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  • Favorito #1669332

    Conectar router WiFi con Iberbanda

    Hola,

    Acabo de instalar internet con Iberbanda. Conectado directo del IDU al ordenador funciona sin problema, con servicio de internet, pero si conecto la salida ethernet a la entrada WAN de un router neutro que tengo no me da servicio internet.

    El router esta configurado con DHCP con obtencion de IP automatica. Es la misma configuracion que he tenido estos años para internet pro satelite, pero no consigo que entre en la WAN del router la señal de internet.

    Ayuda, por favor. Gracias de antemano,

    Marc

    • Favorito #1940900

      Llama a Iberbanda jijijijji Bueno en serio ya. Efectivamente…

      Llama a Iberbanda jijijijji

      Bueno en serio ya. Efectivamente necesitas un router neutro y colocarle la IP automática, yo lo tenía así antes: el cable que iba al ordenador se lo coloqué a la entrada del router (un Belkin) y del router al ordenador. No recuerdo tener que hacer nada especial. No se:

      prueba a clonar la direccion MAC del ordenador sobre el router, quizás IBB de acceso a tu ordenador pero solo al ordenador, me suena raro peeeero tratándose de IBB (hubo una época en la que parece que estuvieron trasteando en este asunto).

      otra cosa que debes mirar es el firewall del router, vaya que lo tengas cerrado.

      Y supongo que tienes acceso al router (configuración software), claro.

      Suerte

      • Favorito #1940916

        Gracias por la respuesta, pero no me ha servido de nada... El…

        Gracias por la respuesta, pero no me ha servido de nada...

        El router es neutro i las IP esta automatica (DHCP), el cable del IDU de IBB va a la entrada WAN del router y la conexion con el ordenador es wifi. Tambien he clonado la direccon MAC y tampoco. El firewall del router esta abierto completamente.

        La situacion es que esta misma instalacion estaba funcionando correctamente esta mañana, con la entrada de internet en el WAN de un sistema de satelite (TOOWAY). De hecho, si ahora lo instalo vuelve a funcionar...

        Bueno, que ya estoy perdido totalmente...

        • Favorito #1946370

          Los routers neutros no suelen dar problemas con Iberbanda.…

          Los routers neutros no suelen dar problemas con Iberbanda. Casi fijo fijo que tu problema es de configuración del puerto WAN de tu router. Cada modelo/marca es un mundo para configurarlo. Lo más probable es que el puerto WAN de tu router esté configurado para PPPOE o para PPTP, y me temo que con esa configuración NO TE FUNCIONARÁ. Para que te funcione tienes que poner el puerto WAN en modo "DHCP client" (algunos fabricantes lo suelen denominar como "Gateway"... en fin, si dices la marca y el modelo del router por aquí te puedo ayudar con más precisión.

          Saludos,

          • Favorito #1946519

            Hola y gracias por responder. La configuracion de puerto WAN…

            Hola y gracias por responder.

            La configuracion de puerto WAN la he puesto en modo DHCP cliente, como dices, y la obtencion de IP's y de las DNS en forma automatica. Incluso he realizado la prueba de cambiar la IP de acceso y de asignacion del router, por si habia algun conflicto, pero todo ha sido infructuoso.

            Los tres routers probados (ni mas ni menos) son:

            SMC SMCWBR14-3GN

            Edimax 3G-6200n

            TP-LINK TL-WR340G

            En cada uno de estos routers la bateria de pruebas ha sido la misma, con configuracion de DHCP cliente y obtencion automatica de IP y de DNS, forzando la DNS de forma manual, clonando la MAC, etc... En ningun caso ha funcionado.

            Tambien he realizado la prueba con los tres routers de que funcionasen con otra instalacion. En todos los casos los routers han funcionado correctamente.

            Otro dato, en los LOG's de los routers se observa que la comunicacion se interrumpe entre el router e Iberbanda por algun reseteo o instruccion recibida del Alvarion. Sinembargo, esto no sucede al conectarse con el ordenador. Puede ser algun tipo de comando que el router reciba que le impide conectarse y que el ordenador o no lo ve o pasa de el ???

