Vodafone

Hola a todos Estaba interesado en ponerme adsl, y me gusta la oferta que tiene ahora vodafone. alguien sabe si para diciembre las suelen mejorar? Muchas gracias

Hola buenas,soy nuevo en esto del foro.Y no tengo mucha idea,de como va todo este tema.Os explico,vivo en el campo a unos 3,5Km del pueblo(Don Benito).

Tengo internet a traves de un moden USB.Y va bastante bien,tengo contratado la velocidad ilimitada,pero resulta que cuando llega a 5G(corregirme si no es asi,pero no entiendo mucho de esto)empieza a fallar,o no me va,o deja de funcionar completamente.Aparte de esto tengo un soporte WIFI,de estos pequeños.y no hay problemas,solo por lo mencionado antes.

Bueno tengo telefono fijo,pero va por satelite,y tenemos un track(asi lo llaman los tecnicos).Mi pregunta es¿Se puede instalar el router wifi de vodafone??O como debo de hacer,o donde llamar.Estoy muy perdido en este tema.Un saludo y gracias por las futuras soluciones.

Les he dado de plazo 10 dias, no tengo internet, ayer me llego un mensaje de cambio de tarifa, llamo a bajas y me dicen que yo he solicitado un cambio de tarifas, me dicen que me dan 6 meses de cuotas gratis, les digo que no, me dicen que si me quiero dar de baja tengo que pagar 90 euros, les digo que yo no tengo que pagar nada que si quieren el modem usb se lo devuelvo donde quieran en cualquier proveedor pero que yo lo que quiero es mi internet y me dicen que lo mismo puede tardar 1 mes o 2 meses.

Les envio ya el segundo email a dpto de reclamaciones y no me han contestado, el lunes me voy a capitan haya a denunciar a vodafone, yo seguire pagando mis facturas pero a mi ni me amplian la permanencia sin mi consentimiento ni me cobran 90 euros.

son unos ladrones

Hola todos, quiero exponer mi problema por si me podeis aconsejar o si os ha pasado lo mismo que a mi.

Resulta, que en el mes de agosto del presente año 2011 decidí contratar un plan de internet entre varios de ellos y que era suficiente para lo que quería " Vodafone Internet contigo 15 ", en cual se especificaba las siguientes condiciones y que lo reflejo literalmente según publicidad y contrato:

• Tarifa Plana de internet 24 h, sin límite de descarga.
• Velocidad de hasta 7,2 Mbps los primeros 500 MB.
• Después de 500MB, baja la velocidad a 128 Kbps, sin límite de conexión.
• Precio: 15Eur/mes + IVA - 50% de descuento en los primeros 6 meses.

Hasta ahí todo deacuerdo y no he tenido problemas de ningún tipo los tres primeros meses, todo ha sido respetado y correcto por parte de vodafone hasta hace unos cuatros días atrás que notaba la conexión muy lenta e incluso ni la página inicial se cargaba y que no no veía normal ya qué, a 128 kbps no era para tirar cohetes pero suficiente para navegar, leer mi correo, foros y páginas no muy sobrecargadas de flash y ya estaba acostumbrado.

La verdad que me extrañó y lo achaqué a la cobertura, saturación y sobrecarga de la línea e incluso a mi pc, por lo que me dispuse a hacer una serie de pruebas con el moden en un pc diferente y dos portátiles. Realizé prueba de conexión y test de velocidad y me quedé sorprendido: mi velocidad de bajada había disminuido entre 10kbps y 50kbps, cuando lo normal es que fluctuara más-menos sobre los 128kbps, por lo que decidí ir a la tienda vodafone donde realizé dicho contrato.

La dependienta muy amable me atendió y me puso desde su teléfono con el soporte técnico ( por cierto denigrante la atención por parte de este, menos mal que no fué la llamada desde mi movil porque entre las esperas y la explicación por ambas partes fueron alrededor de 20 minutos ).

El caso es que al explicarle el problema al técnico y trás una "supuesta revisión en línea", me comenta que el contrato a cambiado desde marzo del presente año....me quedé perplejo, ya que yo lo realizé en agosto con las condiciones que ya he reflejado arriba, pero ahí no queda el problema....me comenta que dicho contrato pasa a ser básico y se ha cambiado la bajada hasta 8 kbps...hasta la dependienta se le quedo cara de tonta al oirlo.

