Orange

Algien me podria desir yo tengo un contrato con ORANGE si se me termina y que oferta tengo para continuar

hola necesito saber si la seguridad de internet sera mas debil al tener todos lo huecos de configuracion apn vacios.

con vuestra configuracion el terminal samsung splus (I9001) funciona de maravilla

con la configuracion original de orange va muy lento llamada orange world.

es mas fragil mi seguridad o a que se debe esa diferencia????

proxy puerto servidor todo vacio menos apn=internet nombre=cualkiera y tipo apn=internet

muchas gracias de antemano

Buenas.

Os comento un problema raro raro que me sucede.

Desde el sabado 2 de abril a última hora de la tarde, dejé de tener cobertura dentro de casa con Orange (tengo otro movil Movistar y sin problemas). Pensé que sería algo puntual, algun repetidor que se les habría averiado o algo similar.

Nunca había tenido problemas de cobertura dentro de casa. El caso es que salgo simplemente a la escalera y ya tengo cobertura. En la calle, ahora en la oficina sin problemas, cobertura a tope, pero si voy a casa, dejo de tener cobertura dentro (con mi número, con otro Orange si tengo cobertura).

Primera prueba que hice: Sacar la SIM del terminal que uso habitualmente y probar con otro. El problema persiste y sigo sin cobertura dentro de casa.

Segunda prueba: Viene otra persona a mi casa que también tiene de operador Orange. Funciona perfectamente y tiene cobertura dentro de casa donde yo no la tengo con Orange igualmente.

He llamado a Atención al Cliente, han tomado nota de la incidencia y me dicen que podría ser la tarjeta SIM, que me hagan un duplicado y que me cobran 6 euros. Me niego a pagarlos, la SIM funciona perfectamente en cuanto salgo de casa y hasta el sábado dentro de mi casa, en años, siempre he tenido cobertura de Orange. Incluso otro número de Orange la tiene.

¿A alguien se le ocurre por donde puede venir el problema? Me parece rarísimo.

Si la SIM estuviera mal, ¿No lo estaría tanto dentro como fuera de casa?

Gracias, saludos.

He llamado a los de orange para que me liberaran un telefono ya que el tiempo de permanencia ha pasado, y me han dicho que solo se puede liberar un telefono por linea, que los otros telefonos que pueda cambiar con el plan renove no los podre liberar de forma gratuita con ellos.

Alguien sabe algo de eso? Lo veo un poco de c*******

Gracias!

El problema es: Yo tengo un móvil con la compañía orange y aun le quedan unos 10meses de permanencia pero yo ahora quiero un iphone en la misma compañía o otra me da igual , la duda es se puede conseguir de alguna manera??

El segundo problema es yo tengo un mobil con permanencia que le quedan 10 meses, si lo doi de baja y pago la eliminación de la permanencia el mobil me lo quedaria yo o se lo quedaria orange!!

hola a tod@s,mi problema es el seguiente.quiero renovar mi movil por puntos orange pero cuando fui a la tienda de orange me dijeron que no puedo renovar por que los puntos no estan a mi nombre.los apellidos,el dni y todo lo demas esta bien pero el nombre no.el contrato tiene todo bien a mi nombre y la factura que me viene todos los meses tambien pero los puntos no se que hicieron que pusieron otro nombre y ahora no puedo renovar.y me gustaria saber que puedo hacer,como puedo meterles mano?gracias

Buzón de reclamaciones de Orange: clientes.orange.es/movil/servicio_al_cli … nt_neos.html

Hola buenas, haber si alguien sabría resolverme la duda:

Resulta que tengo una SIM de Orange que tendrá unos 5 meses o así, pero que tiene un número que tiene unos 8 años de antigüedad (la había reactivado con un duplicado de SIM, y una recarga de 5€).

