Hola!
Tengo actualmente Duo de 6MB sin antivirus (si no recuerdo mal, en alguna momento hace tiempo pedí que me quitasen el antivirus y así lo hicieron), pero cuando intento contratar via TelefonicaOnline la opción de aumento de velocidad a 10MB, obviamente no me deja, y es que las condiciones dicen bien claramente: "La promoción del aumento de velocidad no es aplicable a clientes con Dúo 6 Mb sin Antivirus ni a clientes con Bono Fijo-Móvil." De hecho, también tengo un Bono Fijo-Móvil, osea que soy doblemente incompatible.
¿Qué se puede hacer en este caso? ¿Cómo se contrata el Antivirus para luego proceder a solicitar este aumento de velocidad? ¿Alguien lo ha conseguido?
