Jazztel

Hola, a ver si alguien me puede ayudar, por que el servicio tecnico de Jazztel no me está solucionando NADA y estoy ya muyyy harta. En fin, tengo 12Mb (COMTREND AR5387) desde el 23-01-12 y desde entonces tengo caídas en la conexión. Me funciona bien unas horas, hasta que se cae la conexión, a partir de ahí se cae cada media hora +-. Ha venido el técnico 2 veces a mi casa, la 1ª me cambió el router y la 2ª 1 roseta; después hemos cambiado también el cableado por si era eso, pero nada. Cuando dejo el router conectado en el PTR para que me lo monitoricen no se cae. ¿K puede ser?, ¿hay forma de saber si hay algo incompatible con mi ordenador?. 1 ayudita porfavor

La semana pasada estuve ayudando a un conocido a darse de alta en Jazztel. Lo había intentado dos veces en la web y nadie le llamaba, así que llamé al 1557. Allí me dijeron que ese DNI aparecía con algo pendiente con Jazztel y que no podía hacer nada ni ver nada, que llamase al 1565. Pero si llamas al 1565 como no eres cliente de Jazztel no te atienden, me dijo que probase por la web con el tema ese del webphone que te llaman ellos, pero esperamos una hora y nada.

Hablando con mi amigo, me comentó que hace años, en los peores de Jazztel, fue cliente pero se dio de baja enseguida porque le funcionaba fatal. Lo hizo por burofax, pero aun así le siguieron enviando facturas un montón de meses, tuvo que ir a consumo, y al final le dijeron que todo estaba solucionado, disculpas y demás, pero parece que no.

Jazztel, desastre una vez, desastre siempre. Su gestión administrativa sigue siendo un caos.

Hola,

estoy intentando configurar sin exito un servidor FTP en el Comtrend AR-5387un

Resulta que ni siquiera me hace ping a la IP publica desde el exterior (puedo testearlo porque tengo otra linea adsl disponible)

Entonces después de investigar, llegué a la conclusion de quitar el firewall, pero no encuentro información.. Después de hablar con jazztel, parece que he de resetear el router.. pero me pierdo en el proceso

¿Sabe alguien de algún sitio donde encontrar esta información para al menos poder quitar el firewall?

Ya tengo el user y pass de Jazztel, pero después de intentar cambiarlo eliminando la unica entrada de WAN service y creando una igual pero con el nuevo user y pass, deshabilitando Firewall.... termina quedandose como estaba después de reiniciar, con el usuario antigüo

Adjunto información :

Device Info

Board ID:	96328A-1441N1
Build Timestamp:	110913_1145
Software Version:	A731-410JAZ-C04_R02.A2pD035g.d23i
Bootloader (CFE) Version:	1.0.37-110.11-2
DSL PHY and Driver Version:	A2pD035g.d23i
Wireless Driver Version:	5.100.123.0.cpe4.10L02.2

This information reflects the current status of your WAN connection.

Line Rate - Upstream (Kbps):	1004
Line Rate - Downstream (Kbps):	13415
LAN IPv4 Address:	192.168.1.1
Default Gateway:	ppp0
Primary DNS Server:	87.216.1.65
Secondary DNS Server:	87.216.1.66
Date/Time:	Wed Feb 15 18:20:31 2012

Statistics -- xDSL

Mode:	ADSL_2plus
Traffic Type:	ATM
Status:	Up
Link Power State:	L0
Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (0.1 dB):	90	120
Attenuation (0.1 dB):	320	149
Output Power (0.1 dBm):	208	126
Attainable Rate (Kbps):	14456	1112
Path 0	Path 1
Downstream	Upstream	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	13415	1004	0	0
MSGc (# of bytes in overhead channel message):	51	72	0	0
B (# of bytes in Mux Data Frame):	237	28	0	0
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame):	1	8	0	0
T (Mux Data Frames over sync bytes):	2	1	0	0
R (# of check bytes in FEC Data Frame):	8	16	0	0
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):	0.5664	7.1366	0.0	0.0
L (# of bits in PMD Data Frame):	3474	278	0	0
D (interleaver depth):	64	8	0	0
Delay (msec):	9.6	14.27	0.0	0.0
INP (DMT symbol):	0.58	1.84	0.0	0.0
Super Frames:	270177	248437	0	0
Super Frame Errors:	767	5	0	0
RS Words:	30800011	2442271	0	0
RS Correctable Errors:	206123	25346	0	0
RS Uncorrectable Errors:	1618	0	0	0
HEC Errors:	565	2	0	0
OCD Errors:	0	0	0	0
LCD Errors:	0	0	0	0
Total Cells:	138019354	10299717	0	0
Data Cells:	2028772	1086825	0	0
Bit Errors:	0	0	0	0
Total ES:	645	5
Total SES:	0	0
Total UAS:	22	22