Ahora resulta que ayer, por curiosidad, miré en Orange.es, el saldo que tenía en el móvil, y no ví nada (por un error del explorador en ese momento), pero si ví el mensaje que me llegó al instante, y ponía:

Orange.El saldo de tu tarjeta es 1.58 eu mas un saldo promocional de 10 eu valido hasta 12/09/2010(imp.ind.inc.). +info condiciones de uso en orange.es

Busqué en Orange.es, pero no encontré nada relacionado, (pero aproveché para apuntarme gratis a ''Domigos Orange'' ya de paso, y aprovechar los 100Min gratis del día a fijos y móviles Orange por sólo 15cent. la llamada )

Miré por la web general, y encontré en GSMspain el para qué sirve ese saldo promocional (llamadas, SMS, internet...), y para lo que no sirve (SMS premium de pago, llamadas interacionales, llamadas a numeros 8xx, y 905 etc...) pero nada de por qué lo tengo :S

¿A alguien le pasó lo mismo alguna vez?, ¿alguien sabe a que se debe?, Gracias (y no he hecho recarga alguna ni nada, solo 5€ hace 5 meses para reactivar el número de hace 8 años que ni me acordaba de él)

Gracias a todos los que me podais hechar una mano (como en Orange sea todo así (nunca estuve en esta compañia, solo 2 veces hace años cuando era amena), me paso a Orange desde Yoigo contrato al acabar la permanencia).

Hola

El pasado viernes recibí el pack internet Everywhere prepago que compré y ese mismo día lo probé con el saldo inicial de 3,90€ que daba para un día de conexión, eso fue por la mañana, ese mismo día por la tarde realicé una recarga de 5€ para tener la tarjeta con saldo en caso de que algún día me hiciera falta conectarme, cual es mi sorpresa que hoy me ha dado por mirar el saldo y este era de 0€, cabreado llamo al 470 para saber en que se han consumido esos 5€, la operadora me ha dicho que el concepto por el que se han cobrado esos 5€ ha sido porque he utilizado un cliente de correo (Outlook Express en mi caso).

Tras decirme eso le digo que por que me han cobrado el correo si yo ya pagué los 3,90€ de la conexión de ese día y que por tanto entiendo que el tráfico generado por los clientes de correo ya está incluído en ese importe, me dice que parece ser un error de facturación y me dice que me pasa con el departamento especializado, una vez me pasó la operadora con ese departamento me atendió otra operadora española por el acento y estuvo comprobando todos los importes que se me habían facturado y me ha dicho que efectivamente se trata de un error de facturación por parte de Orange, que el tráfico generado por los clientes de correo no tiene por que tarificarse si ya se ha pagado el importe de la conexión a internet de ese día.

ras eso me dijo que procedía a reembolsarme los 5€ de la recarga que se habían tarificado de forma incorrecta, todo bien, ya tengo el saldo ingresado en la tarjeta. Le he preguntado que si ese error de facturación puede volver a suceder y me ha dicho que en los próximos días probablemente siga ocurriendo pero que se acaba de abrir una incidencia para que sea solucionado a la mayor brevedad posible.

Así que los que tengáis internet Everywhere prepago tened mucho cuidado con este tema del correo y vigilad vuestro saldo hasta el último céntimo no vaya a ser que os ocurra lo que me ha ocurrido a mi.

Añado también que hay que tener mucha paciencia con el SAC para que devuelvan el dinero, en ningún momento me han negado que el error era de ellos pero me han tenido al teléfono 45 minutos y 16 segundos, ya podían ser mas rápidos.

Saludos

Desde octubre del 2008 Orange está facturando por consumo de tráfico recibido no solicitado, es decir, ciertas IPs de Orange reciben tráfico dirigido al cliente, que éste no ha pedido ni el cliente tiene ningún puerto abierto para realizar tareas de servidor web, ftp, correo, etc. Podría deberse a ataques de denegación de servidor, spam, escaneo de puertos o peor aún, algún fallo de Orange que generase ese tráfico.

Mirar muy bien la facturación GPRS de vuestro consumo y el que haga poco consumo pero esté siempre conectado a Internet puede recibir tráfico no deseado que Orange facturará y que provocará que se dispare su factura.

