Vodafone

Tengo un movil htc desire s y cuando conecto al ogame con el wifi no tengo ningun problema, pero si lo ago por la tarifa plana de datos no me deja entrar en esta pagina.

Que puedo hacer?

Tengo una tarifa de Internet Oro de 49 €, que tras el ultimo cambio de condiciones de Vodafone quedaba en que la conexion era ilimitada y que solo se producirian reduciones puntuales de velocidad en funcion de la saturacion de la red.

Pues desde hara unos dias estoy limitado a 128 Kb de bajada y 64 Kb de subida, al principio pense que seria simple saturacion pero despues de varios dias llamo al numero de Vodafone y despues de una larga espera me informan de que la linea tiene la velocidad reducida hasta el siguiente ciclo de facturacion, que no hay nada que pueda hacer excepto esperar, digo yo, mi ciclo de facturacion es del dia 1 de cada mes y me confirma que hasta el 1 de Julio voy a tener que pagar casi 60 € por una conexion de 128/64 Kb.

Cuando le digo que desde cuando esto es asi y me dice que desde siempre, que es un sistema automatico por el que controlan el uso que hacemos de la conexion y en el momento en que detectan que "estoy saturando la red" me reducen la velocidad. Me imagino que para ellos saturar la red es descargarse muchas cosas o usar torrents, en fin...

Pues eso no se os ocurra contratar una conexion de Internet Contigo, ni la normal de 39 ni la Oro de 49 porque la realidad no tiene nada que ver con lo que ofertan, o por lo menos no lo hagais con permanencia.

Hola,ante todo dar las buenas tardes-noches a todo el foro,es mi primer mensaje aqui,espero que no se el ultimo,jejejeje.Bueno a lo que iva,resulta que desde el viernes adquiri el 3g de vodafone,muy ilusionado la verdad,e cambiado de 5 mil sitios,probado en varias ciudades (soy de villarreal) aqui en vilareal es imposible pasar de 2 megas de bajada y 300 kb,s de subida,,,,en castellon con mas cobertura,a tope,,,exactamente igual,,,y por no hablar de la latancia,que tiene entre 200 y 350 ms.Menos mal que lo e comprado sin permancia,,,menos mal,,,,,decir que tengo el router con base wifi,,,asi que nada,para esta zona no lo recomiendo para nada,,saludos,,,,

Hola!

Necesito ayuda de los expertos online! He tomado la decisión en contratar la tarifa @M (iPhone 129,00Euros incluso) de VODAFONE. Pero.... cuando miro todos los comentarios en el Foro Vodafone confieso que me asusta un poco! Así que, me gustaría saber todo loMALO que tal vez me podría pasar con esa tarifa/empresa VODAFONE para así tomar mis precauciones! Tengo actualmente un tarjeta prepago de Symio y mi consumo mensual son unos 70Euros al mes (llamadas y sms). Pero por el trabajo, necesito conexión Internet y con la tarifa @M de Vodafone (40,00Euros al mes + IVA) tengo 350 minutos, a todos, 24 horas - 2 números Vodafone gratis a todas horas - y 300MB + 50MB en Europa + 350SMS! Es que hoy en día tener confianza en las empresas es muy difícil y por eso necesito vuestra ayuda URGENTE! Gracias de corazón!

Buenas tardes,

Me acaban de anular la linea de mi telefono. es decir, Vodafones me ha suspendido definitivamente mi servicio y me ha quitado el numero de telefono que yo tenia hace diez años. Sin mas, por las buenas, me dicen que ese era un movil antiguo de Movsitar. ¿ Que puedo hacer ? Me gustaria reclamar daños y perjuicios pero no se como empezar. He tenido que contratar con Vodafone, otro numero nuevo totalmente diferente. Gracias

wenas chicos hay un problema con este moden y esque di de alta el serviceo de contrato pero el moden este tiene un problema de fabrica que se desconecta cada 2 o 3 minutos le actualice el firw que sale en la web de vodafone pero nda alguien me puede ayudar gracias y un saludo

buenas noches, a ver quien me puede orientar que hacer.