Cualquier idea es bienvenida

Gracias,

Saludos

Hola. Según mi ruter, mi línea tiene este estado:

Downstream	Upstream
SNR Margin (dB):	8.4	10.5
Attenuation (dB):	46.5	21.0
Output Power (dBm):	1.4	12.8
Attainable Rate (Kbps):	7620	948
Rate (Kbps):	8332	853
MSGc (number of bytes in overhead channel message):	63	63
B (number of bytes in Mux Data Frame):	244	13
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):	1	16
T (Mux Data Frames over sync bytes):	1	2
R (number of check bytes in FEC Data Frame):	10	16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):	0.9371	8.1013
L (number of bits in PMD Data Frame):	2177	237
D (interleaver depth):	64	4
Delay (msec):	14	8

Tengo los 20 megas contratados, me llegan 8 y medio. Con estos datos en la mano... ¿me recomendaríais el cambio a 12 megas? es decir, ¿podría perder velocidad o me quedaría más o menos igual?. En jazztel el ahorro no sería demasiado de los 20 megas a los 12, pero bueno, a lo mejor me puede interesar contratar adsl con otra compañía en vez de utilizar adsl2+

hola, he llamado a jazztel varias veces y me han dicho que el desvío se hace *61número al que quieres desviar# pero necesito que suene por lo menos unas 5 veces en el nuevo número, sólo suena 2 veces y no puedo cogerlo de inmediato el móvil, ayudarme por favor.

Cuando me llaman directamente a mi móvil suena 7 veces, pero cuando entra la llamada con el desvío del fijo a mi móvil, sólo suena 2 veces????

Hola.

No paran de llamar nºs raros a casa, y no suelo responderlos.

El último 926547453, ¿alguien sabe de donde es ese prefijo?

Saludos.

Hola, me acabo de pasar a jazztel y me gustaria que me comentarias un poco a ver que tal están mis datos:

Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (0.1 dB):	92	78
Attenuation (0.1 dB):	140	138
Output Power (0.1 dBm):	189	126
Attainable Rate (Kbps):	20105	2361
	Path 0		Path 1
	Downstream	Upstream	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	18655	2291	0	0

La banda estadores legales mas dificil de pillar y escudan en legalidades, pero a mi me han robado.

Solo doy aviso tengan cuidado y por mi parte jamas volvere a creer nada de semejantes personajes. Embusteros, ladrones y liantes

Hace 3 días que he hecho una portabilidad a Jazztel, y leyendo por aqui cosas sobre Jazztel, etc..etc... veo que a varios viene un tecnico de TELEFONICA ha instalar un PTR, pero por otro lado mirando en Jazztel lo que envian pone que envian con el router 2 microfiltros, tengo entendido que si tienes un PTR no necesitas de microfiltros porque el PTR mismo ya separa el telefono del ADSL, de hecho ahora que lo tengo con Yacom lo tengo asi con un PTR separadas las lineas, o es que Jazztel instala otro tipo de PTR?. Aprovecharan el PTR que ya tengo y que tiene una antiguedad de unos 15 años? o estan obligados a ponerme otro PTR?, es mas que nada por saber a que atenerme no sea que esten obligados y viendo que tengo ya PTR se quieren ahorrar la instalacion, aparte tambien estan obligados a ponerme una roseta donde yo quiera siempre y cuando no pase de 10 metros?, logicamente todo esto sin coste alguno. Por ultimo la otra duda que me queda es porque viene telefonica a instalarme el PTR, si con Jazztel he pillado ADSL+linea, pensaba que la linea la ponia Jazztel no telefonica. Gracias y perdonar por tanta duda.

Hola gente, ya hacía mucho tiempo que no andaba por el foro de Jazz y es ya el momento de comentaros lo increíblemente satisfecho que me he podido sentir hoy cuando he llamado al 1567 para ver que me ofrecían por ser cliente antiguo, aunque de antiguo solo tengo un año y medio, pero bueno, el caso es que por fidelización me han dado un precio definitivo PARA TODA LA VIDA para el ADSL de 19,90 € mas 120 minutos a móviles 24 horas al día los 7 días de la semana mas la linea que esa sí que se queda como estaba, en 14'95 € haciendo el cálculo total, me sale el siguiente total 19,90 + 14,95 + 18% = 41,12 € para siempre y tengo llamadas a móviles y no necesito tener ningún contrato de MÓVIL para seguir manteniendo el precio del ADSL como en Movistar y me han confirmado todo esto con un código el cual ya lo tengo apuntadito y guardadito por si las moscas.

