El pasado dia 16 mande un fax para solicitar la baja del servicio ADSL Plus de Terra a dia 31 de Enero. El motivo de la baja es que mi padre, se quería pasar de Telefónica a Auna y yo, aunque estaba contento con Terra, no quiero tener que pagar el mantenimiento de la linea telefonica.
El pasado dia
28 , me llaman de Terra preguntandome el motivo de la baja, que como llevaba casi tres años con ellos y no habian recibido quejas, no se explicaban el porqué de mi decisión. Me ofrecen un mes de cuota gratis, pero yo le explico los motivos de la baja y que como ya no tengo linea con telefonica, no pueden ofrecerme el servicio.
Entonces el empleado de Terra, me suelta que como mi periodo de facturacion empieza los dias 27 (Y ME LLAMAN EL 28!!!¿COINCIDENCIA?) me tienen que cobrar el mes de Febrero entero y eso que no pueden darme servicio.
¿Alguien ha pasado ya por esto?¿Que puedo hacer?
Un saludo