resulta que tengo una linea de contrato vodafone con la tarifa a mi aire 24h y como ya he cumplido el tiempo de permanecia me quiero dar de baja en contrato y pasarme a prepago, pero a la vez quiero pasar con otra linea de prepago a contrato porque tengo unos 100 euros recargados y asi ese dinero me lo pasan a las facturas que esten a mi nombre hasta que se agote.

aparte tengo otra linea de contrato con la tarifa diminuto que me hice a principios de año y esa continurá de contrato.

puedo darme de baja de una linea y en un par de dias darme de alta con otra?

por cierto que pasa con las tarifas a mi aire? estan descatalogadas?

es que en la web de vodafone no aparecen y son las que me interesan.

lo mismo si voy a un comercio vodafone si me la pueden dar porque por internet la verdad es que solo estan las tarifas por tallas y esas no me interesan.

muchas gracias.

Hola,

tengo una promoción para conectarme sin coste con el Modem USB, pero queria saber si podia ponerle la tarjeta del modem al movil y disfrutar de esa conexión gratuita desde un movil. El caso es que voy a estaunos días fuera y no quiero llevarme el portatil.

Gracias de antemano.

Tengo una tarjeta de Vodafone movil y me voy a comprar un tablet. ¿Es posible usar la tarjeta con el tablet o tiene que ser con un contrato especial?

Muy buenas

he visto temas parecido pero nada de soluciones asi que decidi abrir uno

mi caso es que llame a vodafone y pedí el telefono siendo cliente de contrato, pregunte exclusivamente sobre la tarifa de internet ya que NO quería una y los operadores (en plural porque la primera vez que lo pedi espere 2 semanas y cuando vi que no iba a llegar llame y me dijeron que ni siquiera estaba pedido) contrate la tarifa XS 8 k es 8 euros al mes sin internet.

Yo ya habia oido k los android venian obligatoriamente cn internet y pregunte 10000 veces si es asi y los operadores no me dijeron nada. Ahora un mes despues miro la factura llamo y me dicen que el htc viene obligatoriamente cn internet les digo lo k me ha pasado y uno de los operadores se rio de mi me dijo k eso era imposible i que yo no lo he entendido y mi unica opcion es darme de baja (lo que me costaria 100 euros) lso demas practicamente me ignoraban e enviaban a 123 22114 (k no pinta nada) 22102 etc

El titular de la cuenta no ha firmado ningun contrato ya que todo fue a traves del movil, no se si asi se puede reclamar algo despues de todo ellos no pueden demostrar que me han informado como yo no puedo demostrar que no lo han hecho.

Tb tengo la duda de si me doy a baja el movil queda como libre o lo tengo k devolver???? estoy muy mal imformada lo siento.

Mi padre me kiere matar asique si alguien me puede auydar.... k lo haga por favor!!!!!!!!!!!

hola quisiera saber si se puede liverar un movil de prepago recien comprado de cualquier compañia o hay que consumir los 120€ de rigor y si hay alguna de las compañias quw no se pueda liverar he escuhado que los de yoigo no se pueden.

Hola a tod@s,

Tengo dos líneas con Vodafone, una de ellas desde la época de Airtel. Resulta que me he encaprichado del HTC Magic y me interesa sacarlo sin tarifa plana de datos. No tengo actualmente compromiso de permanencia y sí una buena ristra de puntos. Consulté al departamente de puntos y me dijeron que me lo daban sin problema pero con la tarifa de datos de 12€/mes, que sin datos era imposible.

Al día siguiente llamé a bajas y le hice ver que daría de baja ambas líneas si no podía optar al terminal sin tarifa de datos asociada. Tampoco hubo manera.

¿Alguien lo ha podido conseguir sin tarifa de datos? Leí por ahí que había gente a la que se lo habían ofrecido así pero me empieza a oler a tongo.

Salu2

Hola

Tengo contratado la tarifa de 39€ de internet (como quiera se llame ahora), y desde hace unos días la navegación web va mal. Os explico:

Entro en una web, por ejemplo bandaancha. Abro varios enlaces en diferentes pestañas y siempre alguna de ellas se me queda en blaco y el navegador dice "esperando al sitio...". Si lo paro y le vuelvo a dar entra sin problemas.

