Movistar

como puedo pasar mis contactos del iphone a mi tarjeta sim gracias

movistar me proporciona un movil (defectuoso) ke se estropea a los 3 meses, demomento lleva 15 dias "arreglando" , tengo contratada una tarifa de internet k no estoy disfrutando, despues de llamar a atencion al cliente , me dicen k no pueden hacer nada....., pero seguro k en la factura me vienen lo 10 pavos de internet dan ganas de llamarles hijosdefjlgnbgiubvhkjbgliuknvkjgnbuikgnfkvjcdnbfungb......cawen su fhberdfyuiikfdbcikubncdmadre

¿Como podriamos defendernos contra una empresa de telefonia?

Supungo que uniéndonos todos los afectados y dandonos de baja de los servicios; ya que solo nos hacen caso cuando ven mermados sus beneficios.

Espongo mi caso: A principios de mes de Septiembre tenia un movil de prepago de Vodafone. El mismo funcionaba correctamente, sin embargo me deje llevar por una propuesta de Movistar de pasar mi línea a su compáñia, ahi comenzó mi martirio.

Hoy tengo un telefono, y no tengo linea aunque la misma esta activa en manos de Movistar.

Un amable operador de Movistar me llama, y me ofrece pasar mi movil de compañia, donde ellos me envian un movil nuevo de Movistar por 19 euros. Todo esto pasaría en el plazo de una semana.

Ingenua de mi que les autorice a cambiar mi linea. Casi dos semanas despues van a entrar mi celular a casa fuera del horario indicado por mi, y como no estaba en casa, el mensajero no dejo el telefono. Desde entonces no ha vuelto más.

Aunque he llamado repetidas veces a telefónica, siempre sale alguien, que te atiende como mucha amabilidad pero sin ninguna competencia, porque esta persona no es capaz de solucionarte ningún problema.

Por más que llame, y he llamado no me envian el dichoso movil, y por tal motivo no tengo un movil de Vodafone que no puedo utilizar, porque la línea esta cautiva por Movistar, y estos no me mandan un movil para que mi linea que tienen ellos activa la pueda usar.

La solución, que haga una copia de la misma por 7 euros si quiero disponer de mi linea. Lo cual me parece un robo.

Mi recomendación es: No acepteis ninguna portabilidad, porque es un infierno cambiar de una linea a otra.

Las empresas telefonicas estan llenas de gente incompetente que no resuelven ningun problema.

Deberiamos darnos todos de baja de los servicios a ver si reaccionan.

hola me gustaria saber el listado de llamadas del numero de mi hermano porque hay una petarda que no para de amargarle solo necesito saber si es ella vale

Buuenas...!! Ncesito vuestra ayuda... en Agosto firme un contrato con movistar de permanencia de 18 meses.. y llevo dos meses... y me quiiero dar de baja... cuando fui a comprarlo.. me lo explicaron todo color de rosa.. pro a la hora de la verdad no es asii...y me gustaria saber cuando debo pagar si rompo el contrato...

Estoy desesperadaa.. !!

Hoy a mi hermana le robaron el movil un phone 3gs tiene que estar pagando el contrato hasta el 4 de febrero ¿Queria saber si ahora movistar le regalara otro movil con los puntos que tienes unos 7000 y pico y si podra cambiar ahora la tarifa que tenía por otra que esa no le gustabao tendra que esperar al 4 de febrero para cambiarla o tendra que estar otro año y medio mas con esta tarifa si le regalan un movil?

ola buenas me gustaria si alguien me podria decir si me pueden anular la llinea si debo dos meses dos facturas.

y esqeu ademas me cobraan la permanencia. no se si esto es legal o no?¿

mi problema es que cuando llamo a alguien tengo que conectar el manos libres si no no puedo hablar con nadie porque si no pongo el manos libres al que llamo no me escucha.

Lleva toda la semana sin funcionar correctamente, o va tremendamente lento o directamente no va y la red pasa de 3.5g+ a 3g todo el tiempo. A alguien mas le ocurre lo mismo o es problema mio?

Hola a todos!!!

Quería saber si vale el internet movil (USB) de movistar o de cualquier otra compañía de 2GB para ver peliculas en el ordenador, paetidos de futbol etc?, porque estaba pensando pillarme uno, pero si no vale pues me lo pensaria.

muchas gracias a todos

Andres

Hola!

Dispongo de un iPhone 3GS 16 GB Negro de Movistar, el cual, tras una llamada al 609, ustedes procedieron a la liberación de ese terminal sin problema alguno.