Por favor, anotad en este mismo hilo si tenéis facturación erronea. El que pueda, que deje la conexión abierta y con un sniffer mire de donde viene ese tráfico. El tema es muy grave y está reportando grandes beneficios a Orange.

por motivos de viaje y dicen q no puedo q debo permanecer con la linea el tiempo q falta para el contracto q puede hacer en este caso

Una vez ya cumplida la permanecía con la compañía Vodafone he intentado liberar mi movil sin éxito. He hablado ya dos o tres veces con 123 de atención al cliente y me dicen que para liberarlo me cobraran 6€+ IVA y que ellos no pueden hacer nada mas porque es la política de la compañía y es lo que se cobra por la gestión. Cansada de discutir por telefono he intentado realizaron en tienda y para sorpresa mía me han dicho que ellos no hacían eso porque no son sus funciones y que llamara al 123 de nuevo ( volviendo a decir que había un coste de gestión ) De nuevo vuelvo a llamar y acabo poniendo una reclamación ( segun me dice la operadora, ya que no tengo copia alguna porque se niega a enviarmela ya que la compañía no envía copia de las reclamaciones o incidencias) Vuelvo a intentar mas tarde que me den una copia de ella y se vuelven a negar en rotundo....yo no se que solución puede haber, ya que lo he probado varias veces sin éxito y sin conseguir documento alguno que de fe de la reclamación a vodafone. Alguna idea de que mas puedo hacer????

Hola. Los de Orange me han dejado este módem USB para probar pero no consigo que se conecte, se queda con el led parpadeando en color azul. He probado con el APN "internet", usuario "ORANGE" y contraseña "ORANGE", también sin usuario ni contraseña. ¿Qué es lo que puede estar fallando? Gracias.

quiero renovar mi contrato y usar mis puntos orange para el iphone 4s. lo tengo que hacer por internet o lo puedo hacer en una tienda por el mismo precio?

Os comento la jugada que han hecho.

Desde hace meses hacia recargas en una tarjeta sim de carrefour movil, compraba el bono prepago mensual al 22864 de 7,08€ iva incluido para conectar. Para poder realizar la compra de dicho bono hice una recarga de 5 euros el dia 1 de octubre quedandome mi saldo en 10,91.

Desde el primer dia que hice la recarga de la tarjeta sim pude descargar a alta velocidad, al principio creia que eran los primeros 250mb o 300mb pero no paro de descargar hasta que se paro el servicio el dia 16 de octubre, llegue a pensar que habian interceptado la comunicacion del modem usb y que estaba conectandome a otra antena distinta que de la de carrefour u orange porque no me creia que pudiese descargar a alta velocidad varios gigas y que los de carrefour no se diesen cuenta.

Cuando se corta la conexion, intento realizar una consulta de salon recibiendo el mensaje de que no se podian realizar dichas consultas por estar deshabilitado el servicio, espero un dia sin poder conectar y vuelvo a hacer la consulta de saldo y me dice que esta a cero.

Llamo al numero de atencion gratuita 2860 y me sale una locucion diciendo que no puedo realizar la llamada y que llame al numero 470, que raro! el 470, llamo a ese numero y con la misma voz de la locucion del 2860 me dicen que ese numero de telefono o existe, asi que vuelvo a llamar al numero 2860 y ya no volvio a salir la locucion de que llamase al 470 el cual es el numero de atencion al cliente de orange, pero me seguia diciendo lo mismo, que no podia realizar la llamada porque no tenia saldo y que llamase el numero de atencion gratuita de atencion al cliente al numero 2860......!!!!el mismo numero al que estaba llamando!!!!

Viendo que no podia ponerme en contacto con atencion al cliente de carrefour lo que hice fue ponerme en contacto con ellos a traves del correo electronico preguntadoles que porque no podia llamar al numero de atencion al cliente gratuito, que porque no podia seguir usando la conexion mensual asociada a ese bono y que porque habia desparecido todo mi saldo...esto es lo que me responde....atencion!!!!! a 0.59€ iva incluido diarios a alta velocidad en carrefour oigaaaaaa!

Estimado Cliente.:

En primer lugar darle las gracias por haber tomado la iniciativa de escribirnos, ya que a través de su información esperamos poder mejorar nuestro servicio y conseguir así una mayor satisfacción para nuestros clientes.

Atendiendo el motivo de su consulta, le informamos que:

Hemos comprobado el Histórico de recargas y no consta recarga realizada el día 30 de setiembre.
La última recarga realizada nos consta el día 01/10/2011 por un importe de 5€ y posterior a ello conexiones con trafico de datos, con la tarifa diaria de 0.59€ (impuestos incluidos), los días 03/04/05 /06/07/08/09/10/11/13/14/15 y el 16 de Octubre; en esta ultima conexión se le tarifica 0.29 puesto que es el saldo del que disponía su tarjeta en ese momento.
Por tanto entendemos que la activación del bono no se realizo correctamente y no pudo conectarse por que probablemente su tarjeta ya no disponía de saldo.