Ni que decir que lo he probado a diferentes horas del día, diferentes web (diría que todas las que pruebo), diferentes SO (windows, linux, mac, ipad...), diferentes dispositivos y que no es problema de DNS porque he probado de Google y Opendns y sigue funcionando mal, además que tengo mi propio bind instalado tirando directamente de los root servers.

Hace algún tiempo se mencionó por aqui la posibilidad de un proxy transparente, y visto lo visto, y ademas si hago un telnet al puerto 80 de cualquier IP se conecta y luego desconecta a la de un tiempo. ¿Alguien más le pasa? ¿Alguien ha notado algo? Me esta pasando más o menos desde que se inicio el nuevo ciclo de facturación, paso de llamar a Vodafone, porque además de cobrarte no saben de lo que hablan.

Hola,

escribo para ver si alguien me alcara una duda. Yo tengo un módem USB (el típico Huawei) con una tarifa de internet móvil de Vodafone. El caso es que quiero poder obtener Wifi ya que tengo más de un pc en casa pero el precio de las bases wifi sin contratar tarifa son bastante altos. En la página de Vodafone he visto este Módem Router Wifi B970 que lo puedo sacar por puntos.

La duda que tengo es cómo funciona exactamente y si puede funcionar con mi módem USB o si puedo meter la targeta ? En cualquier caso con ese módem/router podría obtener Wifi como si se tratara de una base?

Hasta ahora tenía el router blanco que te dan cuando contratas la ADSL, metía el módem USB y ya tenía Wifi pero no han podido instalarme la línea y me lo han quitado. Así que tengo que buscar otra solución para el Wifi.

Gracias y saludos.

Es tan transparente que la IP de tu PC en la máquina remota llega como tal, con lo que los detectores de proxy transparente no la pillan. En linux por ejemplo se puede comprobar de la siguiente forma:

umon@linodo:~$ telnet 1.2.3.4 80
Trying 1.2.3.4...
Connected to 1.2.3.4.
Escape character is '^]'.
GET / HTTP/1.0

HTTP/1.1 504 Gateway Time-out
Server: WebProxy/5.2
Date: Wed, 11 May 2011 23:16:30 GMT
Content-Length: 0
Connection: close

Connection closed by foreign host.

Es decir, al hacer un telnet al puerto web (80) de una máquina que no existe (la 1.2.3.4) o que tenga el puerto 80 filtrado con su firewall, la conexión ¡es instantánea!. Pero al pedir la página web con el comando GET, al cabo de unos segundos lo que contesta es el mismísimo proxy. Y vaya lo transparente que es: si la máquina accedida tenía un firewall filtrando el puerto 80, lo que sale en su log es el intento de conexión desde la IP de tu PC (y no desde la IP del proxy). Por eso no lo detectan los test de proxy, porque la conexión parece venir desde tu propio PC.

Detectado en una conexión a internet (con IP pública) de banda ancha movil (ac.vodafone.es). Teniendo en cuenta que el cuello de botella es la red movil ¿qué sentido tiene poner máquinas intermedias espiando el tráfico?. ¿Hace esta misma treta Vodafone con los ADSL?.

Quisiera compartir mi HORRENDA experiencia con VODAFONE. Para ello, copio textualmente una carta que les he enviado, que básicamente describe todo lo sucedido:

"

Primero, quiero exponer los hechos que ocurrieron cuando intenté darme de alta en el servicio de telefonía móvil Vodafone:

1. A Fecha 27 de diciembre de 2010 se me hace entrega un teléfono (Nokia N8) y una tarjeta SIM Vodafone.
2. El teléfono recibido (Nokia N8) no funciona correctamente, se reinicia constantemente al cabo de pocos segundos.
3. Previa petición expresa, Vodafone me indica que no me puede dejar ningún terminal libre mientras se soluciona el problema con el teléfono averiado.
4. La tarjeta SIM tampoco funciona. En ningún momento es posible coger red de Vodafone, pese hacer pruebas en distintos teléfonos libres. Es imposible recibir o realizar llamadas, mensajes, etc.
5. Después de numerosas reclamaciones al pésimo servicio de Atención al Cliente (607 123 000) me recogen el teléfono estropeado a fecha 10 de enero de 2011
6. Desde dicho centro se me dice en reiteradas ocasiones que la tarjeta SIM se me activará en muy pocos días, cosa que nunca sucede.
7. Después de más de 3 semanas sin línea, decido darme de baja de Vodafone
8. Antes de formalizar la baja me cercioro en el servicio de Atención al Cliente de que lo que es obvio: no tengo ningún compromiso de permanencia con Vodafone al haber devuelto el terminal (Nokia N8) por el cual me hice cliente.
9. Tras numerosos intentos fallidos y vista la imposibilidad de tramitar una baja directamente a través de Vodafone, con el fin de no perder mi número, decido tramitar una portabilidad gestionándola directamente con otro operador.
10. Finalmente, a principios de febrero recupero la línea telefónica con el nuevo operador.
11. Al cabo de unas semanas, Vodafone me carga un recibo por valor de 129,74 Euro. Desconozco si quiera el concepto de dicho cargo al no haber recibido factura alguna al respecto.
12. Doy órdenes de devolver de forma inmediata dicho recibo.

Segundo, descritos los lamentables hechos acontecidos, quiero dejar constancia de lo siguiente:

1. Es denunciable que Vodafone me persiga a mí (y a mi familia) por el impago un recibo de 129.74 Euros por un servicio que nunca se prestó
2. Dada la grave injusticia acontecida y los perjuicios ocasionados por Vodafone(prácticamente un mes sin línea telefónica), les comunico que bajo ninguna circunstancia voy a abonar la cantidad que se me reclama.
3. De no cesar de inmediato sus abyectas e infundadas amenazas, realizaré las reclamaciones/denuncias pertinentes al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, así como a los demás organismos o instituciones que estime oportuno.

"

En fin, simplemente quiero advertir a toda la comunidad que en caso de que haya algún problema, VODAFONE pasará de ningunearte con sus NO-formados operadores basados en Ecuador o cercanías, a avasallarte a amenazas impartidas por licenciados en España con el fin de que pagues. Da igual lo que les digas. No pararan de llamarte. Lo último ha sido un SMS informando de mi inclusión en el ASNEF por negarme a pagar lo que considero un atraco.

Bueno el caso, es que hice una portabilidad a Movistar prepago para dejar Vodafone ya que pagaba demasiado por mis llamadas, pues me habían quitado mi antigua tarifa de voz 90 x 1 24 horas por la de A mi Aire 90 x 1 24 horas teniendo que recargar todos los meses 15€ para poder disfrutar del 90x1, el caso que al portar mi linea Movistar en el que me daban un Nokia 2680 por 9€, y me duplicaban mi primera recarga, hasta que Vodafone me hizo una contraoferta y me ofrecían la tarifa para prepago Tarjeta Plus 90x1 a todos pagando casi la mitad en mi anterior 90x1 y poder hablar con todos los operadores haciendo una recarga de tan solo de 10€, además me ofrecieron un Samsung Corby a 0€ + 50€ en llamadas gratis así que acepté.

Y ahora me gustaría saber cuanto suelen tardar los de Vodafone en hacer los envíos, el Viernes 02 de Septiembre se realizó el pedido de compra. Gracias.

El blackberry strom 2 (touch)tiene 2g por eso el presio (a mi me da hasta ese presupuesto con la empresa claro ),me combiene o no comprarmelo.cual es mejor el c3 o el strom 2.

gracias

Pues eso que de vez en cuando cuando conecto a la red (modem USB) recibo el mensaje de conflicto de IP. El servicio técnico vino a decir que era cosa de mi ordenador (juas) ¿a alguno os pasa? es que lo veo raro

Saludos

Hola.