El problema ha surgido cuando el terminal sufrió una avería y me vi en la situación de ponerme en contacto con Apple a través del número 902 151 992 para proceder a su reparación. Después de la reparación, se me entregó un terminal distinto al que yo envié, es decir, con número de serie e IMEI diferentes. Esto es así, debido a la política de Apple para reparar productos. La sorpresa fue que vino bloqueado, es decir, solo se puede usar con tarjetas Movistar.

Me puse en contacto con Apple para ver si ellos me podían dar alguna solución, y ellos me indicaron que me tenía que poner el contacto con Movistar, explicarles que había sufrido una avería, y darles el nuevo IMEI para que procedieran a su liberación.

Me puse en contacto con Movistar, les expliqué lo que me había pasado y me dijeron que tomaban nota del IMEI nuevo, y que en un plazo de 15 días, el teléfono sería liberado. Tras esperar esas dos semanas, me volví a poner en contacto con Movistar a través del 609, ya que el terminal no se había liberado y todo eran excusas como que "no habia solicitado nada" "el sistema esta caido" "movistar no libera iphone porque es un telefono exclusivo" "que aun se encuentra en trámite cuando me habian dicho en otra llamada que no habia nada pendiente" "que apple no les manda los codigos" "que es un telefono que no se puede liberar" y asi un largo etc....

Apple por su parte, me mandó un documento que ya les remití en su dia, indicando que el nuevo IMEI correspondia al telefono anterior.

También desmintió todas las excusas que ustedes me estaban dando, ya que ellos proceden a la liberación sin problemas si Movistar se lo solicita.

Les mandé toda la documentación posible, tanto por email como por fax, y la respuesta que fué por telefono, fue cuanto menos sorprendente, ya que me dijeron que "eso era completamente imposible", "que Movistar no libera los iPhone" y "que lo tenia que haber hecho de otra forma", asi que vamos, me estaban llamando mentiroso a la cara.

Después de discutir con los operadores del 609 no se cuantas veces, y sus interminables excusas, procedí a la grabación de las llamadas, no sin antes avisar a el operador que iba a ser grabado. Las conversaciones están guardadas como prueba.

Tambien es curioso el ver como en la respuesta a una reclamación que les puse ante el Gobierno de Aragon hace 1 año, en la que por cierto, ustedes ni se presentaron, aceptaron mis condicones, en la que se indicaba claramente que la liberación del terminal era una de ellas. ¿Continuaran llamandome mentiroso ahora? porque en la carta de contestación, que aun conservo, dicen ustedes claramente que aceptan las condiciones.

¿Esta es la forma en la que tratan a un cliente con 2 años de atigüedad y que se gasta todos los meses 40€? Porque si es así, me parece muy lamentable.

Me gustaria que procedieran a la libearación del terminal, o que al menos me dieran una explicación coherente, y se dejen ya de tantas excusas.

Ya estoy cansado de llamar tanto a Movistar como a Apple sin ninguna solución. La diferencia que tienen con Apple, es que ellos al menos, han hecho todo lo posible para ayudarme, ya siendo mandando documentacion o indicaciones.

Por mi parte ya no puedo hacer nada más, mas que hacer público algo que tiene una solución sencilla.

El dia 4 de octubre entre a formar parte de movistar a traves de una portabilidad,AUN A LA FECHA DE HOY 13 OCTUBRE no he recibido ni el telefono ni la tarjeta,obligandome a comprarme un tlf libre y duplicado de la tarjeta para poder estar comunicada.He realizado un sin fin de llamadas al 1004 y no me dan respuesta convincete,solo que ha habido error en el pedido,Tengan cuidado con hacer portabilidad con esta compañia y menos por tlf

A partir de qué día mis horas cogidas por contrato empiezan otra vez de 0?.

Es decir, ya he gastado todas las horas del contrato, y no se a partir de que día vuelve a empezar desde 0 para llamar sin pagar de más.

Hola a todos,

Tengo un Nokia C6 01 con contrato de Movistar que me ha dado mi hermana pues prefieres seguir con su

movil de hace 10 años que dice que es estupendo.

Como yo tengo contrato con Orange, lo llevé a una tienda de telefonía movil y me lo han liberado por 30 euros.

Y ahora viene el problema: para hacer y recibir llamadas, va perfecto. Pero no encuentra el "punto de acceso" o le es imposible conectar con internet ni hacer que funcione el GSM MAPS.

En Nokia me dicen que eso es debido a que me han realizado una liberacion a medias y que hasta dentro de 18 meses (periodo de permanencia) no está obligada Movistar a desbloquearlo totalmente.

Alguien tiene alguna idea al respecto?

Gracias

hola gente nesecito una mano,tengo un n 86,y desde que le actualize el soft baje el ultimo,30.009 ,no me deja conectar a internet,lo tengo en movistar,ya llame y me disen que en el sistema y mi cuenta tengo todo bien y activado, espero me puedan ayudar gracias.saludos!

