Cobran lo que quieren

En Enero del 2012 me cambie de movistar a vodafone, com soy autónoma me tarifa era de 1000 minutos 1KB de Navegación por 59€ más el 18% de iva , lo que haria un total de 69,62€, me prometierón un 50% de descuento en las primeras factura, no lo hicierón en la primera pero si en las siguientes, el problema esta en que vodafone cada vez me cobra una cosa dicen que tengo mandados mensajes que no es verdad y hacen lo que quieren , cuando he llamado a atención al cliente y he pedido facturas detalladas me dicen que no puede ser y cuando digo que las necesito me cuelgan el teléfono, indignada llamo a la comercial que me atendio a mi en la oficina y dice que si me las van a mandar, me parece flipante que en atención al cliente te cuelguen el teléfono