Yoigo

Buenas.

Para el veranito en la playa estoy pensando en pillarme susodicho modem, ya que aunque hasta ahora me conectaba con el movil, me limitan mucho la conexión y al poco de estar navegando la velocidad baja de golpe y bueno, se hace imposible navegar.

Me interesa saber si eso ocurre también con el modem de yoigo (antes de llegar a 1 GB de descarga) y bueno, si alguien lo ha probado pues me gustaría conocer que tal va.

Saludos.

Os cuento: Hoy he ido a una tienda yoigo, queria un modem usb para estos dias, pero mi idea era usar mi tarjeta de contrato que tengo (ojo, contrato de voz, nunca le he metido ningun tipo de contrato para datos), le digo que el motivo es que, conecto el movil al pc y la navegacion es lentisima.

Me dicen que, o pillo una linea de datos de contrato o de prepago, pero de datos (que tambien se puede usar para voz) ya que, sino lo que me interesa es un modemlibre y meterle mi sim, pero la velocidad, va a estar limitada desde el primer momento por no ser una linea de datos.

Decido llevarme el modem con prepago.

LA he puesto y bien, navego mejor que usando el movil, pero los megas (y solo he navegado) caen solos.

Para probar, he cogido y le he cambiado la sim al modem usb, le he puesto la mia particular de contrato.

A traves del programa de conexion observo que, la velocidad es la misma que con la prepago de datos, y ahi es donde me he llevado la sorpresa.

A priori, deberia ir mas lento (segun me han comentado en tienda). Desconozco si llegado a x megas me va a bajar, pero estoy viendo que la velocidad es la misma con una tarjeta (prepago de datos) o con otra (contrato de voz), y si tengo diferencia de precio, con la de prepago de datos son 3€+Iva, con la mia de contrato, maximo 1,20 al dia.

Sabeis si existe diferencia de una a otra?

Saludos!

Hola,

Pues eso, en mi factura online de marzo aparece el resumen de llamadas y de consumo de datos, pero no aparecen las llamadas y sms detallados.

Es la primera vez que lo veo, ¿Le pasa a alguien más?

Saludos.

Que tal chicos.

LLeva toda la semana santa el servicio de recargas de Yoigo caido por una incidencia segun me comentan las operadoras de yoigo, claro como es semana santa,no tienen gente de guardia.

Alguien a podido recargar su yoigo en estos dias????

Hola, hoy he recibido por mensajeria el sobre con la tarjeta sim de Yoigo sin modem por que tengo un modem libre, he contratado por telefono la opcion Internet para llevar 35 de contrato, facilitando por telefono mi nº de cuenta bancaria, etc.. lo que queria saber es que no voy a usar la tarjeta sim para conectarme a internet hasta el dia 1 o 2 del mes de Abril, la tarjeta sim la he activado (o eso creo) haciendo una llamada perdida a un nº 900 de llamada gratuita, ¿cuando empieza Yoigo a cobrarme desde que recibi la tarjeta aunque no me conecte, o desde el momento que meto la tarjeta sim en el modem y empiezo a navegar? he llamado a Yoigo 3 veces, y cada una me dice una cosa las dos primeras me dicen que desde que reciba la tarjeta sim ya empiezan a cobrarme por trafico aunque no me conecte, y la ultima me ha perjurado que no es asi, que me cobran el mes o la parte proporcional de los dias el dia que me conecte a internet, haber alguien que me de la respuesta verdadera por que la verdad es que te lian mas que la pata un romano, en atencion al cliente cada una dice una cosa.

Un saludo.

Hola, me he puesto el bono de internet de 8 euros al mes. Tengo un portátil conectado por bluetooth al móvil y aunque puedo navegar y chatear por el messenger NO se conecta al IRC, pero el mismo portátil por wifi sí se conecta al IRC ¿Yoigo lo ha capado o estoy haciendo algo mal? ¿Alguien se ha conectado al IRC con el bono 8? Gracias.

Llevo apenas 1 semana con la compañía y de momento estoy contento, pero hoy he visto algo que no me ha gustado.

Tengo un contrato con la tarifa "La del 8" y el "Bono 8" de internet. Según tengo entendido, este bono te permite navegar todo lo que quieras en internet con el móvil, eso sí los primeros 500MB a gran velocidad, y el consumo restante a 64kbps. Hasta ahí bien.