            Despues de todo esto, lo dificil es convencer a Iberbanda de que los aparatos que me ha instalado tienen algun defecto o funcionan de forma inapropiada... algun tecnico se ha encontrado alguna vez con esto ???

            Gracias de nuevo por vuestra atencion y saludos,

            Marc

            • Favorito #1951921

              Si te funciona correctamente conectando un pc y no funciona…

              Si te funciona correctamente conectando un pc y no funciona con el router, esta claro que es problema de configuracion de este ultimo. con la antena da igual que conectes una cosa u otra.

              • Favorito #1951971

                Con eso estoy de aduerdo, pero esta afirmacion se desmonta…

                Con eso estoy de aduerdo, pero esta afirmacion se desmonta cuando ese mismo router y configuracion lo pones en otra isntalacion y funciona sin problemas, de forma correcta... Los mismos aparatos (probados hasta tres routers y tres ordenadores con diferentes sistemas operativos) funcionan en otras instalaciones y dejan de funcionar en la instalacion de Iberbanda.

                Hasta aqui lo probado, los resultados obtenidos de forma empírica. Parece ser que hay afectacion de configuracion de la estacion repetidora con la que me conecto. Ahora falta convencer a IBB para que se molesten en mirarlo...

                • Favorito #1952905

                  mmmmmmmmmmmmmmm....NO. revisa que la configuracion de la…

                  mmmmmmmmmmmmmmm....NO.

                  revisa que la configuracion de la tarjeta de red sea la correcta, haz un ping desde tu pc a la puerta de enlace y despues a las dns de iberbanda 217.11.96.234 es la dns1 de iberbanda.

                  el tema es que sepas donde falla sin ningun margen de dudas, pero tiene toda la pinta de ser un problema de coenxion o de tu pc. ¿has probado tambien con otro latiguillo de red? es posible que uses uno estropeado. ¿las conexiones estan bien? de la idu al puerto wan del router y de las bocas del router a la tarjeta de red.¿despues de conexionar renuevas la ip en tu pc? ¿que sistema operativo usas? ¿windows vista?

                  aun asi, ya que no tienes contratado el router con ibb si pides un tecnico este solo comprobara que con su pc navega (desmontando el tema del filtrado de macs como hacia la antigua auna al principio) y te enchufaran, y con toda la razon del mundo, un facturable de 90 Eurazos.

                  • Favorito #1953109

                    soy usuario de iberbanda con un router neutro conectado hace…

                    soy usuario de iberbanda con un router neutro conectado hace meses sin problema, hoy ha dejado de funcionar solo funciona si reseteo el DHCP desde el router. funciona 5 o 10 minutos y se va la conexión

                    hace unos meses atras paso el mismo problema y estaba mas que comprobado que era iberbanda que algo hacia, y si llamas te dicen que compres el router de ellos que con ese si funciona asi que pues me da a mi que sera mas de lo mismo

                    saludos

                    • Favorito #1953691

                      Tras las actuaciones por parte de Iberbanda en las…

                      Tras las actuaciones por parte de Iberbanda en las bases/torres repetidoras, con la misma configuracion que ya probaba anteriormente, ahora SI conecta el router a internet. Está claro donde estaba el problema. Yo ahora lo tengo confirmado, pero ellos ya debieran haberlo solucionado.

                      Ahora tengo un problema añadido, al conectar con el router el ancho de banda cae drasticamente. Sospecho que hay alguna configuracion que todavia no esta correcta. Cuando tenga tiempo iniciare una nueva bateria de pruebas, centrandome en la varicion de valores MTU y MRU en el router.

                      Ahora me queda ese sabor amargo de ver que esto se hubiera solucionado antes si hubieran atendido de forma correcta mis argumentaciones. He tenido suerte de contactar finalmente con un técnico que sabe escuchar, que además no es de Iberbanda; lo que ha hecho es hacer ver a Iberbanda lo que pasaba.

                      • Favorito #1954291

                        ¿Ahora si te conecta el router? ¿que has cambiado en la…

                        ¿Ahora si te conecta el router? ¿que has cambiado en la configuracion?

                        Segun tu argumentacion le deberia pasar lo mismo a los clientes de iberbanda en tu zona (o a todos).

