AYUDA

Dices que contrataste en agosto del año pasado, por lo que presupongo que tienes VoIP y que tus llamadas van por una línea fija y no móvil. Aunque esto a Vodafone le da igual, ellos por defecto te aplican la modalidad "A mi aire fines de semana", a la que le añaden la promoción de 3000 minutos gratis al mes a fijos nacionales. Todo lo que no entra en la promoción se paga según la modalidad móvil antes mencionada.

Realmente es injusto, si tenemos en cuenta que la VoIP es el método más barato para el operador (se ahorran el alquiler de uso de los equipos de voz analógica de Telefónica), sus tarifas deberían ser incluso más baratas que las de Telefónica.

Sí, es un robo. Sobre todo porque los 902 son teléfonos de tarificación especial, pero no de tarificación adicional. Y si vienes de Telefónica cuyo precio es de 0,072 € / min para los 902, es normal que te hayas llevado un susto.

La explicación que te ha dado el operador no me parece convincente. De acuerdo que uno debe informarse de las tarifas de su operador, pero es abusivo e insospechado para el usuario que un 902 (que repito, no es un número de tarificación adicional) salga tan caro desde una línea fija.

Puedes intentar poner una reclamación en la OMIC, no pierdes nada. Pero creo que va ser difícil que te den la razón (claro que si son bastantes usuarios los que ya hayan reclamado por lo mismo la cosa cambia).

Te recomiendo que busques en Google "no más numeros 900", ahí te aparecerán páginas en las que te puedes enterar del número fijo equivalente al 902 en cuestión, y que te saldrá gratis por estar incluido en la tarifa plana. No están todas las equivalencias, pero hay muchas.

Saludos.