Cortes de los datos 3G de Jazztel en Samsung Galaxy S II

Me pasa lo mismo con SIMYO ,los dos trabajan con ORANGE.

nadie mas tiene este problema? estaría bien investigarlo. dejad aquí vuestras respuestas

¿alguien tiene problemas similares a éste? ¿lo habéis podido solucionar con el servicio técnico? por favor, contad vuestra experiencia

Hola,

a mi me pasa lo mismo...llevo con jazztel y el samsung galaxy ace desde el 24 de enero yno funciona...solo recibo mis wasaps si me conecto a wifi...todavía no he podido llamar, pero la verdad es que me arrepiento de haber cambiado a jazztel...¿sabéis alguna manera de arreglarlo? ¿se les puede denunciar por no ofrecer el servicio que ofertan?

Esta compañia es un desastre, amí me ofrecieron un teléfono htc sessation y me han enviado el más bajo de gama de htc, y les he pedido la grabación en donde se puede escuchar la oferta que me hicieron y no me la envían. De manera que he pedido la portabilidad a otra compañía, cuando me vengan con la factura del movil que me han enviado la llevaré a consumo junto con la petición de la grabación y el teléfono que no es el acordado. Yo a esto lo considero un timo.

Al parecer el terminal tiene un problema cuando se tiene que reconectar a una red pobre como la de Jazztel que casi nunca accede con H+. Recomiendan que usando *#301279# se fije la reconexión a 3G pero yo ya he probado y aunque sí es verdad que tarda más en perder el 3G, tarde o temprano falla.

Hola, a todos yo tengo un huawei u8650 liberdao y lo uso con jazztel ( tarifa llama y navega 600) constantemente tengo cortes de cobertura 3g, no puedo mantener una conversacion fluida por whatsapp por los dichosos cortes, me voy a volver loco, yo soy de Málaga Capital por si ha alguien le interesa saberlo, tambien decir un par de cosas mas, he estado unos 4 dias por motivos de trabajo en Portugal y ha sido para mi un infierno mandar sms y llamar, y por ultimo la mitad de las personas que me llaman les salgo como apagados por tanto, tengo que llamarlas yo luego y gasto para mi, un saludo a todos !!

yo antes no tenia problemas de corte pero todo ha sido desde octubre en adelante, si te conectas a la noche sobre las 23:00 es toda una odisea pero si te conectas por la mañana si ningun problema va bastante rapido el problema no es de jazztell si no de Orange

bueno, yo fui quien generó este hilo, y os digo que mañana voy a solicitar una portabilidad y me voy ya de jazztel movil aún y todo pagando por romper el compromiso de permanencia. Paso ya de esta operadora y estos cortes de conexion de datos, y por cierto también de voz. Llevo dos meses y media llamando a diario al servicio técnico y no solucionan nada de nada. Así pues decidido, paso ya de ellos.

Me ocurre igual, llamo a Atencion al cliente y me dicen que borre todo (aplicaciones etc...) que vuelva a los ajustes de fábrica.... no me parece la solución, tiene pinta de ser del terminal o de la red. Además de lo que comentais, si me conecto por WIFI y luego lo desconecto me quedo sin conexion hasta que reinicio el terminal...

Tengo jazztel móvil en Madrid y el telefono perfecto pero de los 500 mb de 3G no consigo gastar ni 30 porque no hay conexión en condiciones. Cierto q a veces hay que apagar y encender para q enganche el 3G. Yo diría 0,25G en lugarde3G....

No me funciona el 3G, y me tengo que comer 18 meses de permanencia.

Me la han metido doblada como a todos vosotros hermanos.

JAZZTEL 3G = ESTAFA

Esa es mi duda alguien que tenga movistar si me puede dar su punto de vista con respecto a esto.

y lo del movil libre me es indiferente yo lo que preciso es que me funcione correctamente el movil

Tengo el mismo problema con un iPad 3 y la microSIM de Jazztel (internet móvil 500 megas).

Aunque la pantalla muestra mucha cobertura y conexión 3G, el iPad no tiene acceso a internet y da error "sin conexión".

Hay que reiniciar la tableta y voilá, se conecta correctamente.

Pero no podemos estar reiniciando cada dos horas. ¿Alguna idea?

Hola yo tengo contratada la de 500mb la tengo en un usb y me pasa lo mismo cada 2 por 3 me da que si el error 105 que si tal que si cual auque tenga cobertura aveces es deseperante no se si sera problema de jazztel o orange pero tendra que decir algo jazztel

Hola, a mi me pasa lo mismo. Desde que me he cambiado con Yazztel se me iba internet y cuando lo encendia volvía y ahora va tan lento que no me abre ninguna pagina, es desesperante. Me han dicho que van a revisar mi movil y darme otro parecido por si fuera del terminal o de la tarjeta, pero no me fio tampoco. Barbara

a mi tambien me pasa con un galaxy s2 he probado cambiando de la version 2.3.4 a 4.0.3 y me hace lo mismo. a veces la conexion dura 5 min y a veces 2 dias, lo mas probable es que me cambie de operador ya que es un coñazo estar reseteando cada 5 min

a mi tambien me pasa lo mismo con mi movil que el internet se me cae cada dos por tres y no puedo ni enviar un whatssap en condiciones y cada poco tengo que resetear el movil es un coñazo cuando se me acabe la permanencia me voy de jazztelmovil y su servicio tecnico es de lo peor.

Hola.

