Orange

Buenas, alguien usa ADSL Orange en la zona de Baiona, estamos interesados en contratarlo pero nos gustaria saber si funciona bien, si no tiene cortes, si dan lo k ofrecen y esas cosas, gracias de antemano por vuestra ayuda,

MUY IMPORTANTE

Segun el servicio tecnico de ORANGE internet 3G SIN LIMITES

la velocidad NORMAL es de 500 kbps = 0.5 Mb ¿ donde estan los 3Mb segun su pubicidad?

que lo sepa todo el mundo

Hola a todos;

Soy nuevo en esto y además bastante ignorante en el tema informático. Contraté la línea + ADSL máxima velocidad de orange con el livebox2 y lo cierto es que no me llega mal (alrededor de 8-10 Megas de bajada y 0.75 de subida), pero se me corta todos los días una o varias veces (parpadea la luz roja de conexión), y me quedo sin internet ni teléfono. Tengo 2 incidencias supuestamente resueltas (tras "securizar" la lina, el problema mejoró, aunque persiste menos frecuentemente) y una tercera abierta, me han cambiado el router, pero el problema persiste. Las conexiones (rosetas) en casa están revisadas (no puedo conectar el Livebox al PTR porque en mi casa no hay). Si alguién tiene el mismo problema (o mejor, si lo tenía y lo ha resuelto), le agradecería que me orientara, porque esto es desesperante... Muchas gracias

hola la verdad es que esta empresa es un total disparate ya que al parecer no tienen infraestructura para trabajar siempre que les llamas estan tan liados que no saben como resolver las inquietudes de los clientes son bastante negligentes e incompetentes no se como pueden considerarse una de las mejores empresas en telefonia y telecomunicaciones es una vergüenza...

he tenido la peor de las experiencias con orange desde hace dos meses estoy esperando que me realicen un traslado del servicio de internet+television a mi nueva direccion, esto lo estoy solicitando desde el 25 de julio de 2011 y a fecha de hoy 12 de agosto de 2011 sigo sin el servicio, no se si este bien el proceso que realizan para esta gestion pero me hicieron dar de baja una linea de telefono que tengo contratada hace 4 años y que estaba dada de alta con orange y segun esta empresa debia darle de baja y conseguir el alta con telefonica para ellos ahora volver a dar de alta con orange bueno como pueden ver esto es todo un disparate al igual que toda esta empresa y lo peor aun es que ellos no asumen ninguna resposabilidad con el cliente y mientras ellos te ponen a esperar te siguen facturando como si estuvieras disfrutando de los beneficios de este servicio

cada vez que les llamo me dicen que tengo que seguir esperando por que aun no se ha completado el proceso

Con la oferta esta nueva que hay que dan golTV estaba pensando en cambiar, pero ... viendo este foro parecen que todos son problemas.

Creo que muchas veces nos dedicamos a criticar solo las cosas malas de las compañias pero

las buenas poca gente las comenta.

Decir que llevo con orange desde que era wanadoo o creo que incluso antes se llamaba de otra manera.

En todos estos años apenas he tenido incidencias y las que he tenido ha sido siempre por culpa de telefonica.

Hace unos dias se me estropeo el router.Pensaba que ahora me tocaria horas y horas de tlfno con un servicio tecnico que no suelen tener ni idea de nada pero me he llevado una gran sorpresa.

En primer lugar al comprobar que disponen de un numero 900 gratuito.Despues que la persona que me atendio hablaba un perfecto "castellano" y que en 5 minutos me soluciono el problema enviandome un nuevo router wifi n a mi domicilio que llego en apenas 24 horas.

Pero no solo eso,este router que me mandaron no me iba muy bien y tras llamar de nuevo no han dudado en enviarme otro nuevo que si que funciona perfectamente.

