Yoigo

Hola ¿Queria saber como va eso del plan renove si tienes tarjeta con la tarifadel cero?

Hola, desde hace más de un més que no hay manera de conectar el messenger si conecto el portatil con el movil de yoigo. ¿Le pasa a alguien más? Por si acaso desinstale los drivers y dispositivos y los reinstalé. Según el SAC de Yoigo, no tienen ninguna limitación activa.

Un saludo

Hice la portabilidad desde Movistar a Yoigo hace una semana, el terminal Blackberry curve 9300 es de mi propiedad, el caso es que ahora no puedo ni enviar ni recibir MMS, ya que al intentar el envío de un MMS me dice que no hay registro de servicios de MMS y no se puede enviar el mensaje, cuando me lo envían al cabo de 24 o 48 horas me llega un mensaje de Yoigo para que lo visualice por la Web mediante una clave que me envían. He llamado al SAC y me dicen que como no trabajan con Blackberry no pueden configurarme el servicio y me dan unos datos de configuración general (NOMBRE DE CUENTA DE NAVEGACION: yoigo mms, APN: mms, PAGINA DE INICIO: mms/, DIRECCION PROXI: 193.209.134.141, Nº PUERTO: 80) que desconozco donde he de introducir y que tampoco me saben decir como he de hacerlo. Llevo tiempo buscando por internet y no hay manera, agradecería una repuesta al problema. Muchas gracias por vuestro interés.

Pues eso ¿Queria saber si yoigo coge la cobertura de movistar para internet tambien o solamente las utiliza para mensajes y llamadas?

Hola amigos,

Me gustaría describiros mi experiencia en Yoigo, tengo un modem USB MF 110 con conexión inalámbrica de 3 megas. Bueno, pues éste aparatito después de 3 horas justas seguidas de conexión, se le corta la línea y hay que volver a conectar el módem. Ya he revisado en las herramientas del modem y no me permite modificarlo. Además de eso, no suele tener una cobertura muy lineal, varía mucho dependiendo del sitio y la hora de una forma brutal, a diferencia de otras operadoras que he utilizado.

Además de eso, se supone que tengo 3G de descarga, pues después de unos 15 o 20 dias de uso normal, sin descargar películas ni música, se me agota pronto el consumo posible de internet, cosa que con Movistar, nunca me ocurría, haciendo el idéntico uso.

Si hablamos de los móviles, tengo también la Tarifa del 8, y no es rara la vez, que para hacer una llamada, o cuando me llaman, se corta la llamada, y siempre supone dos llamadas para hacer una porque se corta la línea. Mi conclusión es que Yoigo tiene un servicio muy pobre y deficiente. Lo único es que es barato, pero como dice el refrán, "LO BARATO SALE CARO"

sALUDOS

Hice 2 contratos en Octubre 2008, el mio y de mi pareja, decidimos cambiar de compañia por la subida del establecimiento de llamada a 15cent que teniendo el minuto en 12centimos podemos decir que hay una tarifa en movistar mas barata....increible pero cierto.

Ambas lineas se portaron a simyo y nos cargaron en el ultimo recibo el concepto "permanencia inferior a 18 meses" la cantidad de 66€ + iva.

El dia 2 o 3 de Abril la factura pasa por el banco y se pagan la de las 2 lineas.

Tras 1 mes de espera sin que me den el codigo, decido en una de las lineas devolver el recibo, para comprobar si en yoigo son tontos o son tontos, y asi comprobar de que pie cojean.

A fecha de hoy pasan 45 dias desde las solicitudes y no tengo ninguno de los codigos de liberacion. Y no será pòr llamar, mas de 100 llamadas en los ultimos 15 dias. Y bastantes correos electronicos.

EN resumen.

Daño economico: Me hacen pagar un movil y permanencia y no puedo usarlo. además de la devaluacion del terminal.

Daño moral y psicologico: COmo comprendereis no estoy de buen humor, he malgastado tiempo, dinero y esfuerzos y ha sido imposible, ahora mismo estoy por tirar la toalla, buscar las oficinas de yoigo y dar una paliza a alguien.