Ofreciéndole nuestra colaboración para cualquier otro asunto que en el futuro desee comunicarnos, reciba un cordial saludo.

Centro de Atención al Cliente de Carrefour Móvil
Número de contacto: 902 20 20 00
Clientes_telecom@carrefour.es
www.carrefour.es

La madre que los pario!!!!! yo que utilizo diariamente sin excepcion la conexion del modem usb y el dia 12 parece que no me conecte, pero las excusas son irrisorias...a 0,59 iva incluido el dia de conexion.

Hago cuentas y no me salen las mire por donde las mire, asi que les evio una foto con la respuesta de la consulta de saldo que hice el mismo dia 1 de octubre cuando hice la recarga donde aparecen los 10,91€ y se la envio de nuevo por correo electronico y esto es lo que aparece en mi cuenta de correo como si hubiese sido enviada el dia 21 de octubre habiendo aparecido en mi cuenta de correo de gmail hoy dia 25 de octubre como si hubiese sido recibida el mismo dia 21 de octubre

Hemos verificado el estado de su linea 693xxxxxx y en el detalle de recargas el único importe que aparece reflejado es uno de 5€ correspondiente al día 01/10/2011 y se le ha descontado -2,95€ en concepto de consumo mínimo del mes de septiembre.
En cuanto a los problemas de conexión le recomendamos que desinstale y e instale nuevamente la aplicación mobile partner en su PC.

Vamos que ahora resulta que la conexion que la realizo a traves de windows y no de un software de conexion para movil como es el mobile partner tienen la culpa de que no pueda conectarme a internet.

Fijaros ademas como omiten dar respuesta a porque no puedo llamar al numero de atencion al cliente de carrefour movil, el como se excusan de manera burda con el tema de la desaparicion del saldo.

Sobre la excusa cuando no les cuadro la otra excusa que se inventaron, la de que habian descontado esos 2,95 euros de la sim por consumo minimo, todos saben que la compra de un bono ya incluye el gasto del consumo minimo, asi ha sido durante todos los meses que he utilizado carrefour movil para conectarme a internet.

Por lo raro de la situacion no se si pensar que alguien a suplantado a los de carrefour para meterme un embolado del copon o es que estos de carrefour movil son tan descarados y tan sinverguenzas como para hacer semenjante robo.

Que me recomendais? poner una denuncia en la omic? no solo por que haya desaparecido el saldo de esa manera sino por el motivo de no poder ponerme en contacto con atencion al cliente por que no tengo saldo en la tarjeta?.

Hola,desearia comentarios y consultas(foro) sobre CARREFOUR INTERNET ,pero no de movil sino para ordenador.

Yo tengo varias consultas y agradeceria a quien me pueda ayudar.Gracias

Como hago para configurar mi BB curve 2530

Nunca me habría imaginado que Orange tuviese un comportamiento mafioso como el que he sufrido y aún sufro.

Hice la contratación por teléfono. De varios proveedores de internet que he tenido contratados desde hace unos años, Orange ha sido el peor, con diferencia, con cortes de conexión cada dos por tres, en ocasiones prologándose durante un día o dos. En cuanto cumplí el año, busqué otro proveedor, más barato y con mejor servicio, lo que fué bastante sencillo. Conseguí en Jazztel el doble de velocidad, a menor precio e incluyendo 100 minutos al mes de llamadas a móviles.

Pues bien, aquí empieza el calvario. Orange me hace un cargo en cuenta de 75 euros. Les llamo y le pregunto el motivo y me dicen que el acuerdo de permanencia era de un año y medio y no de un año. Rechazo ese cargo en cuenta y empiezan a enviarme cartas y mensajes al móvil, con amenazas sobre cortes de servicios y denuncias por medio de sus abogados. Las amenazas van en tono creciente. Como no les hago caso, han empezado a llamarme al teléfono fino a altas horas de la noche, más de las 22:00 horas, en una actitud de claro acoso y extorsión.