Se ve que van por buen camino

Vamos un 10 para la atencion al cliente de ORANGE

Hola buenas soy usuario de euskaltel y como pago mucho dinero tengo intenciones de cambiar de compañia me recomendais esta? por que me la recomendais? podeis razonarme la respuesta ? con euskaltel pago 60e 24megas de internet y telefono fijo.

GRACIAS!!!

Tengo dos preguntas:

Cuándo estoy en Roaming, con mi Iphone 4 en Londrés, quién me asignará la IP?

Si recibo un email y, lo analizo viendo una IP de ONO, esto quiere decir que estoy con mi Iphone 4 en conexión WIFI con un router de ONO?

Si el router le asigna siempre la misma dirección interna (por ejemplo la 192.168.1.16), esto significa algo?

Gracias por las respuestas.

Buenas tardes foreros/as indignados/as:

Hay os dejo mi problema y a ver si me echáis un cable.

Yo tengo contratado teléfono y ADSL en mi casa pero este mes me e mudado a otro piso en el cual no hay cobertura Orange. He llamado a varios nº de teléfono entre ellos, como no, 902. Al final me dijeron que la línea me la tenia que dar Telefónica y me dijeron que no me iban a cobrar nada ¡JA! 80€ eurazos me dijo el de Telefónica cuando fui a ver si era verdad lo de que no me cobraban. Si me doy de baja tengo que pagar 140€ porque tengo permanencia hasta marzo del 2012.

¿Qué puedo hacer? o ¿Qué haríais vosotros/as?

Pago 80€… me doy de baja y pago 140€… me niego a pagar y me meto en un lío y al final acabo pagando mucho mas…

Estoy mas perdido…

Saludos a todos/as

Tengo adsl con Orange manteniendo línea con telefonica. Alguien sabe exactamente que pasos deberia dar si quiero pasar mi Adsl a Movistar? Me supondria estar un tiempo sin internet?

Sobre lineas, para particulares, de Orange,

Tengo una linea de voz que quiero pasar a 'Adsl para autonomos' .. me han comentado que o porto a Movistar (conservo el numero) o tengo que pedir baja y alta a Orange.. (perdiendo el numero)

Por otro lado tengo que mudarme a otro piso... y por supuesto para cambiar de domicilio, las opciones son las mismas.. pasar por Movistar o alta y baja...

Evidentemente, en ambos casos pasaré por Movistar, a fin de no perder el numero

Orange debería aprender de Vodafone, que sí que te procesa el cambio de domicilio sin perder numero...

En fin... aunque Orange haya mejorado mucho en varios aspectos, hay algunos ... que bueno... aunque no malos, son discutibles...

un saludo

Una autentica verguenza que orange interrumpa las comunicaciones de vox ip, debido a que su negocio abusivo de telefonia se cae por momentos ,al igual que el resto de sus compañeras telefonicas,que son ni mas ni menos que la compañia de Ali-Baba y los cuarenta ladrones.Ya pueden ir inventandose alguna cosa nueva porque los clientes no sontontos y su acaparamiento de millones se va a ir a tomar por el culo.

Hola,

Quería comentaros un caso. Actualmente estoy con Jazztel (revendido de Movistar) y quería migrar a Orange por las condiciones de la oferta y que tengo también móvil con ellos.

En Orange no me dan opción de portabilidad, sólo línea nueva con 20Mb.

Si paso por Movistar sería sólo con línea para no meterme en compromiso de permanencia; cuanto tiempo pasaría sin internet?

También comentar que hay posibilidad de fibra de 50Mb con Movistar pero también línea nueva; no hacen portabilidad de número al migrarte a fibra?

Si se os ocurre alguna otra alternativa será bien estudiada.

Muchas gracias.

Hola

Me dí de baja telefonicamente de Orange (perdí la SIM) hace varios meses, me siguen llegando las facturas y las he pagado (pese a no tener consumo algo pero cobran la tarifa minima) hasta esta última que me he cansado de hacer el tonto, me gustaria saber donde puedo interponer una denuncia o reclamación a través de internet contra el abuso que está cometiendo Orange que ni quieren darme de baja (pese a llevar varios años con ellos) y siguen cobrandome facturas.