El caso es que hoy mirando el consumo detallado del mes veo esto:

Fecha	Hora	Número	Tipo	Destino	Tarifa	Mins/MB/Cant.	Importe
26-03-10	Datos	LA DEL OCHO	2	0.027
27-03-10	Datos	LA DEL OCHO	1	0.007
28-03-10	Datos	LA DEL OCHO	12	0.177
29-03-10	Datos	LA DEL OCHO	12	0.180
30-03-10	Datos	LA DEL OCHO	4	0.063
31-03-10	Datos	LA DEL OCHO	3	0.034

¿Es normal que me cobren cada día por descarga de datos? Imagino que teniendo el "Bono 8" no lo es, pero al ser mi primer mes en la compañía no se si cuando emitan la factura final del mes, será cuando vea "anulados" todos estos cargos y apliquen el "Bono 8".

Un saludo.

De que sirve lanzar modems USB si luego no expanden sus antenas minimo al 90% del territorio nacional para poder dar un servicio eficaz y eficiente. Bueno digo yo a lo mejor sale mucho mas rentable estacar a los clientes por el modem usb tanto sea de contrato como de prepago y luego si se van a mi plin. Ya le he sacado el cuero y luego si los de contrato se dan de baja antes del tiempo establecido recargo del % para mi bolsillo.

La seriedad brilla por su ausencia, solo hay que ver a Orange y Vodafone que por lo menos en Canarias han expandido sus antenas por todo el territorio y yoigo en las islas solo tienen cobertura en las ciudades y desde que sales de las mismas CAPADO DE TELEFONICA. Respecto al Capado de Telefonica me refiero a la conexión de internet movil.

Como Telefonica apuesta mas por el par de cobre, por supuesto la cobertura de esta compañia fuera de las ciudades es GPRS.

Queria exponer este post, porque aqui en ibiza, a un amigo y a mi se nos quedan los moviles sin cobertura, el tiene un nokia n80 creo y yo un n70 y se nos cae la cobertura a los 2 se nos queda el movil en 2 o 3 rayas y no va, con lo cual tenemos que reiniciar el movil, para que coja cobertura.

¿aguien con este problema?.

compre un Samsung Omnia de 16gb estas navidades a un compañero ( era de movistar) nuevo a estrenar y para poder usarlo con yoigo le cambie la rom y con eso me quedo libre, aparte de ir mas rapido y no estar capado, pero ahora tengo un problema que es el siguiente, me funciona todo perfecto , ademas le instale el Igo8 y el tomtom para comparar y bueno todo bien, pero me ha dejado de funcionar lo que es el telefono , llamadas no puedo hacer y si me las hacen le dice una voz en el otro telefono que el servicio no esta disponible, osea ni siquiera que esta apagado o fuera de cobertura , lo he probado con otras sim de yoigo y de vodafon y lo mismo. Alguna idea de la causa o la posible solucion?

Tengo el nokia 5800 con yoigo y siempre que cambia de red entre movistar y yoigo me aparece:

"permitir a la red enviar y recibir datos"

¿Como podría evitar que me aparezca este mensaje?

Aunque le diga que si o no me sigue apareciendo.

Gracias

El Huawei u1250 que esta vendiendo yoigo por solo 39 € en prepago,es una muy buena opcion es robusto,ligero,tiene un diseño bonito,radio FM con buen sintonizador,ranura micro SD,bateria de 400 horas en espera y una camara que sin ser nada del otro mundo cumple bien.

Pero alguien le tendra que decir a los chino que en europa no llevamos una lupa para ver los menus y lo iconos del cobertura y bateria son minusculos y apoco que le flojee a uno la vista solo se ven unos putitos,

haber si se enteran y solucionan el problema.aunque lo dudo.

Hola ¿realmente llega yoigo a todas partes, incluso a zonas montañosas?

Que alguien me cuente su expriencia buena o mala

Hola, quería saber este dato, por el simple hecho, de: ¿Con qué respaldo estamos los usuarios de esta operadora?

¿Cómo sé que no nos podremos ver afectados estas deudas?(Cómo que se quede fuera de lo del concurso de licencias de 4G, y no nos de ese servicio...)