                        Ya que estamos comenta lo que ha realizado el tecnico que mencionas, seria interesante saberlo

                        • Favorito #1954297

                          Las actuaciones han sido realizadas por parte de los tecnicos…

                          Las actuaciones han sido realizadas por parte de los tecnicos de instalaciones de Iberbanda y se han centrado en la configuracion de las estaciones repetidoras / base del servicio Iberbanda.

                          Esta actuacion ha sido posible gracias a un técnico de la empresa de Lérida / Lleida llamada Banda Ampla, SL, el cual tuvo la educacion de perder 10 minutos de su agenda ara etenderme y escucharme. Tras mi conversacion con el, el la cual le expliqué mi protocolo de pruebas y la bateria de actuaciones que realicé, hizo una breve comprobacion de las torres de servicio de Iberbanda, vio que la torre a la que yo conecto funciona como repetidora de otra y, fruto de su experiencia y conocimientos, dedujo donde podia radicar el origen de la situacion.

                          Tras esto, como digo, con los datos de los correos electronicos cruzados entre Iberbanda y yo mismo, se puso en contacto con los tecnicos / comerciales de Iberbanda en Barcelona y fruto de ello, ahora puedo conectar el router. La configuracion no la he tocado, todo funciona segun deberia haber funcionado desde el primer dia.

                          Lamentablemente, todavia no está del todo resuelto. Sospecho que todavia queda algo por afinar, pero es algo que ahora hablaré directamente con la empresa Banda Ampla, ellos si me han dado un buen servicio y atencion al cliente.

                          Como justo es poner medallas a quien se las merece, desde aqui tambien les transmito mis agradecimientos y recomiendo esta empresa a todo aquel que precise un servicio profesional y altamente cualificado.

                          Podeis contactar con ellos en su web: www.bandaampla.com

                          Saludos,

                          Marcos

                            • Favorito #1955529

                              Desde Iberbanda, desde el primer dia en que se hizo la…

                              Desde Iberbanda, desde el primer dia en que se hizo la instalacion en mi casa, siempre me han dicho que el problema es mio. Ahora parece ser que lo han corregido a medias...

                              Provincia ??? En todo caso serian los usuarios que acceden mediante la misma torre que lo hago yo. De los conocidos, todos conectan directamente al ordenador y, de momento, no tienen necesidad de poner un router. Hay que tener en cuenta que no requieren mas de este acceso ...

                              Ten en cuenta que si el acceso se hace mediante IBB es porque no existen muchas mas alternativas (o no se conocen) y por ello, solo con el hecho de poder acceder a internet ya es un gran logro. Es triste, pero las infraestrcturas de este pais son asi y con los problemas que se ponen en general (vease mi caso) el publico tiene que estar contento con minimos...

                              En fin, que la vida nos la hacemos muy dificil, muy a menudo por no querer molestarnos en hacer nuestro trabajo de forma correcta. Si hubiese dado con profesionales en Iberbanda, ahora yo estaria muy contento con este acceso. Lamento que no sea así...

    • Favorito #1953298

      Yo hace 1semana que instalé este router neutro...y va…

      Yo hace 1semana que instalé este router neutro...y va perfecto.

      No tengo ni idea de routers ni conexiones en red....tan solo lo enchufé y el solo se configuró.
      Me da conexión a 2 ordenadores y de momento ningún cuelgue ni nada.
      Eso si, por cable, el wifi no lo he probado. De hecho lo he deshabilitado.

      Tan solo tengo la pega de que se me queda abierta la conexión cuando apago el PC....pero eso es problema de la placa creo...con el IDU me pasaba igual. He probado a cambiar opciones de la BIOS pero nada.

        • Favorito #1953701

          No, para tener IP fija hay que pagar más creo. Es problema de…

          No, para tener IP fija hay que pagar más creo.

          Es problema de la placa...porque el puerto del otro pc conectado si se apaga.
          Se me suelen quedar encendidos los puertos USB también... he cambiado los estados de apagado S1 y S3 en la BIOS de la placa pero sigue igual. Sólo se apaga si le quito corriente al pc con el botón trasero de la cpu. En fin, es un problema ajeno a Iberbanda eso.... la conexión ya digo que va bien.

