula política de fidelización o precios generales más caros que Movistar (y ONO)..., así piensa gente de Movistar sobre R...
R ganó el concurso de la Xunta, pero Movistar ganó el concurso estatal de PEBA (Programa de Extensión de Banda Ancha).
UNA PENA!