Buenas!yo tengo una duda y es que me voi a hacer un contrato con movistar...pero yo no cobro ni tengo nominas, solo que todos los meses mis padres me van a dar dinero y antes de la fecha de pago lo metere en la cartilla, y mi duda es, ¿me rechazaran el contrato por no tener cobrar ningun tipo d enomina?Gracias!(:

Hola! Haber tengo supuestamente una tarifa contratada de internet de 10 euros, como se cuando se me a agotado y me paso? Gracias anticipadas

Buenas.Bueno mi duda es la siguiente:

Yo tengo un contrato con yoigo, pero he dejado de pagar la facturas que me vienen porque he tenido problemas con la compañía y me han dicho de pagar una factura la cual no he gastado para nada el gasto que en ella me ponen, por lo que e decidio no pagarlas hasta que la compañia me de una explicacion de la clavada que me han dado. Mi duda es la siguiente, tengo una tarjeta de movistar y la quiero pasar a contrato por mi banco, ¿Podre hacerlo teniendo una facturas pendiente de otro telefono yoigo?Una compañía no tiene nada quer ver con la otra pero me an comentado esto....y la verdad movistar se que es una compañia seria y prefiero estar con ellos....gracias!

¿Queria saber si pierdes los puntos al cambiar de tarifa?

Recibo SMS desde 22998:

"movistar: Tu móvil no está correctamente configurado. Si deseas configurarlo acepta el mensaje que te llegará a continuación. Mensajes y configuración gratuitos."

Acto seguido, recibo un mensaje que me pide confirmación para instalar un software. Por supuesto, digo que no.

Ojo con este timo de movistar. El 22998 está relacionado con un servicio de movistar que cobra tarifa plana mensual (y que nunca he usado). Mi tarjeta es prepago.

Hola!

Tengo una duda....Yo tengo un contrato movistar y me gustaria pasarme a prepago de otra compañia para después volver a pasarme contrato movistar para que me regalen un móvil. Tengo la duda si tengo que estar en prepago de la otra compañia durante algun tiempo fijado o puedo cambiarme sin ningun problema ese mismo día.

Muchas Gracias!

Un Saludoooo!!=)

El pasado dia 28 de Julio, recibo 2 sms a mi movil diciendo que entraba en Zona Azul y que podía canjear un IPHONE 4 16G en cualquier distribuidor, dandome un NUMERO DE BONO, que teoricamente solo es enviador a mi telefono movil. Esto ocurrió a las 15:28 de la tarde, sobre las 17:53 recibo otro mensaje en el cual me informan que también me habian cambiado la tarifa a aplicar desde ese momento.

Extrañado al recibir estos mensaje cuando yo NO habia solicitado nada, ni nadie de ellos se habian puesto en contacto conmigo, llamé al 900 10 10 10 sobre las 18:38 para informarme sobre todo esto y cancelarlo, puesto que yo no había ordenado nada. Pues bien, aqui empieza lo gracioso, me informan desde Movistar que a las 18:00 horas habia sido canjeado ese Iphone 4 16G en un distribuidor de Sevilla, yo vivo en Marbella y no salí de la ciudad en todo el día, es mas a la mismo hora de ese canje yo estaba en Alcampo del centro comercial LA CAÑADA de Marbella.

La señorita me preguntaba si estaba seguro de no tener en mi poder ese terminal nuevo, cosa que tuve que repetirle un par de veces, yo a su vez le pregunté como había sido posible, si yo no habia hablado con nadie, ni habia firmado nada, y revisando la operación me informó que una comercial (una tal SARA REYES creo que me dijo) habia hablado conmigo ese dia 28 a las 3 y media, aceptando yo el canje y no mostrando interes por el ADSL fijo. Es raro esto, puesto que yo no llamé ni recibí ninguna llamada a mi movil hasta las 18:38 que llamé a movistar, ¿a qué numero llamó esta señora para contratar ese canje? al mio no

Es gracioso también que te graban las conversaciones, pues que casualidad, esta conversación no fue grabada, al parecer, cuando se contrata un canje por telefono, que luego hay que recoger en un distribuidor, no se graba, TOTAL ALLI TE PEDIRAN LOS DATOS

Bien, en el distribuidor para hacer un canje no es necesario mostrar el DNI, osea que cualquiera puede ir a recoger un telefono movil que hayas canjeado tu, solo que tiene que tener unos pequeños datos:

- NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR

- NUMERO DE TELEFONO

- NUMERO DEL DNI DEL TITULAR (no el documento fisico)

- NUMERO DEL BONO (en teoria este numero se envia por sms UNICAMENTE a la linea de movil que va a hacer el canje, yo lo recibí)

- NUMERO DE CUENTA BANCARIA DONDE SE HACEN LOS CARGOS DE LA FACTURA DE MOVISTAR

Con todo esto, ¿alguien me puede decir como es posible que una persona haya podido canjear ese movil? QUE YO NO PEDI

¿cómo han podido conseguir todos esos datos mios, necesarios para hacer esto?