    • Favorito #1957678

      Bien, pasado el tiempo, las pruebas, conversaciones,…

      Bien, pasado el tiempo, las pruebas, conversaciones, explicaciones, correos electronicos, envio de datos, pruebas y demostraciones, vuelvo a estar conectado con satelite Tooway. Iberbanda no ha querido o sabido resolver/corregir una situacion incorrecta en su servicio en mi zona, con lo cual he vuelto al sericio que hasta ahora tenia, con sus pros y sus contras, pero que ofrece todo aquello que promete, sin mas.

      Es una lastima, pues la conexion a IBB, si estuviese bien gestionada, tiene un potencial muy grande y podria haber satisfecho un mercado considerable en mi zona, pero si no quieren moletarse... es su negocio y ellos sabran como quieren llevarlo. Yo no estoy de acuerdo y por ello, en ejercicio de mi libertad, busco otra solucion y me voy.

      Gracias de todas formas por todo y por lo que he llegado a aprender en todo este proceso. Solo lamento que haya sido un final tan triste...

      Una experiencia mas de la que he podido sacar mucho conocimiento.

      Saludos a tod@s.

      • Favorito #1957680

        Perdon, lo olvidaba: con la misma configuracion, puedo…

        Perdon, lo olvidaba: con la misma configuracion, puedo conectar todos mis routers toda mi LAN domestica (cableada y WiFi), impresoras y tantos ordenadores como quiera ... Lastima que alguien no haya querido hacer su trabajo...

        • Favorito #1958255

          pues a mi me parece que el probelma sigue siendo tuyo. es…

          pues a mi me parece que el probelma sigue siendo tuyo.

          es obvio que el router funciona ahora y no antes, pero de ahi a achacarselo a iberbanda...

          no se lo que te han contado de como funciona iberbanda,pero no es del todo exacto. ademas, que una estacion base cuelgue de otra no interfiere en los protocolos ya que son estandares pàra todas. de hecho es el protocolo tcp/ip de toda la vida.

          lo unico que se me ocurre que realmente sea un problema de iberbanda es el software de autoconfiguracion de sus routers en EB, pero eso es relativamente reciente y de verdad que no deberia ser un problema, ya que a efectos practicos tu router distribuye los protocolso tcp/ip de la misma forma que una placa los asimila.

          ademas, si sus equipos dan una correcta velocidad y el fallo esta en tus equipos, lo logico es que tu pagues a un informatico para el mantenimiento de tu red local, que leches, todo le mundo se cree informatico y todo el mundo llama al sobrino del vecino cuando tiene un problema. PAGA A UN INFORMATICO CUANDO HAGA FALTA IGUAL QUE PAGAS A UN ALBAÑIL POR LEVANTAR UNA PARED.

          y ademas los instaladores de iberbanda te han dedicado tiempo cuando NO es su funcion y cuando NO tienen porque, ya han hecho mas que muchos, y deberias estarle agradecidos. en TESA Moviestar te enviarian a un tecnico y te facturarian 50 euros.

          • Favorito #1958820

            Perdona, pero que sabes tu de lo que han hecho y han dejado…

            Perdona, pero que sabes tu de lo que han hecho y han dejado de hacer ???

            Estas sacando concluciones gratuitas. Yo no he hablado nunca de instaladores de Iberbanda.

            Y tu que sabes de quien soy yo ni de que o a quien he contratado o dejado de contratar ???

            Esta claro que has medio leido los ultimos posts y hala, a predicar con la verdad absoluta...

            Salu2.

          • Favorito #1958822

            Una duda que me queda: si no sabes lo que me han contado de…

            Una duda que me queda: si no sabes lo que me han contado de como funciona Iberbanda (mejor seria hablar de WiMax/LMDS) como puedes saber que no es del todo exacto ???

            Estas extrapolando que el fallo esta en mis equipos cuando el protocolo de pruebas realizado indica que el fallo no esta en ellos y los mismos ingenieros de Iberbanda asumen que existe un mal funcionamiento en sus sistemas... En todo esta hay algo claro: no has entendido lo que esta pasando.

            Salu2.