Proteccion de datos: Al devolver una de las facturas se me ha amenazado con incluir mis datos en la asnef, simplemente porque añaden un concepto a a factura que no estoy deacuerdo en pagar puesto que ellos no me han dado el codigo de liberacion.

Nuevo daño economico: La cantidad calculado en el concepto de permanencia inferior a 18 meses se hace a fecha de peticion y no a fecha en la que te facilitan el codigo de liberacion.

Amigos cosumidores suerte, si sois de yoigo os recomiendo que os vayais a simyo, pepephone o masmovil.

Hola! Bueno.. ando algo perdida con esto de Internet en el móvil, os cuento..

Actualmente tengo contrato con Orange, y el contrato permanencia lo tengo mas que cumplido.

Para empezar quiero hacer una portabilidad para cambiar de móvil principalmente y busco un móvil táctil, con una cámara decente, que pueda entrar a: Facebook y Messenger en principio, pero tambien a Twitter y Tuenti y ya que estamos que también tenga GPS. Los mas completo y asequible que he visto a sido el Sony Ericsson Vivaz.

Así que he pensado hacer la portabilidad a Yoigo.

Ahora las dudas..

1.- No tengo ni la menor idea de cuanto consume cada cosa (entrar al Messenger, subir fotos a Facebook, Twitter, Tuenti...) Entonces el Bono 8 de Internet son 500MB y me gustaría saber si me cundiría para hacer esas cosas.

2.-También quiero saber si esporádicamente algún fin de semana salgo fuera podría entrar a Messenger a Gmail y a esta pagina de juegos online (www.opqa.com) desde el portátil.

3.-Saber un poco como funciona el tema del GPS.

4.- Y por ultimo.. En casa tengo adsl entonces si me conecto a Internet con el móvil por wif-fi no consumo esos 500MB no?

Perdón por la chapa, pero ya os digo que no tengo ni idea jaja.

Gracias de antemano ,

Un saludo.

hola! buenas me gustaria saber ke se detalla en las facturas de internet para llevar de yoigo. me refeiero que si aparecen datos descargados o nombres de páginas...

gracias

¿Volverán a tener el móvil Samsung F480i?

Una cosa que he notado de los nuevos teléfonos móviles táctiles, es que me parecen mucho más frágiles que los normales (digo "normales", aunque la inmensa mayoría de los nuevos teléfonos móviles son táctiles)

El caso es que ayer salí al carnaval, llovió un poco, y se me estropeó la pantalla táctil. El movil sigue funcionando, o funcionaría si pudiera meter la contraseña. De cincuenta intentos que hice, la única vez que logré entrar, me pedía que pulsara el botoncito en la pantalla para calibrarlo, cosa que fue imposible.

El caso es que un movil se puede volver a comprar. Pero lo que me preocupa es recuperar todos los teléfonos que tenía guardados. ¿alguien sabe como recuperar esos números? Desgraciadamente no puedo ni entrar, y no tengo ningún programa especial instalado

Muchas gracias

actualmente sale mas caro llamar a un número yoigo que a uno de las habituales compañías???

gracias

he leido en varios foros sobre las tarifas que cobran las compañías para llamar a un número yoigo, pero son comentarios de hace mucho tiempo.

alguien me puede decir si es cirto o no?? es verdad que llamar a un número yoigo sale mas caro.

se aceptan opiniones sobre yiogo

NO se si viene al cuento mi caso es que despues de comprar un movil, no lo dejan probar, y despues de probarlo en casa que fue para un regalo, vemos que no se escucha adecuadamente ni con el volumen a tope, por lo que llevo a devolberlo, el caso que YOIGO ni en tiendas ni en compra ON LINE no descambian los terminales, ni aun si lo compras y lo llebas a las horas. ES UNA VERGUENZA, y no se hacen responsables de nada solo de la linea que es estupenda, es de lo mejor, se me corta cuando menos te lo esperas, cuando termine el contrato me largo. y por cierto le he puesto una de las miles hojas del consumidor. me he enterado que no soy el unico y escribo esto para informar a mas gente.

terminal sony erricson Spiro.