Desde hace 6 días, al poco rato de estar conectado, el explorador no va, y dice que no puede acceder al DNS principal. El módem tiene cobertura, pero si lo pongo para 3G, me salta con eso.

A veces aguanta 30 minutos y me descargo un capítulo de una serie, otras, simplemente navego, pero aguanta un rato. Total, que si lo pongo en modo grps, ahí no da problemas, pero claro, la velocidad es insufrible y no sirve para nada. Ni casi se puede navegar.

¿Esto es un problema de los de vodafone o tengo el módem estropeado? Llamé al 123, pero me putean al estilo de que no tienen ninguna incidencia y luego van y me preguntan la ciudad para comprobarlo, (a todo esto, la persona está al otro lado del charco y ya se sabe... )

Al final me dicne que llame al 22155, pero yo creo que no es problema del módem, ya que funciona bien, cuando funciona y lo curioso es que en gprs, no da esos problemas. Lo del 22155 será otro puteo que por encima, lo tendré que pagar, claro.

¿Vosotros qué opinais? Debería abrir una incidencia y en caso de ser así, cómo lo hago, porque en el 123 no me hacen ni caso y ya van 6 días.

Un saludo y gracias de antemano por vuestros comentarios.

Llevo 3 meses con problemas de conexión de datos desde mi movil, cada vez que hago un test de velocidad (independientemente del día del ciclo de facturación, osea que no he consumido los 500 Mb) me salen valores de PING 267 Velocidad Bajada 0,11 Mbps Velocidad subida 0,06 Mbps.

Llamo a Vodafone tanto a atención al cliente como a servicio tecnico, y me dicen que tengo todo bien, que siga llamando, y así 3 meses.

¿Soy el único que le pasa esto?

Si a alguien le ha pasado ¿Como lo ha solucionado sin necesidad de pasarse de operador?

Mi telefono es un iphone 4 con el iOs 4.3.3, pero creo que esto es lo de menos.

Hola Acabo de contratar internet movil con Vodafone usando el modem HSPA. En windows lo he instalado sin problemas. Pero en mac la documentación es un DESASTRE. El soporte de vodafone es patético para macintosh. Por favor alguien sabe de alguna guia para hacerlo. Puedo subir capturas de pantalla si alguien puede ayudarme. Gracias

Me gustaría compartir un procedimiento básico antes de reclamar las facturas:Muchos reciben actualmente la factura en papel, aún así, es recomendable descargarla en pdf para poder auditarla nosotros mismos:

El primer paso es descargar el pdf, una vez lo tenemos, deberemos exportar los datos a una hoja de cálculo y una vez ahí empiezan las cuentas.Filtrad por tipo (SMS, llamada nacional, móvil,...), filtrad por horario, una vez lo tengáis separado sumad los tiempos de todas las llamadas, y ya por último multiplicad el tiempo de las llamadas por el precio por minuto. Sin olvidar claro el establecimiento de las llamadas, por lo que deberéis sumar el número de llamadas y multiplicarlo por el coste del establecimiento.

Una vez veáis el resultado podréis ver si se os está tarificando correctamente o no; otra cosa es que no se os hayan aplicado los descuentos en cuotas o consumo, pero daos cuenta que en la mayoría de las ocasiones no se tarifica correctamente.

Recomiendo hacerlo, primero para reclamar con conocimiento de causa y segundo para cuando consigáis que os habrán una reclamación y os hagan una devolución sepáis realmente si está bien o no lo que os van a devolver.

un saludo.

Hola a todos y a todas, soy cliente de vodafone desde hace años, últimamente me vengo preguntando como facturan el tema del consumo mínimo. Me explico con un ejemplo real, en la factura con PLAN TARDE aparece lo siguiente:

cuota mensual 0,00 €

Consumo mínimo y otros 9,00 €

Consumo 19,7185 €

Descuentos 9,00€ (-)

Otros abonos 0,00 €

Otros cargos 0,00 €

TOTAL 19,7185

El total es el resultado de sumar el consumo mínimo y el consumo telefonico+SMS y posteriormente restarle el descuento de 9 €.