Me recomendaron este enlace www.usuariosteleco.es/PresentacionElectr … maticas.aspx no sé si es el correcto.

Muchas gracias de antemano.

Buenos días, antes que nada, y como bien dice el título, me considero un cliente engañado, y por mucho que intento que alguien me lo explique, no lo entiendo, ni me lo pueden aclarar, para resumir, comentaré que tengo dos líneas móviles y una fija, además de la móvil de mi mujer, todo gracias a una muy buena comercial que todo lo que decía sonaba estupendo a la hora de vender, uno de los puntos para no entrar en todos, es que la telefonía fija, según nos indicó, también sumaba puntos, para poder realizar cambios en los terminales móviles, cuál es mi sorpresa, cuando pasa la primera factura, segunda.... y no se suman puntos, llamo para ver si me lo pueden resolver, y me pasan de 470, al 1585, al 2260, .... así como a 6 teléfonos diferentes, todos ellos con la misma historia de que no son los que tienen que resolverlo, hasta que al final y después de más de una hora de llamada, consigo que me atienda el teléfono de reclamaciones, donde la señorita, no en buen tono, me indica, que nadie me ha mentido y que mi reclamación que llevaba 15 días pendiente de resolverse ( según me indicaron , tenían 72 horas, que hasta donde yo se son 3 días), estaba en trámites de resolución, y es verdad, después de un día más, me dieron, como consolación, los puntos que no me habían asignado, pero cuál es mi sorpresa, cuando después de 2 meses más, esto sigue sin caminar, siguen sin sumarme los puntos.. por lo que mi conclusión , salvo que alguien me lo explique tal como indiqué al principio, es que la señorita comercial que nos atendió, nos ENGAÑO, si, consiguió dos teléfonos móviles y un fijo, pero a dos clientes muy disgustados, que creo que es peor. un saludo mi email es emernt@hotmail.com, si alguien puede indicarme si le ha pasado algo similar.

Hola, os comento. Esta compañia (ORANGE) se dedica a estafar a la gente. En mi caso en el mes de Setiembre de 2010, mi hija quiso realizar la portabilidad de su numero movil, de la Cia MOVISTAR a la citada ORANGE. Esta operación fué denegada y no se realizó, no sabemos el motivo, y nos devolvieron todo el papeleo que solicitan para este fin.

Sin saber porqué, meses despues aparecen recibos de un alta en Internet, que no habiamos solicitado, en la cuenta bancaria que facilitamos para la portabilidad. 17,50 euros en total, que devolvimos logicamente por no corresponder.

Nuestra sorpresa es mayúscula cuando en el mes de Mayo, pasado, nos pasan un recibo por un importe de 295 euros (cancelación anticipada del servicio) que logicamente hemos rechazado.

Actualmente he denunciado el hecho en Consumo de la Comunidad de Madrid, pero nos siguen amenazando con una empresa de reclamaciones (INTRUM-JUSTITIA) con los tribunales de justicia.Esta empresa cuando te pones en contacto con ellos actuan como mafiosos, no dejan ni hablar.

Seguimos esperando la decisión de Consumo pero sea cual sea el resultado no pensamos parar aqui y llegare cueste lo que cueste a los tribunales d lo penal,por uso indebido de datos personales utilizados para un fin distinto al inicial asi como alta de un servicio no solicitado. En cuanto a la factura de 295 euros veremos si la Ley les permite este abuso de situación.

Fdo. ALOCA

Buenas,

yo tengo el 6 mb de orange y...visto el precio y que mi linea no es muy mala estaba pensando en migrar al todo en uno.