Soy indirecto 10/0,8 megas y este es mi test:

Estoy muy contento con Jazztel y un 10 por lo que me han ofrecido y no como Movistar que teniendo el móvil con ellos el ADSL por 24,90 anda y que les den, xk es la linea de mi mujer k si no, también se la cambiaba a Jazztel.

Un saludo

Hola, en primer lugar dar las gracias a todos los que ayudáis y moderáis en los foros de BandaAncha porque ya me habéis ayudado en diversas ocasiones.

En este caso, es que me quiero cambiar de operador de ADSL, y Jazztel es la primera que miré, pero cuando todos los operadores me ofrecen 10Mb, Jazztel solo me ofrecen 3 Mb, quería saber si hay algún email o algo de contacto con Jazztel, para poder comunicarme con ellos para intentar ver porque solo me ofrecen 3Mb.

Os paso datos de mi sincronismo actual con Movistar.

WAN Port Statistics:
Link Status: Up
Upstream Speed: 797 kbps
Downstream Speed: 10043 kbps	noise margin upstream: 20 db	output power downstream: 16 db	attenuation upstream: 8 db	noise margin downstream: 26 db	output power upstream: 12 db	attenuation downstream: 19 db Attainable Rate (Kbps): 23555/ 1024

Espero que me digan si existe algún email o algo para comunicarme con Jazztel, y si con mis datos me llegarían correctamente 10Mb con Jazztel.

Saludos.

Me ha llamado otra cia. y me ha ofrecido VDSL 30. Pero el ADSL 20 de Jazztel me va bien y pienso que con estos datos no voy a mejorar gran cosa si me cambio. ¿A ver que opinais?

	Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (0.1 dB):	88	88
Attenuation (0.1 dB):	270	126
Output Power (0.1 dBm):	189	126
Attainable Rate (Kbps):	17444	2155
	Path 0		Path 1
	Downstream	Upstream	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	17553	2011

Estos datos son con Anexo M. Si me pongo en la modalidad turbodown, el downstream rate llega a 20000, el SNR de bajada se reduce a 70, y upstream rate tambien baja a 1000. Según unas tablas que he visto, con estos datos debo estar a unos 1300 metros de la central.

Gracias por anticipado.

Pasos para poner al máximo la señal WIFI:

1. Botón: Inicio > Panel de control > Clic derecho del ratón encima del icono: Conexiones de red > Clic en: Propiedades
2. Botón: Configuración.
3. Pestaña: Avanzado.
4. Buscar las opciones: Power management y Transmit power. Tanto en chips WIFI Intel como Atheros he comprobado que funcionan de forma similar o equivalente. En cualquier caso de existir esta opción en tu portátil debe estar en este mismo lugar con nombre equivalente.
5. Poner las barritas al máximo de potencia.
6. Guardar cambios.

Otro motivo de tener mala recepción WiFi, puede ser que tengas configurado el modo de ahorro de energia que suelen estar activados en los ordenadores portátiles. Lo aconsejable es aprovechar al maximo la potencia del ordenador, aunque gaste mucha batería. Al fin y al cabo, para algo has pagado el hardware.

Como extra, recomiendo el NetStumbler. Es el mejor y más sencillo programa para escanear múltiples redes WIFI y muestra todos sus datos.

Hola,

Me piro de Euskaltel para meterme en Jazztel porque me tira mucho lo del canal plus.

Mi duda es si es TV por internet o me ponen un deco y su antenita fuera de casa. Es que no quiero que la TV me robe ancho de banda.

Saludos

Buenas, me he dado de alta una nueva linea de Jazztel 12 Mb. Y ayer vino un tecnico de Telefonica Movistar instalarme la linea, fui con el a hacer el enganche y desde alli mismo llamo a Jazztel para decirles que la linea estaba activa. Alli hable con un teleoperador de Jazztel que a toda velocidad me pregunto si estaba conforme con esta instalacion o si necesitaba que viniera un tecnico de Jazztel para comprobar la instalacion del tramo posterior al riti. Como no entendia lo que me estaba diciendo ni se digno en explicarmelo dije que si por indicacion del tecnico de movistar al que medio conocia, dijo que por si acaso la instalacion del piso no estaba en orden era mejor que lo probara el tecnico de Jazztel, puesto que el como movistar no se podia hacer responsable...