Vamos a ver, le comento, ¡¡si yo he contratado una permanecia de 18 meses con las condiciones que he indicado anteriormente, como me viene usted a decir que el contrato me lo habeis cambiado por la cara y sin previo aviso !!...El cual este "señor técnico" me responde: que esto será así en los sucesivos meses cuando agote lo 500MB, pero en vez de bajar a 128kbps pasará entre 10-50 kbps ( con esto ni para abrir una página )...

La dependienta no sabía donde meterse al oir esto, me comentaba que los folletos de publicidad ya no eran válidos, etc....NO SABÍA DONDE METERSE. No la culpo, por lo que le dije que me iba a la OMIC - oficina del consumidor a poner la reclamación......FIN DE LA HISTORIA.

Mañana voy a hacer una reclamación en dicha oficina del consumidor, por lo que me interesaría vuestras opiniones o si ha habiado un caso parecido para saber la resolución del mismo.

De antemano os doy las gracias por vuestras respuestas y atención.

Un Saludo,

Javier B.

P.D.- Manda narices tener que escribir esta queja desde un ordenador y una línea de internet de un familiar.

Estos días me he encontrado con que la conexión a internet no vá. He llamado al servidio técnico y me dicen que me han reducido la velocidad a 8 kb/s por haber superado 20 Gb. Yo les digo que donde pone eso en el contrato y lo único que hacen es colgarme. (Cosa que me cabrea un montón). Por otra parte mi ciclo es de 8 o sea empieza el día 8 y el día 11 ya no tenía conexión. Llevo así desde el día 11 y no se que hacer. ¿Qué recomendais?

Buenos días desde hace 1 hora no puedo acceder a traves de 3g a internet, tengo que pinchar el wifi del iphone y sin problemas.

¿Sabes si hay alguna avería ? Otro compañero le pasa lo mismo

bueno, he contratado ADSL de vodafone (6 megas) y me ha llegado el ruter USB con el que supuestamente tengo internet movil gratis hasta la activacion del ADSL.

Mi pregunta es si mientras utilizo internet movil se me va a capar la velocidad al pasarme de 400 mb o este servicio no tiene límite de descarga. Gracias

Veo en la Web que me han desaparecido los puntos que tenía.

Llamo al 123 y me dicen que ha sido una incidencia generalizada y que hay que llamar al departamento de puntos para reclamar.

Pregunto si esa llamada tiene coste y me indican que efectivamente tiene coste, pero que no hay otro mecanismo.

Está bien, ¿verdad?

tengo un nokia c3 de orange. Lo liberé y ahora quiero internet en el mvl. %ntenté configurarlo hasta cn el servici tecnico de vodafone y no hay forma... Puede ser q orange cape sus tlfs?

Hola, en el mes de agosto contraté tlf + ADSL con Vodafone a traves de la web ya que ofrecían una oferta en la que no se aplicaba ningun compromiso de permanencia. Hasta ahí todo bien, puees me confirmaron por tlf que era cierto.

Un mes despues recibo el equipo, pero al no tener linea de telefono espero para conectarlo. Esto fue mediados de septiembre. A final de mes, me llama un técnico de Telefonica-movistar que me indica que no hay pares disponibles y que va a pasar la cancelancion de la orden a vodafone. Ese mismo dia hablo con vodafone y me dicen que ellos me llamarán cuando reciban esta noticia por parte de telefónica.

Dos semanas después, me llama un comercial para ofrecerme un servicio de internet por USB, el cual rechazo porque no se ajusta a mis necesidades. Me dice entonces que llame al 123 y que solicite la cancelacion de mi pedido. Así lo hago, hablo con bajas, me indican que no tengo ninguna penalizacion porque no es mi culpa el no poder tener servicio (obviando que tengo un contrato sin permanencia) y me dicen que me llamarán del departamento de devoluciones para decirme cuándo van a recoger el equipo.