Muy buenas,

Hace unos días me cambié de Vodafone a Orange. Me llegó el teléfono nuevo de Orange, un HTC Cha Cha Cha. El problema (no sé si es un problema) es que en la caja donde venía el móvil no había ninguna tarjeta SIM Orange. Supuse que debería introducir la que ya tenía, que era de Vodafone. El problema está en que el teléfono me pide un pin para la tarjeta de 8 dígitos, cuando la de toda la vida ha sido de 4.

Se nota mucho que es el primer smartphone que utilizo, lo sé, hasta ahora solo usaba el móvil para hacer llamadas y mandar mensajes de texto. Pero ando un poco perdida, no sé si deberían haberme mandado otra tarjeta o si en algún sitio puedo ver ese pin de 8 dígitos.

Muchas gracias!!!!

Hola tengo un problema con mi movil hace dos dias y el problema es que

mi movil que es un blackberry curve 8520 desde hace dos dias que no me

deja realizar llamadas ni a movil ni a fijo tampoco a atencion a clientes de orange

tampoco puedo acceder al servicio de internet lo tengo por contrato

y estoy al conrriente en todas las facturas que tengo que hacer????

Quiero hacer el cambio de Delfín 20 a la tarifa Ardilla pero (por lo menos por el área de clientes de internet) no me deja eliminar la tarifa de datos, es decir, me obliga a coger otra tarifa de datos que no quiero ni necesito.

¿Hay alguna opción de poder hacer el cambio sin tener que recurrir a ir a la tienda orange? Porque me estoy planteando la idea de que para eliminar la tarifa de datos primero tengo que escoger una tarifa de datos única, me explico, una tarifa que sólo conlleve datos (sin llamadas), y cuando tenga una tarifa para llamadas y una para datos me deje eliminar la de datos. ¿Podría ser? Y en ese supuesto, ¿tendría que pagar dos penalizaciones, una por cambiar de Delfín a Ardilla y una por eliminar la tarifa de datos única?

Muchas gracias.

Hola, buenos días.

Mi duda es la siguiente: hace unos meses me vine a Orange con una Blackberry y la tarifa 42+Blackberry. La conexión de datos la uso mucho pero la voz casi ni la uso, con lo cual quiero cambiar las tarifas, y según mi zona personal la penalización por el cambio de tarifa son 50 euros (había firmado permanencia en tarifa). Ahora bien, en la primera factura me cobraron ya la alta de 15 euros de correo Blackberry, si cambio ahora mi tarifa (tenía pensado la Ardilla 8 y el módulo internet de 8 euros/mes)...tengo que volver a pagar los 15 euros de activación de correo Blackberry?

Yo entiendo que no, porque ya lo pagué en la primera factura, pero como cambio el módulo de internet pues a saber....llamé al 470 dos veces, y una me ha dicho que no, que no me lo volverán a cobrar, y otro me ha dicho que sí, que al hacer el cambio de tarifa, como son tarifas totalmente distintas, hay que volver a activar lo de Blackberry.

¿Me ayudais, por favor?

Un millón de gracias.

Adriana

Mi madre me insistía hace unos minutos que tiene 2 tarjetas de amena duadas (sí, aún son de Amena ya que nunca ha hecho portabilidad).

¿Alguien recuerda si era una tarifa o un complemento a las tarifas existentes por aquél momento? Yo recuerdo que en las facturas ponía Tarifa Mis Horas, lo que desecharía la opción de que los móviles estuviesen duados en el caso de que el Dúo fuese una tarifa.

Por curiosidad: ¿alguien la tiene algún vigente? ¿desde que año?

Gracias y saludos.

hla me llamo luis y tengo un problema resulta que me ofreci para dar de alta la linea de adsl con orange para mi hermana y resulta que dejo de pagar intente dar de baja a la linea pero resulta que si no paga no la paraban yo no puedo pagar esa deuda porque no es mia aunque este ami nombre ademas mi situacion economica es lamentable necesito ayuda para parar esta deuda qu no deja de subir y que mi hermana se niega a pagar

Tengo el samsung galaxy pero no tengo ni idea de como configurar el móvil para poder tener internet (ya que tengo contratada la tarifa delfín 30). Alguien me podría decir o dejarme un link de como configurarlo?? Lo he intentado de todas formas pero no hay manera...gracias!!