El caso es que ya estoy conectado con Jazztel, aunque todavia no me han enviado el router, uso un router de vodafone, aparentemente todo funciona aunque la subida es un poco lenta, la voz no la he probado todavia...

La pregunta es que se supone que tiene que hacer el tecnico de Jazztel cuando venga? El router me lo mandan por correo o lo traera el tecnico cuando venga?

Y lo mas importante, el tecnico ese esta incluido en la cuota de alta o me lo cobraran aparte?

Buenas,

soy nuevo en Jazztel 20Mb y la primera vez con ADSL (antes tenía cable de ONO pero a mi zona no llega).

Quería pedir consejos sobre:

1- Si activar el fastpath realmente ayuda en los juegos online, ya que suelo jugar bastante. ¿Se activa desde la página de usuario de Jazztel? (Ya tengo cuenta creada).

2- ¿El P2P está capado? ¿Funciona bien el uPnP en los router de Jazztel?

3- Creo que tengo conexión indirecta con Jazztel, ¿como lo puedo saber? ¿Influira esto de forma negativa en el ping y en el caudal de bajada?

4- ¿Puedo configurar el router de Jazztel como me dé la gana? Es decir, contraseña WIFI, puertos, etc.
Se admiten consejos de otros usuarios para este novato en ADSL

Gracias.

Hola,

Soy nuevo usuario de Jazztel y tengo un amigo que quiere cambiarse a Jazztel. ¿Cómo tenemos que actuar ambos para beneficiarnos de la promoción y qué ventajas obtenemos?

Muchas gracias.

Hola, estoy buscando soluciones para la conexión de mi ADSL con JAZZTEL de 30 MB, no normal es que baje unos 29mb, pero ultimamente llega a 15, 5 o 20 dependiendo del momento. Después de interminables horas en el servicio telefonico de Jazztell durante varios dias, la solución parece ser actualizar el "fimeware", con un archivo que no encuentro en ningún lado, y que cuando lo encuentro, e subo resulta ser inferior a la que ya tenía.
Yo tenía esta L411-410JAZ-C05_R02.A2pv6C035b.d23i. y ahora esta: L411-406JAZ-C03_R06.A2pv6C030j.d23b
A todas luces he puesto una inferior o mas antigua versión.
Alguien sabe donde bajo en fimware para VR-3025un de Jazztel? ( La ultima versión.)
Alguien sabe la configuración que mejor funciona con Jazztel y su router?

Hola a todos

Estoy pensando en migrar de euskaltel a jazztel para aprovechar la promoción actual de dicha empresa. Tengo unas dudas que querria aclarar antes de llamar a Jazztel para hablar con ellos.

1. Euskaltel va por fibra optica si no me equivoco, por lo que la instalación tendra que se cambiada... ¿eso lo realiza Jazztel?¿Se incluye en el precio del alta?. Anteriormente tuvimos linea con Telefonica, no se si valdrá para algo o no

2. La cobertura maxima que me ofrecen son 3Mb, quisiera saber que tal va esta velocidad (es la misma que tengo ahora con Euskaltel)

3. Actualmente soy cliente de C+ y he observado que Jazztel ofrece un pack con C+ pero unicamente con altas nuevas... ¿Me ofrecerán algo por ello?

ahora mismo no se me ocurre nada mas, pero seguramente me surgirán mas dudas

muchas gracias

saludos

He devuelto un recibo de Movistar por el que me cobraban el decodificar de Imagenio tras mi baja de ese servicio, decodificador que lleva esperando meses a que lo vengan a buscar.

Lo que pasa en este pais con los consumidores no tiene nombre. Los he llamado cuatro veces, les he dejado mi móvil para que me avisen cuando vengan a recogerlo, y nada.

Ahora tengo el adsl y el mantenimiento de linea con Jazztel. ¿Podrían los muy ... de Movistar dejarme sin telefono fijo y ADSL por el impago de este recibo?

Gracias.

Hola, buenas tardes, soy cliente de Jazztel con una antiguedad de 3 Años.

Actualmente disfruto de 20MB pagando aproximadmaente unso 50€ mensuales.

Hoy viendo la diferencia de precio que hay entre 20MB o 30MB es ridicula pues me gustaria poder tener 30MB en casa

• Cuota mensual ADSL + Llamadas31,95 €/mes
• Cuota mensual Línea14,95 €/mes
  

• Cuota mensual ADSL + Llamadas29,95 €/mes
• Cuota mensual Línea14,95 €/mes

La diferencia entre los 30MB y 20MB a mi entender es de 2€.