¿Como se configura internet en la BB? es que me regalaron una y la he liberado porke soy de yoigo. El problema que yoigo no trabaja con BB y no me saben ayudar, solo me han mandado unos parametros que hay que meter en la BB y se que hay que meterlos en opciones avanzadas, pero una vez ahi, donde???y una vez metidos es suficiente o hay que hacer algo mas?

Hola, queria contratar el Bono 8 de Yoigo para usarlo en mi iphone y queria saber si con este bono podria jugar decentemente a juegos online? O consume mucho...

Luego tambien, queria saber si pagaria 8 euros siempre o si me paso de megas me cobrarian mas? Segun Yoigo si te pasas de los 500 megas no pagas mas, pero luego te va a 64kps, pero con esta gente no se fia uno.

Tras dos llamadas a Yoigo (622) me he quedado totalmente perplejo. Dígase de paso que trabajo en una empresa que se dedica a la elaboración y personalización de documentos y su envío al cliente final.

La primera llamada era para solicitar una relación de las llamadas recibidas y me dicen que eso no es posible. Me disgusta pero puedo entender que no tengan un procedimiento estándar para extraer esos datos y que no lo quieran aportar, por otro lado es seguro que lo pueden obtener ya que las fuerzas de seguridad si lo necesitan lo solicitan a las Operadoras y estas lo facilitan. Si alguien de Yoigo lee esto que se apunte a que muchos clientes pueden querer recibir, aunque tenga un cargo adicional, un informe de las llamadas recibidas.

La siguiente llamada se centró en que la información al detalle que envían sobre las llamadas emitidas difiere de la información que proporcionan en la Web. En concreto con un sistema de tarificación por segundos, nos encontramos con que mientras en la Web se muestra la hora:minutos:segundos de la llamada realizada; en la factura se omiten los segundos. La respuesta recibida es que no es posible incluir ese dato. ¿Cómo? el dato lo tienen por varias razones, la primera para poder facturar o ¿es que facturan el tiempo a voleo? la segunda porque en un minuto se pueden realizar más de una llamada y sería necesario poder establecer un orden en el establecimiento de las llamadas. Tras este apunte y sin ninguna explicación se corto la llamada. La reflexión final a esta llamada es ¿hay algún profesional tras su sistema de impresión de facturas? si bien puede ser un dato que no interese a muchas personas no por eso deja de tener un gran valor. Pongamos un caso como el mío en el que tengo 2 llamadas realizadas el mismo día a la misma hora y mismo minuto, una de 00:28 minutos y otra de 01:56 minutos, posible es pero que las dos se iniciasen en el mismo minuto es extraño. Por otro lado la "Tarificación por segundos" tiene que tener claro la hora de inicio (con segundos) y la hora de finalización o intervalo transcurrido. El sistema tiene los datos ya que en el mes actual se puede consultar en su Web, que miedo tienen a plasmarlo en una factura. Pasado el mes en trascurso la información del detalle se reemplaza por la factura en PDF y el dato de la hora de inicio aparece sesgado, ¿por qué no ponen solo la hora y quitan los minutos y segundos?

De todo esto me queda la extraña impresión de que una vez más las personas que están en los Servicios de Atención al Cliente la mayoría de las veces están solo para cubrir el expediente y no para solucionar problemas. Lo mínimo que tendrían que hacer en este caso es transmitir esta queja a los responsables del departamento de facturación con todo el planteamiento y comunicarme la respuesta obtenida. Pero este tema no pasó más allá de la persona que me atendió al teléfono.

Siento el ladrillo pero tenía que contarlo.