Pasa otra semana, y no me llaman. Vuelvo a llamar a bajas, y la chica que me atiende (la primera que es amable y me habla claro) me dice que devoluciones no va a recoger el equipo porque hace mas de 1 mes que lo tengo, que tengo que enviarlo yo a la direccion que me facilita por SEUR. y que luego envíe fax con justificante y me tramitan baja.

Devuelvo equipo , envio fax y pensaba que ya estaba todo solucionado cuando hoy, recibo una factura por 185 euros en concepto de

1. traspaso de contrato a prepago del numero asociado al ADSL 5 euros

2. Cancelacion contrato permanencia 150 euros

Llamo a Vodafone y les digo que a qué viene ésto cuando, 1. Yo no he solicitado cancelacion, son ellos lo que no son capaces de darme servicio , 2. No he solicitado ningun traspaso a prepaga y 3. No tengo contrato de permanencia.

Despues de hablar con al menos 5 personas distintas, me han abierto una incidencia y dicen que me llamarán del departamento de facturacion. Ya veremos.

Por lo pronto he dado orden al banco que no paguen nada de Vodafone.

Mi pregunta: ¿alguien ha tenido este problema? ¿cómo puedo solucionarlo?

Pues eso , a pesar que todos los operadores tengamos en el manual que no entra en la practica si que entra. LO QUE no se es hasta cuanto durara. saludos.

Hoy me ha llegado un mensaje mientras estaba en el curro que tenia dada de alta una suscripción a una pagina web, que si queria darme de baja mandase un sms. Así que he llamado a vodafone y me dicen que si tengo dada de alta una suscripcion a un apaginaa web que se llama CHULAZOS. No he mandado ni me he suscrito a nada y no soy gay ninada que se le parezca. He pedido queme den de baja inmediatamente. Pero quiero denunciar por que sabe dios cuanto me han robado ya que al preguntarles, me dicen que no pueden saberlo hasta que me llegue la factura. ¿Que puedo hacer?

Ya de paso, para una vez que termino ese trámite les digo quye quiero cambier mi tarifa de internet para mi modem usb. Y la chica me dice que tengo una tarifa smatphone en el modem usb. El motivo de mi cambio es por que hacía un mes que no me iba internet y no había ni dios que me arreglase el problema.

Hace 14 meses contraté una linea con tarifa plana móvil para pillarme un iPhone 4. Me dijeron que era tarifa plana total, es decir que no había límite de consumo y efectivamente así ha sido hasta ahora. Hace unos días me llegó un SMS que me decía que había alcanzado el limite de consumo y que me bajarían la velocidad a menos que pagara 5 euros + IVA. Pensé que sería un error, pero ahora me doy cuenta de que efectivamente me han bajado la velocidad a unos miserables 0,1 Mb de bajada, con los que no tengo ni para navegar decentemente.

Lógicamente mañana iré a reclamar, pero me temo lo peor. ¿Pueden ellos cambiar las condiciones unilateralmente cuando aun me quedan 4 meses de permanencia?

¿A alguien más le ha pasado algo así?

Un saludo.

En Medina de Pomar CP-09500 llevamos desde el Jueves 20 de Octubre sin servicio de internet móvil y algunos días hasta sin teléfono; hoy a última hora nos han conectado con cobertura GPRS pero creo que no llega ni a eso por que no puedo abrir ni el correo.

En fin. . . . . . un desastre

Me voy a vivir a una zona rural.... en la que "milagrosamente" hay cobertura normal de movil. Tengo un portatil con Windows 7. Hace tiempo lei en algun sitio (blog, web, revista, no lo recuerdo...) que Vodafone tenia (respecto a los modems USB 3G) una tarifa minima que era para gente que solo necesita comprobar su email POP3 1 o 2 veces al dia, y mirar alguna pagina... y que automaticamente se cortaba al llegar a no se cuantos (pocos) megas descargados... es decir, que era imposible pasarse de consumo. Necesito contratarlo (y que me envien el modem USB 3G con la tarjeta SIM correspondiente) a mi piso actual, pero no lo encuentro, y no quiero equivocarme porque el dinero no me sobra precisamente, alguien me dice el enlace por favor? Un saludo JULIA

Hola!