¿Y si se en una venta, y lo compra alguien ''malo''? Etc...

Por eso quería, que me pasaran ese dato, gracias al que sepa esto [A fecha de hoy 19/01/10, ya sé que en un pasado tuvieron deudas...]

Ante todo agradecer a todo el que acabe de leer el "tocho" que voy a soltar.

Yo soy usuario particular de una linea de,de contrato, yoigo,con una domiciliacion bancaria,conjunta con mi mujer.

A su vez,era usuario de orange,e hice una portabilidad a contrato autonomo de yoigo,con una domiciliacion bancaria distinta,(mi cuenta de autonomo).

Mi sorpresa,empieza cuando recibo en mi cuenta conjunta,mi factura de autonomo.

puesto en contacto con el 622 de yoigo,me informan de que eso es por un error de The phone house,que es la que me tramita la portabilidad.

Ale,pues visita al centro comercial,y verificamos que los datos,son correctos,es mas,ellos no sabian de la existencia de la otra linea,y me dicen que eso lo tiene que solucionar yoigo,pero no un operador normal,sino un superior,que solicite hablar con uno.

Y aqui comienza mi odisea:

1ª llamada,la señorita,me informa que en yoigo,no es posible tener dos lineas con cuentas distintas,a un mismo titular,que las pase las dos a una cuenta, a lo que yo le informo de que no son de la misma persona,sino que una es de una persona particular,y la otra,especifica de CONTRATO AUTONOMO YOIGO (que asi figura en mi contrato) de empresa.Me dice que eso no puede hacerse,le digo que me pase con un superior y me cuelga sin mas.

2ª llamada(20 minutos de musiquita,siendo las primeras palabras"le informamos que esta llamada esta siendo grabada").

vuelta a informar a la otra señorita de todo lo anterior,avisandole de que ya me han colgado una vez,que me pase con un responsable,y a fin de cuentas,tras 5 minutos,me vuelve a colgar sin quererme pasar con un responsable.

3ª llamada (47 minutos el altavoz soltando musiquita tirado encima de la mesa)aburrido,cuelgo,cambio la configuracion del telefono y selecciono la red de movistar manualmente.Vuelvo a llamar.

4ª llamada (Esta vez solo 15 minutos de musica)Lo primero que hago nada mas atenderme la operadora es:mira,es la 4ª vez que llamo y me habeis colgado las 4 asi que pongo en tu conocimiento que a partir de ahora,pongo a grabar esta conversacion y paso a explicar todos los detalles.

Vuelta a lo mismo que en yoigo no se puede hacer eso que no me puede pasar a un responsable,yo que le amenazo con una denuncia a la oficina del consumidor,por incumplimiento de contrato,falsedad y por vulnerar la ley organica 15/1999,de 13 de diciembre,de proteccion de datos personal,por meter mis datos y factura en otra cuenta que no es la que corresponde.

Me dice que no puede hacer nada,yo le digo que que pasa que tanto miedo le tienen a llamar a un superior o que pasa,y al final a regañadientes,me dice que va a mirar si se puede poner uno,le recuerdo que se esta grabando la conversacion,y que ya me han colgado 3 veces.

Tras 7 minutos de musica,se presenta alguien como superior,y le recuerdo "como le he dicho a su compañera,que esta conversacion,esta siendo grabada"
,y me dice que el no consiente que le graben y que va a colgar.

Le advierto que mañana presentare una denuncia,y me dice que haga lo que me de la gana.Y ME CUELGA.

O sea que los usuarios no nos podemos negar de ninguna manera a que nos graben pero ellos si.

Mañana intentare asesorarme en una oficina del consumidor para los tramites a seguir.

Ya os ire comentando y gracias por leer mi desahogo mental.

Hola, ¿como me conecto con mi portatil a interner con modem libre USB Huwei E180? en Yoigo me han dicho que activando la tarjeta Sim (haciendo una llamada perdida) y poniendo la Sim en el modem ya se puede navegar, pero me parece a mi que habra que configurar algo mas ¿no? tengo el programa Mobile Partner ¿desde este programa puedo configurar mi conexion a internet de Yoigo? cuando estaba con Simyo configure mi conexion con Simyo desde el Mobile Partner y no hubo problemas, por favor poner todos los datos de configuracion para poder navegar en internet por modem USB con Yoigo, en atencion al cliente no te dicen na de na.

