uenas.
Quería comentar algo que me sucedió al intentar una portabilidad desde contrato Movistar a Orange.
El caso es que había oído el rollo ese de que se podía conseguir un móvil gratis si amagabas con irte y me fui a un distribuidor Orange en el que únicamente me pidieron fotocopia del DNI y un nº de cuenta. No firmé nada.
Opté por la tarifa plana esa nueva de 15 euros al mes y un móvil a 0 euros con compromiso de permanencia. Me daba igual porque mi intención no era irme a Orange.
A los dos días llegó un sms Orange anunciándome que iniciaban los trámites. A los tres o cuatro un segundo sms diciéndome que el 9 de diciembre se llevaría a cabo la portabilidad.
Al ver que movistar no daba señales de vida llamé al 4472. Me hicieron las preguntas de rigor,,, que por qué me iba qué móvil quería y bla bla bla.
Acepté su oferta y esa misma tarde (a las 19:20) envié el consabido fax.
Al día siguiente llamé a Movistar para confirmar la llegada y me dicen que la recepción es a las 8 de la mañana (yo lo envié el día anterior a las 19 horas)
Me comentan que a lo largo del día esperan respuesta de Orange. En sucesivas llamadas me dicen que no contestan pero que insista y les consulte a ellos (movistar) que están de servicio hasta las 11 de la noche.
Sobre las diez y media vuelvo a llamar y por fin el operador que me atiende me confirma la cancelación y me anuncia que en 72 horas recibiré un código para ir a un distribuidor a canjear por el terminal nuevo y firmar la permanencia y bla bla bla.
El día 9 por la mañana conecto mi móvil y veo con sorpresa que no tengo movistar ni nada de nada. No hay línea. Llamo desde otro teléfono y me sale el ¡buzón Orange!
Me pongo en contacto con Movistar y primero me hablan de un posible error informático y luego a lo largo de la mañana después de tratar con innumerables operadoras incluso me discuten que nunca se canceló la portabilidad y que no me han podido decir que estaba cancelada (cosa que sí me dijo la última persona con la que hablé)
Como no tenía pinta de arreglarse y me urgía volver a tener línea y me daba igual cambiar de número dejé el tema y me fui a Simyo en la que estoy ahora y por cierto muy contento.
El caso es que ayer llegó una carta de Orange dándome la bienvenida, diciendo que ya tengo todos mis servicios disponibles .. etc, etc.. Lo curioso es que venía con mi nº de cta y domicilio y dni pero no el nº de móvil portado.
Puesto al habla con Orange me dicen que soy cliente suyo y que si quiero darme de baja debo pagar penalización ya que es un contrato con permanencia a lo que yo le replico que no van a cobrar porque no está autorizado en mi banco ningún cargo de Orange y que además no tengo en este momento ni sim, ni terminal ni he firmado nada con ellos.
Mi pregunta es qué puede suceder cuando vean que mi banco les devuelve los recibos que pretendan cobrarme por un servicio que no uso y del que no tengo contrato firmado. No tengo ni sim, ni teléfono ni contrato firmado.