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Desearía saber si al pasarme a Jazztel R hace contraoferta. Me estoy planteando dejar de pagar los 47 euros del combo 1 con los 6 megas a pagar unos 40 euros con IVA incluido; 20 Megas mas llamadas y 60 minutos a móviles.
Gracias por las respuestas.
Un saludiño.
Ojo que según he leído en la noticia de portada, con Jazztel si no ejecutas el alta te cobran 60€. Lo único que se me ocurre es que llames tu antes a R y comentes que están pensando en irte pero lo mismo pasan hasta no ver nada en firme.
La verdad es que yo también me estoy pensando seriamente en pasarme, he estado con ellos desde el principio (150/75) y tengo que reconocer que los problemas han sido mínimos pero estoy pagando unos 70€ en el combo 3, que podrían ser 55 si me cambio al combo 1 + internet, y según he visto en su web de Jazztel metiendo mi dirección me podrían ofertar 20Mb y me saldría por 35€ hasta el 2012 y sin permanencia de ningún tipo, sólo me tira para atrás el tema de hacer otra instalación pero es realmente tentador, sobre todo en tiempos de crisis.
Saludos.
yo ahora tengo combo3 y estoy bastante quemado con el importe de la factura....
no me importaria pasarme a jazztel salvo por el detalle de que el edificio tiene una instalacion de telefonos vieja... 2 hilos y mi casa tambien
y no se si con algo asi (puedo cablear mi casa pero el edificio depende de la comunidad) podría tener ADSL a 10Mb/700Kb por ejemplo...
como estoy contento con el servicio prestado y el rendimiento de la conexion... pues lo de la contra oferta y el amago de irme sería otra opcion... firmaria ahora mismo que me dejasen el combo actual, el 3 con la promocion para nuevos clientes de 12 meses, como tengo que hacer para que me hagan una contraoferta?? llamo directamente amenazando que me voy o tienen que ver que realmente he solicitado la "portabilidad" de la linea??
Llama directamente al departamento de bajas, ahi te ofrecerán alguna promoción que puede ser alguna de las de actualiza tu combo u otras. Pero ultimamente nadie comenta nada. Mi caso ya lo explique más abajo, oferta bienvenida del combo1 pero ya habia llamado meses atras pidiendo informacion de ofertas porque sino me daba de baja, ahora queda todo mas registrado y ya lo toman en cuenta.
Por un precio similar a lo que debes estar pagando ahora, tienes los 15 mb durante un año (12 facturas) por 39€+iva. No se si te interesa o te pondrán alguna pega, ya que pagarias un poco menos, y si no te vino la oferta en la factura es que no te la "ofrecen", ya que pagarias menos de lo que estas pagando.
Tambien hay la oferta de bienvenida para combo 1, para altas nuevas o gente de combo que no haya tenido internet en los ultimos 6 meses. Son 6 mb durante 12 facturas a 29 € + iva, esta por lo que me dio impresion es la que te puede interesar, y desde mi punto de vista no es normal que un cliente nuevo pague 11€ menos+iva que un cliente que lleve años en la compañia. Para pedir esta opción te van a poner pegas, tendrás que amenazar que te das de baja, y ahi ya te ofrecerán otras ofertas y a lo mejor esta, pero tu insiste en esta, que ellos antes de que te des de baja algo ofrecen, aunque tienes que valorar si te merece la pena ya que tienes una permanencia de 12 meses en R y 6 en internet.
Pero el problema es que ya tienes los 6 megas, y no sería cambio de producto, por lo que igual te ofrecen algun tipo de descuento.
Toda esta información la tienes en la web de R.
Informate e insiste, y mira porque estas ofertas son hasta septiembre, no se hasta que dia, por ahi en algun pdf de las condiciones viene.
Un saludo
Gracias por tu amplia respuesta. Yo estoy al tanto de las ofertas de R y de los precios que tiene la competencia también. Les dije hace algunos meses que me pusieran la oferta y sólo me dijeron que la podría conseguir dandome de baja, esperar un año y luego pedir el alta con R de nuevo.
De cualquier modo seguiré tus pasos. Lo que pretendo es pagar unos 40 euros con IVA y eso es lo que me ofrece Jazztel. Tengo que reconocer que estoy encantado con el servicio de R. No he tenido nunca ningún fallo y la conexión perfecta. Lo malo... la pasta... y mas ahora con la dichosa crisis que tengo que restringir, como la mayoría, gastos por todos los sitios.
¿En qué factura vendría lo de la oferta? En las de los últimos 3 meses sólo me colocan en combo R por 4€ a mayores que ya he rechazado, yo no quiero más servicios sino recortar y pagar menos. Ahora vengo pagando de media unos 67€ con el combo 3, no me hace falta más velocidad pero sí recortar gastos como comenta el compañero. ¿Con qué departamento tendría que ponerme en contacto para comentar el tema?
Saludos.
Si, en las facturas solo te mandan la oferta superior para forzarte a pagar más de lo que estabas haciendo, está pensado en que no puedes bajarte de combo ateniendote a una oferta de esas.
Ya explique en:
bandaancha.eu/tema/1669864/contraofertas-r#r1946148
Llamad e insistir, yo la primera vez que llamé a R amenazando de baja, era verdad ya que en una mañana me llamó movistar y de aquella tenia una oferta para las altas, R en aquel momento igualó la oferta en precio de aquella manera, pero en R me ofrecian 6 mb frente los 10 de la competencia. Insistiendo la chica que me atendió que en R te aseguran el 80% de la velocidad y que en la competencia es mucho menos... La verdad que por no cambiarme aguanté un par de meses, no insistí mas, pero al ver que seguian los problemas con el servicio les volvi llamar y les dije que o me daban la oferta de bienvenida del combo 1 con 6 megas para pagar menos o me daba de baja. Ya que ademas tengo bastantes problemas con la conexión desde hace un año, una reclamacion abierta desde hace 3 meses y no me han devuelto un euro, escusandose en que hasta que no se cierre la incidencia no pueden calcular lo que tienen que devolver.
Teneis que llamar e insistir y saber los precios de la competencia para ver si os igualan los precios.
De los que llameis comentar entre vosotros, porque estoy repitiendo lo mismo, estando todo explicado más arriba. Y comentar para que mas gente estea al tanto. Un saludo