Un saludo

Desde que estoy en Yoigo me es imposible recibir tanto llamadas como sms desde el extranjero.En Yoigo me dicen que la linea esta correcta y que son los que me llaman los que tienen que hablar con sus respectivas operadoras para solucionar el problema.En fin nunca antes me habia pasado esto con otras operadoras anteriores y con el mismo numero de telf.A alguien mas le ha pasado lo mismo?.Salut

Buenas a todos,

Me gustaría saber si osfunciona el correo IMAP (gmail.com) con el bono internet a 8. A mí me está funcionando todo menos eso.

Buenas a todos,

Una preguntilla, el viernes pasado hice una portabilidad de yoigo a vodafone, la portabilidad se hace efectiva el domingo noche según el sms que me ha enviado vodafone, pero yoigo no me ha llamado ni mandado sms ni nada preguntando si acepto o no la portabilidad, ¿es eso normal? ¿lo tienen que hacer? ¿o directamente se me hace sin ningún problema?

Gracias, un saludo.

hemos pillado el usb portatil de yoigo y me han dado un netbook. pues bien, en el netbook va bien pero en el otro portatil me pone ke está conektado pero cuando pincho el explorer o el mozilla, no me va. la de la tienda no sabe y las operadoras no tienen ni idea, alguien me puede ayudar?

Buenas,

Voy a estar unos dias fuera y necesito estar "conectado". Tengo un módem USB libre que he heredado de mi hermano y estava pensando en usarlo con la tarifa diaria de Yoigo. Según pone la web es sólo para navegar con el móvil, y me gustaria saber si alguien de vosotros lo ha probado para saber si lo puedo usar con el módem.

Gracias

Hola a todos:

Os planteo mi situación (desesperada) en busca de alguna posible solución. En febrero de este mismo año, inicié una portabilidad de Pepephone a Yoigo adquiriendo un movil subvencionado con un compromiso de permanencia de 18 meses. A los días, son varios los amigos-conocidos que me informan que al tratar de llamarme una locución les indica que mi número no existe. No le di mayor importancia pensando que sería un problema puntual de la red. Pasaron los días, y eran más personas quienes me informaban de lo mismo. Averigüé que todos los que recibían la locución de la inexistencia de mi número pertenecían al operador Vodafone y fue cuando decidí llamar a Yoigo para que me abrieran una incidencia. Eso fue hace más de un mes: el 20 de Abril.

A día de hoy, 22 de mayo, sigo sin poder recibir ninguna llamada de los clientes de Vodafone y sigo tratando de recibir algún tipo de solución por parte de Yoigo. En Att. al cliente toman nota, me dicen que la incidencia sigue abierta y que están trabajando en ello e insisten en que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo para darme alguna solución. Jamás se han puesto en contacto conmigo, en ningún momento han sabido decirme cual es el problema, y por mucho que insista, nunca me han permitido hablar con ningún técnico.

Me planteo la portabilidad a otra compañía como posible solución, pero desde Yoigo me dicen que mi incidencia no es motivo suficiente para cancelar mi compromiso de permanencia con ellos por lo que recibiría una penalización.

Quisiera saber si podríais ofrecerme algún tipo de solución, ya que me encuentro "atrapado" con una línea que no recibe gran parte de las llamadas y con una compañía que no me informa en absoluto de lo que está sucediendo con la incidencia.

Gracias de antemano,

No quiero amenazar pero como averigue a través de los procedimientos administrativos que he interpuesto ante la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES, quien es la responsable, YOIGO ( OPERADOR DONANTE), MASMOVIL (OPERADOR RECEPTOR ) u ( ORANGE ) RED CON LA QUE OPERA MASMOVIL que desde 21/01/2010, no recibo llamadas desde FIJOS y cábinas públicas, le va a caer una QUERELLA por SABOTAJE de las telecomunicaciones en España , que se van a enterar de lo que vale un peine. Y lo voy a hacer. Un saludo.
Adjunto nº procedimientos administrativos :

15/02/2010 201000050011876 xxxxxxxxx ORANGE - FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A. RC1005181/10 PENDIENTE INFORME OPERADOR

23/01/2010 201000050005681 xxxxxxxxx YOIGO - XFERA MÓVILES, S.A. RC1002259/10 PENDIENTE INFORME OPERADOR

21/01/2010 201000050005319 xxxxxxxxx MASMOVIL.3.0 RC1002105/10 PENDIENTE INFORME OPERADOR

Evidentemente el número de móvil lo he borrado, pero el número de los procedimientos administrativos no.