Hay un hilo que hace referencia a la actualización de GPRS a EDGE. ¿Están también desplegando HSPA+?

Resulta que hoy ha aparecido en un periódico de mi ciudad un anuncio muy breve, en el que pedian personal para trabajar en diferentes tareas. Un amigo mio ha llamado varias veces, pero le descolgaban y le colgaban o salia la locucion de Orange de que estaba ocupado. Me lo ha comentado, y he hecho una busqueda en Google de esos numeros. Los resultados han sido sorprendentes, porque con esos numeros hay publicadas ofertas en periodicos de toda España en las que piden desde personal para corporación dermoestetica hasta actores de doblaje, pasando por puestos de conserjes en edificios publicos y camareros. Ya mosqueado se me ha encendido la lucecita y he buscado a ver si en Orange existia algo que proporcionase algun beneficio por recibir llamadas, y lo he encontrado, los "promotonos" movil.orange.es/servicios/promo_tonos/516.html Curiosamente la unica llamada en la que pude escuchar el tono de espera era uno de los dos que actualmente estan en la web de Orange movil.orange.es/novedades_y_promociones/ … s/promotono/ , por lo que deduzco que algun malnacido esta utilizando anuncios falsos con ofertas de trabajo para que la gente se gaste el dinero en llamarles y ellos llevarse la bonificacion por esas llamadas recibidas, que seran cientos o miles. Como Orange no tiene ningun correo de contacto al que poder enviar una reclamacion con estos numeros los pongo aqui a ver si llegan a algun sitio, son el 692564658 y el 635805582. Dado que han salido en prensa en numerosas ocasiones, cosa rapidamente verificable poniendolos en google, no creo que vaya contra las normas ponerlos.

Tengo una tarjeta amena que me dice fallo de registro de la tarjeta sim y no hay cobertura de red.. AYUDA =S

La cosa esque buscando algo en un cajón mío , me encontré con un móvil mio antiguo un Nokia de estos con los botones circulares y una tarjeta también mía antigua de amena y lo probé y va todo bien , entró bien en la tarjeta a traves de ese Nokia que era liberado y no me pide el pin , porque esta desactivado , eso no tiene nada que ver , yo ni me acuerdo de ese pin , menos mal que esta desactivado xD
Pero al entrar me dice: fallo de registro de la tarjeta sim.. Haga lo que haga y si intento llamar o lo que sea me dice: no hay cobertura de red..
Y supongo que esto será porque llevo muchisimo tiempo sin utilizar eso y me la habrán anulado no? Y como Amena ya ni existe porque ahora es Orange pues con mas razón no?? Que rallada! =S
Entoncés mi pregunta es , si yo voy a una tienda orangen me vale dinero o algo o es posible que me vuelvan a reactivar esa tarjeta y ese numero?? Y si es positiva la respuesta , valdria algo , nosé quiero información antes de ir a la tienda! Muchas gracias! ^^
1abrazo!

Buenas.

A ver si alguien puede echarme una mano y resolver mis dudas:

Actualmente tengo un numero de contrato con vodafone y quiero hacer un amago de portabilidad para que me den un buen movil, lo he intentado con yoigo o con masmovil, pero me obligan en la web a comprometerme a pago de portes y saldo inicial para la tarjeta, y mi miedo tanto en como en yoigo o masmovil es que me cobren algún dinero o no me devuelvan los adelantos al cancelar la portabilidad. Si lo hago en orange ¿tendré menos problemas o tambien me puede costar dinero? ¿alguna sugerencia como hacerlo?, recuerdo que antes algún omv ofrecia gratis este servicio de amago ¿alguien sabe quien era y si aun es así?

muchas gracias por vuestra ayuda.

Buenas,

He intentado conectarme atravez de Proxy Sock4 o 5 con la conexion a internet de Vodafone con el portatil y no va, he probado con el navegador y con varios programas, pero ninguno de ellos me coge el proxy.

Cuando lo pruebo con la conexion wifi, me funciona el sock sin problemas.

Alguien lo ha probad con Orange ? Saben si funciona ?

Gracias y un saludo.