La pega es que yo tenia (digo tenia porque murio hace poco) un livebox 1 wifi y he leido por el foro (aunque son temas viejos) que si tienes livebox 1 no te mandan el 2...y la verdad pa que me manden otro livebox 1 pues como que ya no pega, aparte que a las malas ni me lo mandan porque piensan que aun lo tengo (ahora ando usando otro router reciclado de un amigo)

Pues eso, ¿mandan ya siempre el 2 o tengo posibilidades de que me activen la voip para el 1 y ya esta?

Hola, estoy pensando en cambiarme de Jazztel 3Mb/s a Orange 6Mb/s, ya que me ahorro 84€ al año y me dan más velocidad, sin embargo, en una tienda Orange me han dicho que no me pueden hacer la portabilidad del número de teléfono fijo si mi actual compañía no es Telefónica. Como me tienen que dar un número nuevo, me cobran 35€. ¿Es eso cierto? ¿A alguien más le ha pasado? No es la primera vez que me cambio de compañía y nunca me habían dicho esto.

Gracias.

Hola a todos,

hace unas semanas os expliqué más o menos mi historia en otro post, aunque no hasta el final. Total, que he acabado bastante a malas con esta gente y estoy mirando como reclamar. De momento he escrito lo siguiente para hacer la reclamación(es un poco largo, pero es que la historia se las trae):

El pasado mes de Julio probé el acceso 'Todo en uno' de Orange, haciendo portabilidad de mi línia de Telefónica con internet por YA.COM. Dicha oferta cuesta 34'95+IVA al mes, con una permanencia de 18 meses, pero el primer mes sin permanencia, como se puede observar aquí: internet.orange.es/todo_1/maxima_velocid … /index.html. La servicio de voz en dicha oferta va por VOZ-IP.
El alta la solicité el día 30 de junio, y el router, con la consiguiente activación del servicio tardó aproximadamente una semana.
Durante las primeras semanas, disfruté de un servicio muy deficiente, con constantes cortes en el ADSL y la línea de voz, que todavía seguiria con telefónica durante un tiempo, mientras orange gestionaba la portabilidad. El día 23 de julio, todavía con la línea de telefónica, decido no continuar usando el servicio por lo que llamo a Orange (902) para cursar la baja, subrayando que no hagan la portabilidad de la linea de voz. Me informan que para confirmar la baja tengo que enviar una carta al apartado de correos 35046, la cual envio certificada por correos. Ante mi pregunta sobre la permanencia, me indican que al pedir la baja dentro del primer mes, efectivamente no tendré ninguna penalización.
El día 27 de julio, en contra de mi voluntad por lo indicado anteriormente, Orange realiza la portabilidad de voz de mi línea telefónica. Temeroso de perder mi línia de teléfono al estar cursada una baja, vuelvo a ponerme en contacto con el servicio técnico de Orange(902), donde me confirman que se ha hecho la portabilidad pese a tener constancia de la baja. También me indican que la baja sigue en curso y que si no la cancelo perderé mi línia de teléfono, sin posibilidad de volver a recuperar mi numeración. El operador me ofrece la posibilidad de cancelar la baja para evitar tal contratiempo, a lo que yo accedo.
El día 29 de Julio, pese a haber cancelado la baja, descubro que me he quedado sin internet ni línia telefónica. Volviendo a ponerme en contacto con el servicio técnico de Orange(902), me comunican que la lína se ha dado de baja (pese a que esta en teoría se había cancelado) y que había perdido de forma irremediable el número de teléfono de toda la vida. Me dan la única posibilidad de enviar una reclamación a un número de fax (902), no pudiendo reclamar telefónicamente como indican en la web de usuariosteleco.es (http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm), menos todavía la posibilidad de conseguir algún numero de referencia de dicha reclamación. Por falta de tiempo en aquel entonces decido no cursar ninguna reclamación.
Finalmente, el día 12 de septiembre, recibo un cargo a cuenta de Orange, de 99,39 euros. Poniéndome en contacto con facturación(902 otra vez), me comunican que dicho cargo se debe a la penalización del periodo de permanencia. Me confirman que recibieron todos los datos de la baja antes de cumplir el plazo (puedo probarlo yo también pues al ser certificada la carta, queda constancia de cuando se entrega), pero que se necesitan 15 días para tramitar la baja, contrariamente a lo declarado en la "Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones" tal y como indica en la siguiente dirección: www.mityc.es/es-ES/GabinetePrensa/NotasP … 220509.aspx.

