Baja en movistar - Te cobran pelalización por los equipos y se los quedan ellos

pos intenta ser atendido por españoles lo primero, ¿que producto o servicios tenias contratados exactamente?, vamos a ir por partes, pq el tema parece muy raro, yo he hecho varias portabilidades desde 2004 y jamas se me ha reclamado ningún equipo, cuando era modem mi primera contratación el modem era gratis, los teléfonos siempre los he comprado de mi bolsillo, según necesidad, y cuando se me ha averiado un router me lo han cambiado a coste zero, no puedo comprender tu queja si no te explayas un poco mas,¿tenias los equipos en alquiler?

un saludo

Pues no, con media docena de llamadas he topado con teleoperadores de todos los sitios, pero sobre todo españoles... no creas que hay tanta diferencia al final.

Los equipos son en alquiler... hace ya bastante que no es en propiedad el equipo... y que en algún sitio de los 100 folios de contrato dice que hay que devolverlos en menos de 15 días.

El servicio contratado era una adsl+fijo sin ningún tipo de permanencia, no se trata de eso, se trata de que te vas a otra compañía y quieren cobrarte 41 euros por un router de hace 2 años y un teléfono domo más viejo que yo, y que cuando te pasan la factura reclamándote esos aparatos electrónicos tan modernos y les llamas al 1004, te atienden mal (no de modales, sino de información), y te dicen que no pasa nada, que devuelvas el equipo en la tienda, que no pasa nada con haber superado los 15 días desde la baja, y que luego les vuelva a llamar para reclamar la factura.

Y un par de llamadas al 1004 y me dicen que no, que lo de devolver los equipos en la tienda pasados 15 días no vale para nada, que recogen los equipo pero que me van a cobrar los 41€.

.. y yo les invito amablemente a que me besen el culo (y doy aviso al banco), claro.