Canal PC Bilbao es UN ATRACO hoy 25 de mayo 2016 nos hanTIMADO CON TOTAL IMPUNIDAD

No existe ninguna ley o norma que obligue a las tiendas a cambiar productos porque se haya cambiado de opinión, ni abiertos ni cerrados. Por eso es conveniente informarse de la política que tiene al respecto el establecimiento donde compremos para evitarnos sorpresas.

Como regla general, los establecimientos no están obligados a cambiar el producto ni a devolvernos el dinero. Sólo podemos pedir el cambio:

- Si el producto no cumple con las características con que se anuncia o es defectuoso. En este caso, se podrá optar por el cambio por otro producto igual o de similares características, o por la devolución de su precio. En ningún caso le podrán obligar a aceptar un vale de compra por el importe del artículo.

- Cuando la publicidad de un establecimiento o de un producto anuncia a través de cualquier medio que si no quedamos satisfechos con el producto nos devuelven el dinero, ya que la publicidad es vinculante para quien la efectúa.

- En la venta a distancia y en la venta fuera del establecimiento se dispone de un plazo de 7 días, desde la recepción de la mercancía, para devolver el producto.

- Cuando se realice la compra con la condición de tener a prueba durante unos días el producto, se tendrá derecho a devolverlo en el plazo acordado. En caso de no fijarse plazo, éste será de 7 días que es lo que marca la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

Los establecimientos que acepten libremente la devolución de artículos no defectuosos podrán determinar las condiciones: plazos de devolución; si ésta se efectúa en metálico o mediante vales de la tienda; si el envoltorio puede estar abierto o no; etc. Por ello, antes de comprar, es importante que nos informemos de las posibilidades de devolución y de las condiciones. Recuerde que la presentación del tique o factura de compra es requisito imprescindible para poder realizar la devolución.

Un establecimiento, aun cuando admita la devolución de los productos, puede excluir algunos, como prendas de ropa interior, artículos de higiene, vestidos de fiesta y objetos que puedan ser reproducidos o copiados (libros, discos, cds, cintas de vídeo, etc.).

Reclama siguiendo estas instrucciones canalpc.es/content/6-derecho-de-desistim…l-consumidor

Y puedes consultarlo con la OMIC de tu ayuntamiento.

Hay que ser borrego. Las compras presenciales, si no te gustan, te las comes con patatas.

(222€ en nuestro caso y que a día de hoy no sabemos como recuperarlos).

En vez de abrir nuevos hilos cuando no te gustan las respuestas de los ya abiertos, podrías haber leído la sugerencia que te dije de vender el artículo en una web de segunda mano (eBay, Milanuncios...). De hecho, en eBay he llegado a ver productos más caros de lo que una simple búsqueda en Google Shopping anunciaba, lo que quiere decir que hay gente que "pica". Con un poco de suerte, vuestros 180-200 euros no os los quita nadie.

Perderás unos pocos euros, pero a cambio ganarás mucho más:

―Sabrás lo que dicen las leyes, en vez de la "sabiduría popular" (como mencioné en el otro sitio, lo de El Corte Inglés parece haberse convertido en una obligación para todos los comercios, cuando es una política comercial propia y poco extendida).
―Si el regalo era para otra persona y lo ha rechazado, sabrás a quién no debes hacer regalos nunca más.
―Si el regalo era para ti y pretendes devolverlo, anuncia (yo lo hice a los 10 años) a tus allegados que no quieres regalos, sino dinero, y acabarás con estos problemas.

Deberías de indignarte menos he informarte más antes de hacer una compra, incluso si es para regalo.

Yo siempre pregunto en el establecimiento sobre la política de cambios y devoluciones cuando voy a comprar un regalo para alguien y sino me interesa, me voy a otro sitio.

Tampoco entiendo para que abrísteis la caja, sino os interesaba el artículo, las cajas suelen contener suficiente información como poder determinar si el artículo cumple o no con tus expectativas y sino, siempre tienes internet a mano para buscar información sobre el modelo del artículo y decidir antes de abrirlo.

Aun en el caso de que pudieras devolverlo una vez abierto necesitarías el ticket de compra...

Y para regalos existe el "ticket regalo", que no tiene precio explícito.

Si no tienes "ticket regalo" no puedes devolver un regalo ni siquiera en ECI

La paciencia del tal Nacho no tiene límites...

He borrado el otro post.

Ciertamente que un empleado te trate con desprecio, es reprochable; y probablemente si sus superiores se enteran le pueden incluso amonestar, pero quiero hablar de otra cosa aquí.

De cara a la tienda, una devolución de un artículo abierto es un marrón. Ese artículo difícilmente lo podrás vender, tu proveedor no lo aceptará como devolución, y rebajarlo de precio no es posible en un mercado en el que los márgenes oscilan entre el 2 y el 5%; sin contar el coste que tiene el hecho de recepcionar y gestionar administrativamente la devolución.

Quizá una gran superficie o una cadena de tiendas pueda absorber alguna devolución de vez en cuando, pero ¿una tienda del tipo franquicia como es el caso? ni hablar.

Es por eso que en las tiendas de informática normalmente tienen a los cajeros "entrenados" para que repitan como un disco rayado la frase "para devoluciones, no desprecinte las cajas y guarde el tique"

Curioso caso.

Muchos montarín en cólera si le dan un producto desprecintado, pero no tienen ningún problema en devolverlo abierto y que se lo endosen a otro. Ley del embudo, ancho para mi y estrecho para el resto.

Luego crítica al tal Nacho. Lo que no dice es el previsible "pollo" que le habrán montado cuando no han aceptado las condiciones de la tienda. Los trabajadores no están para aguantar pataletas, si no te gusta lo que te dicen es mejor no insistir y rellenar una hoja de reclamaciones.

Hay algo que me chirría:

habíamos abierto la caja pero que ni siquiera lo habíamos probado, ni enchufado porque desde el primer momento no nos había interesado.

en pleno siglo XXI, lo que es un timo es que os hagan un regalo y uqerais sacar dinero de el, si no quereis regalos pedid dinero directamente joder.

Si sabias que no lo querias desde el primer momento. Para que lo abres?

Los regalos se abren.