Hola a todos, soy un poco torpe en el tema de redes, así que paso a exponeros mi duda a ver si consigo que alguno me eche un cable. Tengo conexion de cable con la compañia R, cuando contraté lo hice solamente para un punto, por lo tanto sólamente tengo linea en una habitación. Hace unos meses, por una avería en el servicio, vino un tecnico a casa y cuando se marcho se dejo olvidado un ruter como el que ya tengo( el thomson este) y como tengo el coaxial duplicado en el salon ( es decir la preinstalación ya esta hecha) he pensado en conectarlo y así tener dos puntos sin tener que andar desenchufamdo el del la habitación. Lo hice, pero no me deja navegar (a pesar de que el portatil dice que hay conexion etc..). Llame al serv tecnico de R y me dicen que es normal, que me lo tienen que habilitar ellos, pero que tengo que proporcionarles los siguientes datos: Factura del ruter, homologación de no sé qué, numero de serie numero de no se que más etc. Yo le comenté a la señorita que los únicos datos que figuran son los de la pegatina ( serial nº, model y MAc) que por otra parte son los que dice en el manual que necesita la compañia para ponerlo a andar.
Que opinaís, como puedo solucionar esto? Un saludo y muchas gracias.