6mb de ono

pues na gente que no se si sera el lugar adecuado pa postear esto , pero a ver si alguien me ayuda a resolver una duda, en verano o así o creo que antes incluso, ono envió una carta a casa diciendo que se subiría la velocidad de los 4mb a 6mb gratuitamente, el tiempo ha pasado y yo sigo con mis 4mb el caso es que no se si hay que llamar para que te realicen el cambio o es que ya lo han echo y a mi no me sale por mi router que es el que tengo desde cuando tenia 512k un webstar, a ver si alguien sabe algo del tema y me aclara algo, Gracias