cableado

hola a tod@s,y enhorabuena x el foro,weno,mi tema es el siguiente,resulta q llevo xasi 2 años con ono,pagando el tema de los 6 megas,pues bien,resulta q como a todo el mundo,nunca llega lo q dicen,y no me llegaban ni 2,pero weno,el otro dia,de nuevas,me bajo a 1 mega,llame y me digeron q estoy muy lejos de la central y q mi linea solo soporta 1 mega xq si no estaria todo el rato cortandoseme,en fin,casi 2 años con 2 megas,y ahora me sueltan esto,pero weno,lo q keria preguntar es q si alguien sabe algun telefono de madrid de alguna tienda que cablee un portal,xq hemos echo reunion de vecinos y se esta de acuerdo en q lo hagan en el piso,xq ono ya metio cable x las calles,de echo el bloque n7(el mio es el 5)ya lo tiene,pero como siempre,cada vez que llamo a ono,me dicen cosas distintas,una q me pasa el aviso y me llamaran,nunca lo hacen,otro q en la proxima ampliación,en fin,cada uno una historia,supongoq ya conocerreis el servicio este de ono,x eso kerria saber si alguien sabe si voy a alguna tienda fisica me atenderian y estan capacitados para cablear un portal,y si me pudieseis decir un telefono pos mejor q mejor,muxisimas gracias de antemano,un saludo.