Coste de las llamadas al 060 Administración General del Estado

Lo que dice en el BOE es que el precio máximo que las operadoras PODRÍAN cobrar por la llamada "no podrá superar el correspondiente a las cursadas a los números geográficos nacionales, según se indica en la tabla siguiente", es decir, una compañía telefónica no puede cobrar más de lo que cuesta una llamada normal a un fijo del territorio nacional, lo que encajaría perfectamente en el contexto de tarifa plana, tal y como por ejemplo hace Movistar. Lo que me da a mi es que el resto juega a hacer uso literal de la norma para poder seguir cobrando y sabiendo que se amparan en ese decreto y echar balones fuera, pero en ningún lado el BOE establece que la compañía DEBE cobrar por esa llamada.

Por el motivo que la gente piensa que tener "tarifa plana" es igual que las llamadas son gratis, ignorancia, pura y simple ignorancia.

Debería de ser gratis porque es un telefóno de atención al ciudadano para la tramitación y contacto de trámites y gestiones con la administración pública, que por otro lado estoy obligado a notificar según que contexto. Si no recuerdo mal, el Ministerio de Consumo ya prohibió en su momento el cobro de las llamadas a las líneas de atención al cliente de empresas privadas y no veo ninguna justificación para que sigan permitiendo el coste de llamada a números de interés público al ciudadano, como es también el 012, que en el caso por ej. de Canarias, se establecieron números alternativos de carácter gratuito hace ya unos años para evitar esta problemática.

Evidentemente fue un error de escritura. Me refería a Comunidad Autónoma y Provincia, pues desde Vodafone me comentan que para ellos depende de esas dos variables.

Tengo el Certificado de la FNMT desde hace ya bastantes años. Hay ciertos trámites en administraciones que solo se pueden hacer vía 060 o presencial, y esto último va asociado a que la administración te de cita cuando a ella le convenga.