El primer problema que se me plantea es que al ser 30MB seria VDSL y tendria que cambiar el router con lo cual pues aparte de pagar 2€ más mensuales tendria que conseguir un Router VDSL.

Mi pregunta es, viendo que esta gente tiene ahora una oferta de Jazztel en altas nuevas, router VDSL gratis mas Internet a 19,95 + 14,95€ de cutoa de telefono. ¿Sabeis si es posible irse a otra compania y volver a Jazztel para coger la oferta? o mas facil áun. ¿Sabeis si les llamo y le comento la situacion me ofreceran esta oferta sin tener que irme?

Muchisimas Gracias

hola

hace un mes solicite a jazztel la portabilidad desde telecable,me llego el mode hace unos dias y como no me llegaba el mensaje al movil decidi llamar a ver si estaba todo ok,el problema es q no tengo linea de telefono ni adsl con jazztel pero si adsl con telecable,al enchufar el modem la pestaña q pone dsl me parpadea cuando tiene q estar fija,tuve q llamar a jazztel y despues de 2 llamadas se corta al poco y sin arreglar la situacion,algun consejo?

saludos

Hola a todos. La cuestion es que tengo contratado con jazztel los 20 megas.Donde vivo , es una casa muy grande que han dividido en dos apartamentos, pues bien, la entrada de telefono està en el otro apartamento, como la inquilina es amiga, ningun problema para tirar cable. Pues bien, tiraron cable desde alli hasta mi casa, y en la puerta me pusieron no un ptr , si no una cajita para enchufar en cable telefonico.La cosa es que de los 20 megas , me llegan unos 3 , asik imagino que la longitud del cable hace que pierda tantos megas ¿o no ? . Y otra pregunta es si bajo la velocidad contratada por ejemplo a 6 megas ¿que me va a llegar 1 mega? . Muchas gracias, y perdon por el toston .
PD : Decir que el cable , mas o menos sera de unos 25/30 metros aprox.

Hola, mi router lleva 1 meses que el wifi va de pena autentica, en la misma habitacion va perfecto pero es cruzar una puerta y de los 15MB que me llegan segun test de velocidad pasamos a tener entre 1MB o 2 MB.

El caso es que visto lo visto no se como proceder.

A) Me compro un router por mi cuenta.

B) Llamo a Jazztel para ver si me dan uno.

En el caso de que me comprara uno, tampoco quiero gastarme mucho dinero y eso si, ya me gustaria que fuera N

Si opto por la opción B de llamar a Jazztel, ¿Creeis que conseguiré algo gratis? o por el contrario ¿me van a cobrar por enviarme otro router?

Actualmente tengo 20MB aqui en Granada con esta gente y llevare 2 años de antiguedad y muy contento.

A mi sinceramente si me dan uno gratis N aunque sea un CT me doy con un canto en los dientes y tan feliz.

¿Que opinais?

Ya no los aguanto más, que les den. Me gustaría que me aclaráseis unas cuantas dudas para el paso de Cable a ADSL.

1) Soy de Vigo, (calle Toledo en el calvario), ¿cómo hago para ver si tengo o no mucha distancia hasta la central?

2) Tengo un aparatito que me reparte lo que entra de internet a dos pcs y a la vez me permite compartir archivos entre los 2, en la caja pone: r0001 Sweex Broadband Router. ¿Me valdría si me paso a ADSL

3) Tomando como ejemplo el teléfono de un vecino me ofrecen: 6, 12 y 20 Megas ... excogería la de 12 ¿Qué suele hacer Jazztel al acabar la promoción? puesto que el precio sin promoción me parece carísimo.

4) Al venir de cable, aunque hubo en el piso donde yo vivo ADSL, supongo que tendrán que cambiar algo de la instalación. Antes había épocas donde telefónica no te cobrara ese tema ¿Cómo va eso ahora?

5) ¿Puedo conservar el número de teléfono fijo?

Hola. He mirado el Analizador de DNS de Bandaancha pero no sé qué DNS son para cada caso.

¿Cuales son para ADSL y cuales para ADSL2+ o VDSL?

¿O puedo utilizar cualquiera? En ese caso, cuales recomendais de Jazztel?

Gracias

Buenas, pues eso. Que me gustaría saber la manera de asegurarme que en las centrales de mi ciudad, Jazztel tiene su infraestructura porpia, porque he mirado en varios sitios las centrales ADSL que hay en mi ciudad pero no me aclaro si son de Movistar o si Jazztel tiene suyas propias en ellas.

Otra cosita: ¿hay forma de saber si el instalador será de Jazztel o será de Movistar?

Un saludo