¿alguien de movistar ha podido usar los datos (en este caso los mios, mañana será los de otro) de forma fraudulenta?

¿habrá sido un error informatico? demasiadas casualidades para eso

¿alguien de fuera de movistar habrá robado nuestros datos de sus bases de datos?

Si alguno de ustedes pudiera orientarme en que hacer se lo agradeceria, me encuentro perdido.

Puse una reclamación a Movistar via telefonica y estoy esperando la resolución, me han comentado que a la policia no vaya de momento, porque no tengo contra quien poner la denuncia, ni tampoco pruebas de nada, que espere a la resolucion de Movistar.

Gracias un saludo

Juan c. Sanchez

España, Noviembre de 2009.

Aparece Windows 7 después de varios meses con betas y release candidates de este sistema operativo y el famoso Escritorio Movistar (v7.0.3) no incluye los controladores adecuados para la correcta instalación de, al menos, el MoDem USB ZTE MF626.

Particularmente, me parece vergonzoso y lamentable lo de esta empresa, y supongo que las demás, y el Excritorio este.

¿Acaso los clientes no se merecen los avances tecnológicos? Será que no pagan lo suficiente.

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Llevo pegándome toda la mañana con W7 Home Premium y este dispositivo y, aunque he conseguido hacerlo funcionar correctamente, tras reiniciar el equipo todos los dispositivos ZTE se sustituyen por otros con la señal de advertencia.

¿Alguna idea o solución?

Gracias

Pues desde que leí aquí en esta misma web que telefónica pretendía mejorar la cobertura 3g como nunca se había logrado antes

mi 3g se ha ido literalmente a tomar por saco.

Tengo el Samsung Galaxy S con movistar y siempre había funcionado bien, pero ahora no para de pasar de cobertura 3g a H (¿hdspa?) y viceversa

y no transfiere datos.

¿A alguien más le pasa? En esos días actualicé el firmware android por la versión 2.3.3 de forma legal y oficial a través de KIES. Igual la causa es esta y no otra.

os cuento, yo compré un samsung galaxy s en enero del ano pasado, con una tarifa de 10 euros de internet + 20 de llamadas, en total 30 euros al mes.

la semana pasada, me robaron el movil. hize la denuncia, el seguro a pagado, y todo bien.

ahora mismo estoi con un nokia 5800, sin 3g, por lo que el internet no me sirve de nada. llame a movistar para cambiar de tarifa, tenía pensado comprarme una blackberry, por lo qe hay qe contratar la tarifa blackberry, que es 6 euros más cara que la que tenía anteriormente.

despúes de hablar un rato, se niegan a cambiarme de tarifa y se empeñan en seguir cobrándome la tarifa plana de internet que tenía anteriormente, a pesar de tener un movil en el que esa tarifa no sirve, y a pesar de asegurar que iba a contratar la tarifa blackberry, que es 6 euros más cara y, por lo tanto, ellos ganan más dinero.

de momento, sigo pagándo 30 euros al mes por una tarifa plana de internet que no puedo utilizar con el móvil que tengo actualmente.

¿que puedo hacer?

Gracias

nose como puedo hacer para enviar dsde nicaragua mensajes a españa con mi paquete de mensajitos de 500, se supone que se puede?!

Llamaron a mi padre desde movistar para cambiarnos de compañia, ofreciendo por dos lineas de contrato 2 lineas de movistar y de "regalo" 2 iphone.

Despues de mucho hablar y tal, lo contrató, pero en ningun momento informaron de que con la compra del iphone venia asociada la tarifa plana de internet (él a mi no me dijo nada...era "sorpresa" para mi)

Dieron de alta la linea el dia 14, y ayer nos llegó un mensaje de que el servicio de tarifa plana de internet habia sido activado.

Hemos llamado varias veces a movistar para ver que era eso, y despues de que nos lo explicaran, le dijimos que mi padre no había contratado nada de internet, y que con quien habló por teléfono sólo le dijo que tendría que pagar lo que consumiera de telefono y nada más, y ahora nos vemos con pagar 2 tarifa plana de internet.

Nos dijeron que nos iban a mandar la conversación telefónica via email para que vieramos qeu si se nos informó, y no han mandado nada, es más, colgaron la llamada.

mi padre no está dispuesto a pagar algo que no contrató o que no le informaron de ello.

¿que podemos hacer? ¿Como se puede solucionar, si se puede hacer algo?