Hola. Generalmente cuando veo un fallo en mi factura, no me importa llamar a Vodafone, reclamar, y que me devuelvan el dinero en la próxima factura. El problema es que lo he tenido que hacer desde que soy de Vodafone (Junio de 2010). Ya parece que espero con ansias la factura de cada mes, para ver cual es el error esta vez, y reclamarlo (que si te cobran los datos en roaming, que si te cobran bonos de internet como si no tuvieras datos, etc...).
Me parece lamentable esta manera que tienen de auto-financiarse: nos cogen el dinero por adelantado, para hacer sus operaciones durante el mes, y luego te lo devuelven. Eso en el caso de que reclames, porque si no reclamas, ya te la han colado y dinero que se embolsan.
¿A alguien le parece normal esto? ¿Qué podemos hacer contra esta gente? ¿Hay alguna manera de parar esta espiral sin fin de reclamaciones?
Gracias de antemano por vuestras sugerencias.