Ahora viene la duda...si yo tengo un consumo de 19,7185 ¿no se supone que el consumo mínimo esta incluido en ese tramo? Pues parece ser que NO a la vista de como lo facturan. Es decir, primero te cobran un consumo mínimo que SUMAN al consumo de llamadas y posteriormente te lo restan, con lo que el consumo real se queda igual.

la pregunta es ¿ no se tendria que calcular restando el consumo mínimo? Siguiendo con el ejemplo si el consumo és de 19,7185 y el consumo mínimo és de 9 €, el total no deberia ser 19,7185 - 9,00 =10,7185

Tal vez no entienda muy bien el sistema pero me da a mí que lo que estamos pagando es una quota mensual a pesar de que en la factura te dicen que el importe es 0.

Si alguien me puede aclarar esta duda, por supuesto que no tardaré ni 10 minutos en poner la pertinente reclamación y a animar a que lo hagan todos los clientes de vodafone

Muchas gracias

Me suspenden la línea sin ninguna explicación y al corriente de pagos. En la factura no sólo no dejan de incluir la parte de la factura plana que tengo contratada con ellos durante los días en que me han dejado sin servicio incomunicado sino que además me cobran por su tropelia una especie de tasa por desconexión. VODAFONE ES UNA MIERDA y otra mierda la legislación que protege este tipo de prácticas demasiado habituales. Mi caso es paradigmático. No hay salvo rarísimas, larguísimas y costosas excepciones modo equilibrado de defensa contra mastodontes como Vodafone. Defensor del pueblo, defensa del consumidor y otras figuras similares deberían tomar cartas en este asunto que encabeza siempre las reclamaciones en consumo. ¿Hay algún partido político que ampare en sus programas algo más al consumidor?. Pero...¿qué estoy diciendo?. Son los políticos detrás de crisis y paro la peor pesadilla que sufrimos la ciudadanía. Y todo el mundo sabe que no se puede poner a cuidar de las ovejas a una manada de lobos.

Hola. Generalmente cuando veo un fallo en mi factura, no me importa llamar a Vodafone, reclamar, y que me devuelvan el dinero en la próxima factura. El problema es que lo he tenido que hacer desde que soy de Vodafone (Junio de 2010). Ya parece que espero con ansias la factura de cada mes, para ver cual es el error esta vez, y reclamarlo (que si te cobran los datos en roaming, que si te cobran bonos de internet como si no tuvieras datos, etc...).

Me parece lamentable esta manera que tienen de auto-financiarse: nos cogen el dinero por adelantado, para hacer sus operaciones durante el mes, y luego te lo devuelven. Eso en el caso de que reclames, porque si no reclamas, ya te la han colado y dinero que se embolsan.

¿A alguien le parece normal esto? ¿Qué podemos hacer contra esta gente? ¿Hay alguna manera de parar esta espiral sin fin de reclamaciones?

Gracias de antemano por vuestras sugerencias.

Saludos desde girona, gracias que he encontrado una web como dios manda, 10 años he estado con estos de vodafone y nunca habia tenido ningún problema, se me cae el otro dia el mobil antediluviano, y adiós madrid, desde entonces todo han sido gastos y 15 euros c/mes que me llevan cobrando, por un sevicio que no utilizo, me dan un huawei g662o, total nada el mas pírrico de estos móbiles, y eso que se lo deje claro a la vendedora, que para mas inri es pariente mio, no quiero saber nada de internet , que para eso ya pago 47 euros c/mes en casa, nooo, no te preocupes que ya esta desconectado, si, si, , hasta hoy que, recibo la ultima fra, y vuelven a salir los dichosos 15, al final tendré que darme de baja, y pasarme a movistar por la cobertura rural, lo digo, he desconfigurado la red del mobil y ahora ya no sale la dichosa "G", pero ni con estas me fio, sobre este modelo de mobil, alguien puede darme mas datos sobre si la desconfiguración sirve para algo o no ?. gracias por estar ahí.

Es más sobre la tarifa plana de vodafone navega plus. ¿En teoría no es ilimitado el consumo, sin bajar la velocidad?