Gracias a la tecnología HSDPA, Yoigo ofrecerá una velocidad de conexión de hasta 3,2 Mbps a sus clientes, quienes podrán disfrutar de esta mejora sin necesidad de actualizar su suscripción puesto así lo permiten los módems que ya adquirieron en su momento. El resto de condiciones del servicio Internet para llevar se mantienen como hasta ahora, es decir, un contrato post-pago con una tarifa mensual de 25 euros hasta el primer Gb de navegación. A partir de ese momento, el precio es de 1,5 céntimos por cada Mb adicional hasta llegar a un gasto máximo de 70 euros al mes, con una velocidad de hasta 128 kbps. Así, la compañía quiere proteger a sus usuarios y evitar que a fin de mes se puedan llevar alguna sorpresa con el importe de su factura.

www.yoigo.com/sobreyoigo/prensa.php#

Buenas

Tramité una portabilidad hacia Vodafone a través de la tienda online de Vodafone, y a las 2 semanas de estar en proceso en la web de Vodafone pone que se cancela el pedido, les llamo y me dicen que es por discordancia entre los datos que tienen ellos y los de yoigo.

(El numero del DNI no puede ser, lo uso para identificarme tanto en vodafone como en yoigo, por lo tanto creo que si ese es el motivo, solo puede ser una tílde en el primer apellido, pero lo encuentro como una escusa muy mala....)

Ayer llamé a Yoigo y me dicen que no le sale nada en el ordenador de que se haya cancelado, pero puede que aun no se le hayan actualizado los datos.

Vuelvo a hablar con Vodafone y me dice que en estos casos lo mejor es tramitarlo en tienda fisica porque allí hacen una fotocopia de mi DNI y tienen eso como prueba... y eso he hecho.

Con quien tengo que enfadarme? puedo reclamar lo que me cuesta de mas el telefono al verme obligado a tramitarlo en tienda fisica al no ser culpa mia?

Buenas.
Soy de la operadora Movistar Prepago, despues de llevar 4 años con mi movil he decidido cambiarmelo y adquirir el Samsung Galaxy S.
He ido a la página de thephonehouse:

www.phonehouse.es/app/f/p-10608/telefoni … IRfAodLHGT6Q
Y según veo, lo más asequible para mí es irme a Yoigo aunque tengo alguna que otra pregunta que espero que me podais contestar.
Si desplegais en Más tarifas al lado de Yoigo en la página, te salen las diferentes tarifas pues bien la que yo estoy interesado es en la de: La del 8 + Bono 8 (de tarjeta a contrato) por 179€.
Vamos a ver... El consumo mínimo de voz es de 7,06€ ( IVA incluido ) y 9,44 € del BONO 8 ( IVA incluído ).
Mi pregunta es... ( habiendo leído algunos otros post sobre esto ). El BONO 8 ya van incluídos estos 7,06 €? O de lo contrario tienes que pagar 7 € del consumo de voz + el Bono 8 que son 9'44 € sumando un total de 18 € casi 20 € al mes???
He leído que dicen que ya van incluídos... pero no leeo donde lo pone en la web de yoigo...
Si alguien me lo pudiese aclarar le estaría muy agrecido, llevo bastante tiempo mirando otras compañias y se me dispara el precio por lo que ofrecen, por eso me interesa Yoigo.
PD: otra cosa el internet que usa Yoigo es de la red Movistar? Que tal es su velocidad (3,2 Kbps)?

Alguien que haya hecho lo mismo que yo.. que cuente su experiencia.
Un saludo.

Estoy con yoigo hace un par de años, en su dia me pase de movistar a yoigo sin pedir movil por lo que nunca he tenido permanencia.

Ahora veo las ofertas para nuevos clientes y me apetece cambiar de movil, el tema es que llamo y o se rien de mi o van de listos, un x6 por mas de 200 euros con el plan renuevo, cuando por 39 euros si haces portabilidad lo tienes.

Mi pregunta es, si hago un amog de portabilidad se molestan en contraofertar? o tengo que cambiar de compañia y volver a yoigo para conseguir el dichoso movil?

Saludos, tengo un modem-usb de internet movil de yoigo, y quiero consultar cuantos megas llevo gastados este mes... pero si me conecto en otro pc no lo puedo ver en los registros...