Ayer me enviaron desde la tienda online de Vodafone un HTC Desire S. Funcionó todo perfecto (bueno, tardaba un pelín en conectar a internet) hasta hoy! No puedo conectarme a la red Vodafone, me aparece este mensaje "La tarjeta SIM no permite una conexion a esta red", y no puedo ni llamar ni conectarme a internet...

A alguien le suena de algo este problema?

Gracias!!

He perdido el movil y estuve leyendo las clausulas de mi seguro y excluye todas aquellas que no fuesen bajo agresion o amenazas.

tengo derecho a reclamar otro dispositivo?, a alguien os ha pasado lo mismo? necesito opiniones gracias.

un saludo

Hola tengo una pregunta me quiero comprar un movil nuevo con una tarifa de datos cual seria la maxima velocidad que alcanzaria en el movil con esa linea de datos ??? en la tienda me han dicho 128 pero me parece muy poco por el el 3g creo que llega a los 7 megas creo recordar

Tengo un modem K3770 liberado de Vodafone, y no consigo de ninguna manera que en mi Windows 7 Home Premium 64 bits (SP1) cambie el modo de emulación de unidad óptica a su funcionamiento normal de módem. He probado a desinstalar los drivers y bajármelos de la web de Huawei, pero ni así. Se empeña en que es un Cd-rom y se niega a cambiar de modo. Tratar de actualizarlos desde el administrador de dispositivos tampoco ayuda, me lo muestra como un CD-Rom ("Vodafone CD ROM (Huawei) USB Device") y me dice que ya está actualizado. Ni el Mobile Partner ni el programa propio de Vodafone lo detectan como módem. En Linux creo que sí me tira bien (usb-modeswitch.deb I love you) así que creo que podré ir tirando con eso, pero no deja de ser una lata.

Acabo de recibir un SMS por mi modem USB en el que me dicen que

INF:Llegas al 80%de MB de tu Tarifa Plana Maxima Velocidad.Superado el limite navega otros 100MB a max.velocidad los proximos 23 dias (5eur+IVA).Marca *452#

De entrada no he llegado aún al 80%, así que me mosquea este mensajito.... viene del 228800 o sea, ni idea quien lo manda y el *452# no se lo que hace ¿os ha llegado algo parecido?

Saludos

Hola resulta que tenia adsl y navega plus y me ido a vivir a una zona rural en donde no me llega adsl, bien pues me di de baja de estos productos y contrate el internet usb ilimitado con la condicion de que el telefono fijo no me lo dieran de baja que me lo asociaran a este nuevo producto, pues bien como no me lo dieron de baja como siempre sin avisar ahora llevo dos dias llamando a todo tipo de departamento desde nueva altas a bajas solicitando solucion pues este número que tengo toda la vida lo quiero conservar es mas por si fuera poco me caso y éste es el numero que figura en las tarjetas de invitacion de boda. Solucion no me dan me dicen que han creado una incidencia y que de margen un dia que se resolverá , vale ha pasado un dia y llamo qhora que espere otro dia, vale tampoco y llamo y que espere cansado de que me den largas y pasen la patata caliente a todos sus departamentos al final he dado con una chica de baja de empresas la cual me creo una incidencia interna dirigida a los tecnicos para que me reactivaran el numero de forma manual.

Que hago? esperar hay alguna manera de recuperar el número encima al no ser voluntaria esa baja ni notificada, como lo hago a base de reclamaciones pues estoy por hacer una ministerio de telecomunicaciones pues es indignante que por un fallo de una incompetente tenga el cliente sufrirlas consecuencias y sin solución.

Agradeceria cualquier solucion viable gracias.

ola e ido a hacerme una portabilidad a vodafone del sg2 la cosa es uqe me an intentado vender un seguro para el telefono y me ha dicho k ese telefono tiene una pantalla con un cristal muy fino y que se rompe con facilidad ¿esto es cierto? espero k podais ayudarme un saludo y gracias

Siempre k intento conectarme me sale esto:

La conexión móvil no es posible.

- Establezca el dispositivo móvil actual como dispositivo
predeterminado en la vista 'Administrar dispositivos'
- Asegúrese de que ningún otro programa utiliza el dispositivo
móvil y vuelva a intentarlo un poco más tarde
- Elimine el dispositivo en la vista 'Administrar dispositivos',.
vuelva a agregarlo y vuelva a intentar la conexión.

Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de
soporte técnico de su operador de red móvil.

Información de soporte técnico:
Código de error RAS 635

He probado todo lo que pone ahi y nada, lo he instalado 50 veces y me sigue saliendo lo mismo alguien sabe porque pasa?

Buenas, tenga esta mierda de conexion de Vodafone (si ya lo se, pero es que por ahora no tengo otra opcion) y a pesar de que ya he cambiado de ciclo de facturacion (el dia 8) sigo teniendo la velocidad capada a 128 Kb. He llamado al 123 y se han desentendido diciendome que seria saturacion temporal de la linea pero como todos sabemos esa es la respuesta generica falsa que usan para quitarnos a todos de en medio. Es que han vuelto a cambiar las condiciones o se han olvidado de descapar mi linea? O es que ahora capan y descapan a quien les sale de los cojones? (Si, uso la conexion para descargarme bastantes cosas y no, no no puedo darme de baja hasta que acabe la permanencia.

hola buenas, estaba pensando en usar el usb modem vodafone, más que nada porque vivo en un pueblo y no hay más opciones, yo estaba interesado en la oferta de los 15€ con descarga hasta los 500mb, pero tengo una duda de si te pasas de esos 500 mb (que lo más seguro que no te dure ni 5 días navegando) solo te bajan la velocidad a 128 kb/s osea no te cobraran de más, si te pasas de esos 500 mb. No me gustaría llevarme una sorpresa en la factura :-O. Pensaba utilizarlo sin permanencia. Por cierto no tengo ninguna intención de usar P2P, como mucho me bajaría algunos archivos por descarga directa, navegar, escuchar la radio y algunos vídeos del youtube, vamos lo básico. Saludos.

Hola llevo mas de medio año con internet contigo ilimitado y excepto algun cuelgue d vez en cuando me ha ido bien pero hace 2 dias de repente no me funciona ni en la base wifi ni directamente en el usb, el caso es que segun el ordenador tengo conexion a internet y esta todo bien pero luego no cargan las paginas, muchas veces me dice k es problema de servidor DNS, alguien sabe como se arregla?

Hola.

He recibido un sms de Vodafone que dice así:

"VF Publi: Te regalamos 12 MESES de llamadas GRATIS al número Vodafone que tú elijas. Actívalo GRATIS marcando *368#. Válido hasta 30/09".

Buscando, he visto que ese código está asociado a la tarifa "tú y yo", que tiene un coste de 6 euros mensuales. Así que si lo marco, no sé si estaré activando esa promoción y tendré llamadas gratis, o por el contrario activaré la tarifa "tú y yo" con el coste de 6 euros mensuales (cosa que no me interesa). ¿Alguien sabe algo?

Yo tengo un Nokia y no he podido ni mandar un sms desde hace un par de horas.

¿Os pasa a vosotros?

Quiero hacer una Conexion Vpn desde Cuba a España es un Ejemplo que Pongo mi duda es la siguiente

Yo me conecto por Modem 3G configuro la conexion Gprs y hago el enlace Vpn a una conexion que existe en españa por medio de Vodafone ahora el que me brinda la conexion como Servidor debe darme el Internet por Vodafone Gprs Igual para que no consuma Roming ya e visto algo y quiero tener todo claro a la hora de realizar tales conexiones aquellos que sepan sobre el tema me ayudan Gracias

Hola a todos...

Vengo de movistar, me cambien a vodafone (plan de voz relax 25 + plan de datos 18), hace 4 dias me hicieron la activacion, pero aun no me han activado el plan de datos, he llamado algunas veces y me dicen que es normal y que tengo que esperar 48 horas, ya van mas de 72 horas y nada.

No estoy contento con la cobertura y me he planteado darme de baja, el problema es que firme un contrato con permanencia....sabeis cuanto tendria que pagar de penalizacion).

Que otra opcion tengo para no pagar cada mes, hasta 18 meses, la linea no me importa perderla, el movil que me dieron tampoco me importa que lo regalaria.

Gracias