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Todavía no lo he acabado, aunque especifico que no he mandado el fax a reclamaciones, en usuariotelecos pone que antes de presentar una reclamación por esa vía primero hay que hacerlo al propio operador, así que supongo que lo acabaré haciendo. ¿qué pensais? ¿opiniones? ¿consejos?

P.D. Está claro que la cagué hasta el fondo con Orange...

Buenas:

Estoy entre la oferta de Orange de 11.95€ durante 9 meses o la de 20.20€ durante 12 meses de Movistar. Económicamente me sale mas a cuenta coger la oferta de Orange, pero en calidad-precio cual sale mas a cuenta?

Muchas gracias.

He olvidado mi pin y no se donde tengo el puk .................... ¿¿¿Que puedo hacer???

Qué consecuencias o penalizaciones hay para las empresas que dan mal servicio de banda ancha?

es verdad que si no pagas las facturas del iphone 4 en la compañia orange lo bloquean, pero es mejor desbloquear el iphone antes que te lo bloquen o despues

Buenas.

Pues estoy haciendo una recopilación sobre unos isp´s a contratar y quería saber que experiencias tenéis con Orange todo en 1 para jugar online. Si funciona bien o no. Tengo entendido que como el todo en 1 trae la telefonía IP, suele tener mejores latencias que otros adsl para que funcione bien la voz a pesar de no ser fasth path.

HOLA

Vivo en Girona y hace dos meses recibi un cobro de la empresa orange por internet?????' me di de baja de esta compañia en el año 2006 porque precisamente mi ordenador dejo de funcionar y decidi no usar más internet, y me dieron de baja, al cabo de 5 años han vuelto a comenzar a cobrar, he llamado y me dijeron que ellos no me tenían dados de baja que solo estaba pendiente de volver a usar la linea (o sea pendiente por 5 años) uffff y me dijeron como volver a tramitar la baja, lo he hecho pero encima me vuelven a cobrar otra factura, la primera la pude cancelar el pago por el banco y esta no, he vuelvo a llamar y les he dicho que estoy de baja y vuelto a explicar todo otra vez, me dijeron que como a ellos no les contaba la baja pues que tengo que pagarles si como si, y encima tengo que pagar las dos facturas..............y que entonces ahora si, ya no me llegaran cobros porque ahora si ya han recibido esta nueva baja....................he pensado pagarles pero no me da la gana regalar 50 euros a una empresa de ladrones y estafadores A donde puedo ir para demandarlos, por LADRONES, ya no he usado nunca más su linea y lo más heavy que ni siquiera tenia internet en mi casa y me cobran las facturas por ese servicio upssss.

Buenas!

Tengo ADSL con Orange desde el mes de abril porque en su momento no había cobertura de FTTH en mi casa. Ahora que la hay quiero darme de baja de Orange para darme de alta de la FTTH de Movistar.

Hay alguna manera/amago de no pagar la penalización que pertoca?

Gracias.

hace muchos dias estoy teniendo cortes de internet y telefono aproximadamente de 30 segundos a un minuto,el servicio tecnico de orange me dice que la central no registra nada de esos cortes y en el routen parese estar todo bien,aqui dejo una foto del routen si alguien puede ayudarme se lo agradeceria mucho gracias

tengo problemas con la linea telefonica como me podrian ayudar?

es verdad que si dejas de pagar

las facturas de orange te bloquean el iphone