Como puedo ver estos datos en yoigo.com?... como se registra uno en mi yoigo?... el modem tiene número?... donde lo pone?. saludos y gracias.

Hola,

Estoy pensando en pasar el número que utilizo para voz de Simyo a Yoigo, la modalidad de tarjeta y tarifa del cero que le han eliminado el consumo mínimo. El caso es que me gustaría saber si Yoigo además de utilizar la cobertura GSM de Movistar allí donde no tienen cobertura propia 3G (2100Mhz), también tienen subcontratada la cobertura 3G. Antes estuve en Yoigo, en el momento de lanzamiento de la marca y recuerdo que sólo utilizaban el GSM de Movistar, no sé si habrá cambiado el tema y ahora también subcontraten los servicios 3G.

Saludos.

me regalaron una tarjeta de yoigo,claro no era nueva pero an olvidado de darme el numero.como lo puedo conseguir.

- Se solicita la portabilidad desde Orange en su web comprando un LG Ks20 corona

- El 13 de Marzo es la ventana de portabilidad

- El 13 de Marzo no tengo ni la tarjeta, ni el terminal (por motivos desconocidos aunque algunos operadores dicen "rotura de Stock")

- El 13 de Marzo cortan la línea Orange y me dejan incomunicado

En el SAT aparte de tratarme mal, alegan que "en principio el móvil llegará el lunes 16

Así sigo...

Verguenza de compañía

Soy cliente de este operador desde el día 20 del presente mes, y me acaban de dejar sin línea por su error por parte de ellos. A pesar de hacer la solicitud de portabilidad vía web con el numero de cuenta actual, tal como aparece en la confirmación de pedido que ellos me enviaron, me han activado un número de cuenta que dí hace 2 años para una portabilidad que no llegó a consumarse y que ya no existe.

¿se podría considerar incumplimiento de contrato?

la verdad, me parecería irrisorio q luego me quisieran indemnizar con 1 €.....

Un saludo,

Artzakal

LLevo cuatro dias y ya me quiero marchar

Hoy me han colgado el telefono por hacer una consulta sobre un Samsung Galaxy s (por supuesto el individuo no sabia que contestar y me ha contestado que el no esta para saber de todos los moviles) despues me ha colgado.

Semejante individuo no tendria que estar para atender al publico tendria que estar retozando en un sitio que yo se y por respeto no digo.

Lo dicho de Yoigo nunca mas

Hola. Soy cliente de Yoigo. Acerca del "Bono 8 internet para llevar", dice su web:

Con el Bono 8 Internet para llevar la tarifa para navegar con tu móvil son 8 €/mes (9,44€ con IVA) en lugar de 1,2 € máximo al día. Lo puedes tener con cualquiera de las tarifas de Contrato, La del Seis, La del Ocho o La del Cero, y los 8 € del Bono cuentan para el consumo mínimo mensual, no son adicionales.

Lo que quiere decir que, si activo ese "Bono 8" más una tarifa de voz "la del ocho" (por ejemplo), que tienen un consumo mínimo de 8+IVA y 6+IVA (respectivamente), el consumo mínimo efectivo acabará siendo de 8+IVA y no de 14+IVA, ¿correcto?

Es que si es de 14+IVA y no se puede adquirir el "Bono 8" por separado, desde luego que no me lo pillo.

Sé que podría llamar al 622, pero me temo que estas cosas suelen liar mucho a los teleoperadores de perfil "64 respuestas predefinidas y de ahí no me saques, que me bloqueo".

Gracias.

Alguien me puede indicar como configuro el telefono para tener internet-

Me han dado unos datos,como cuenta de navegacion, numero de puerto etc., pero no se ni como ni donde ponerlo.

El telefono es un Samsung Galaxy s i9000

Gracias anticipadas

Santiago

Pues me he fijado en mi Yoigo que cuando envio un sms me lo estan facturando dos veces , y no lo entiendo porque son breves ........ a alguien mas le ocurre esto ??????

Salu2