Un saludo

Pd: YOIGO también tiene su correspondiente BUROFAX, en el cual cuando me llaman desde fijos sale una locución que mi número no existe, que si necesito ayuda que me ponga en contacto con el 622 TELEFONO DEL OPERADOR DONANTE YOIGO desde 21/01/2010, cosa que he hecho por escrito, como no podía ser de otra manera.

YOIGO. El que NO tiene BUROFAX es Orange o France Telecom porque no soy cliente suyo, pero sí la reclamación en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que tiene que la potestad para reclamarles.

hOLA:

tengo un nokia xpressmusic con yoigo y uso la tarifa diaria de 1'20 para conectar mi ordenador a internet ya que vivo en la montaña y no llega otra cosa. (tengo un trac de telefonica pero va a 114 k) . Mi pregunta es que la velocidad que saco a yoigo usando el mobil como modem a traves del programa ovi de nokia es de solo 400 k y no los 3 megas que dicen los de yoigo ( aunque para usar en el mobil solo claro). sabeis alguna manera de poder acelerar la conexion??? hago algo mal????? Vi en internet algunos programas de pago para solucionar el tema pero no se si seran un timo.

Desde ayer (fecha que yo me di cuenta) no es posible enviar ni recibir mensajes. En atencion al cliente reconocen la incidencia y comentan que entre esta tarde y mañana estará solucionado.

Mi sorpresa es que accedo a Mi Yoigo y estan cobrando los mensajes que no llegan al destinatario.

unos amigos se pasaron a yoigo y todo problemas y tenian una portabilidad y les amenazaron con no finalizarla y dijeron que llamasen a un 800****** para dar de baja las lineas y la portabilidad IMPRSIONANTE como traten asi al cliente

Buenas, llevo toda la mañana batallando con el servicio técnico de ono a causa de un teléfono que tengo averiado.
Mantengo dos lineas con contrato en yoigo, comprando ambos teléfonos via internet. Cuando llamo para pedir un telefono de sustitución me dicen que ellos no ofrecen ese servicio y que está en el contrato (yo aún no he conseguido encontrar esa clausula), y que para recibir un teléfono de sustitución tengo que ir a una tienda. En la tienda de mi localidad no tienen ese servicio, y la más proxima a 22km me comenta que no tiene disponibles y que tengo que esperar al menos una semana. Tampoco me dan opción a ampliar mi contrato para conseguir otro telefono que llegaría bastante antes que el otro reparado, me indican que tendria que abonar la misma cantidad que si me diese de baja, es decir, me rescienden el contrato y me realizan uno nuevo.

Realmente no se en que situación estoy legalmente (creo que se me deberia facilitar un telefono o al menos dejarme ampliar el contrato) pero la realidad es que tengo un problema al que estoy intentando dar facilidades para que me lo solucionen y no hay manera. Su unica solución es darme una baja temporal de 1 mes para no abonar la linea mientras reparan un telefono quea todo esto sigue en mi casa sin funcionar.

Porto mis líneas principales,a Pepephone.La de datos a MasMovil. Mando un par de Burofax explicando mi marcha, sobre todo por el capado de la tarifa diaria, negar a cambiar la titularidad de una línea a nombre mi mujer etc etc SMS que no se reciben.Que me borren los datos personales, liquiden lo consumido. Me contestan que no me borran los datos personales porque tengo contrato con ellos. Ya había portado las líneas y en el mismo Burofax, les solicito la baja de las líneas. Me contestan que no me borran los datos, que todavía tengo relación contractual con ellos.

Pues hoy me ha llegado el cargo al banco y me han cobrado lo que les ha dado la gana. Evidentemente no me han mandado las facturas. En fín que les aproveche, porque va a ser su último cargo.
Ya veré que hago. Soy de Madrid y me pilla cerca la sede, lo mismo me presento con la Policía Local a pedirles las hojas de reclamaciones.

Un saludo.