Otro mas con el mismo problema, varios telefonos comprobados (Samsung Galaxy SII, HTC Wildfire, Samsung Galaxy Nexus, Samsung Nexus S, iPhone 4, iPhone 4S, HTC Radar y HTC Titan, y el mismo resultado en todos los terminales.

Voy a enviar un correo a Jazztel indicando un extenso informe del problema, para ver que tonteria de respuesta me mandan, porque no tengo ninguna esperanza.

Saludos.

Hola, tengo el mismo problema, esto es denunciable...

Me acabais de animar a que ni me cambie a jazztel y mira ke estaba bien lo del SII pero... asi no...

Me he ido de Jazztel. He tenido problemas desde que me di de alta con ellos, no saben cambiar el apellido, no tienen Flamengo, la conexión de datos es un desastre. En estas circunstancias me he dado de baja y me he pasado a otra compañía.

Yo hace 4 meses que tengo el mismo problema,me dicen que es un problema suyo que esta en vias de solucion,pero creo que lo barato es caro,pienso largarme de jazztel ya.

Yo hace 4 meses que tengo el mismo problema,me dicen que es un problema suyo que esta en vias de solucion,pero creo que lo barato es caro,pienso largarme de jazztel ya.

Hola,

He solucionado esta incidencia seleccionando WCDMA como modo de red, y Jazztel como operador.

Tengo Jazztel navega y habla y un Samsung Galaxy II, sufría desconexiones frecuentes, la única solución que me ofrecieron desde Jazztel fue que reiniciara el terminal, pero como ocurre muy frecuentemente, esta solución no me servía.

Desde Aplicaciones/Configuración/Redes (Applications/Settings/Wireless and networks(More...)/Mobile networks/

- Network Mode : WCDMA only

- Network operators : seleccionar JAZZTEL

Esta configuración, relativa a la red móvil, debe ser modificable también en otros terminales o tabletas.

¡Espero que os sirva!

José Manuel Gómez Álvarez

Hola,

He solucionado esta incidencia seleccionando WCDMA como modo de red, y Jazztel como operador.

Tengo Jazztel navega y habla y un Samsung Galaxy II, sufría desconexiones frecuentes, la única solución que me ofrecieron desde Jazztel fue que reiniciara el terminal, pero como ocurre muy frecuentemente, esta solución no me servía.

Desde Aplicaciones/Configuración/Redes (Applications/Settings/Wireless and networks(More...)/Mobile networks/

- Network Mode : WCDMA only

- Network operators : seleccionar JAZZTEL

Esta configuración, relativa a la red móvil, debe ser modificable también en otros terminales o tabletas.

¡Espero que os sirva!

José Manuel Gómez Álvarez

hola soy oscar de aranjuez(madrid)ami m pasa lo mismo llevo un mes con jazztel movil y nom funciona el 3g.deja mucho q desear esta compañia.ESTOY ARTOOOOOOOOO!!!!!

A mi me pasa lo mismo. Es la mierda de servicio que ofrecen de internet móvil. Se cae, aparece, desaparace. Jazztel funciona con orange para dar el servicio móvil y sinceramente es una auténtica pena de servicio. Lo único que queda, puesto que si llamas te marean de departamento en departamento y no hacen nada, es esperar a que cumplas la permanencia y pirarte.

jo estoi igual con samsung ace, jazztel i sin servicio de red cada dos por tres.

llevo una semana i el mosqueo es considerable pues a la hora de comprar el servicio me dijieron que tenia una vuena covertura, i despues de hablar con cuatro teleoperadores me dicen que dentor de mi casa me echufe el 2g i que despues a fuera lo camvie. GETAS I LÑADRONES. ESTOI POR PROMOVER UNA INICIATIVA PARA HACER UNA CAMPAÑA POR INTERNET

lamento sus problemas pero si investigan un poco mas jazztel el el omv que mejor funciona// mensualmente se escalan 400 incidencias de serca de 300.000 cliente que eso representa un 0.13% de los cliente es el numero mas bajo y los problemas que tienen es debido a que orange esta cambiando, re modelando y actualizando las las antenas por ende de aquí afín de año que termina estos procesos seremos la compañía con mayor crecimiento en el país; ya tenemos uno de los mejores servicios técnicos, si te contesta un chico que no te da una respuesta convincente llamen de-nuevo no todos los técnicos somos tan ineficientes yo tengo un promedio de solución del 98,7% y el otro 1.3% es escalado y solucionado en menos de 24 hrs// ahora bien tienen razón hay persona que tienen una taza de 55% de solución pero por eso uno gana el doble ;) saludos

pdd: atención al cliente es una falacia un montón de incompetentes que no conocen el servicio

PUES YO SOY OTRA VICTIMA DE ESTOS HIJOS DE ..UTA.

4 mese con mi xperia arc s y no funciona, muchisimas llamadas al 1565 para nada, 21 reclamaciones escaladas para nada, en cuanto termine la permanencia me largo de esta casa de ..utas.

Lastima que no me sobre el tiempo ni el dinero... sino les metia una denuncia y a jucio.

Buenas tardes, soy tecnico de manteniemiento en telecomunicaciones y os puedo informar que desde hace 1 año se está llevando a cabo una migracion de los equipos de Orange, los cuales hace 11 años se instalaron en Extremadura y los cambian ahora por equipos de Huawei. Es posible que dicha migración os haya afectado. Tengo un familiar que antes le iba como el culo y ahora me cuenta que le va muy bien.

Por lo que habrá que tener paciencia, hasta que terminen.